Conseiller(ère) Technique - Pincourt, Canada - Hyundai Ile-Perrot

Description

**Hyundai Ile-Perrot**, membre du Groupe Autoforce, est à la recherche d'un(e) **conseiller(ère) technique sénior **/ **directeur(trice) adjoint(e) du service après-vente**.

**Hyundai Ile-Perrot vous offre**:

- Un plan de rémunération avantageux
- D'excellents avantages sociaux incluant un régime de retraite et un régime complet d'assurances (soins médicaux, paramédicaux, dentaire, de la vue, de santé virtuelle/télémédecine, assurance vie et invalidité)
- Environnement de travail exceptionnel
- Une équipe dynamique, motivée et positive
- Des activités sociales en dehors du milieu de travail
- Rabais dans nos concessions à l'achat d'un véhicule, de services ou de pièces

**Responsabilités**:

- Épauler le directeur des opérations fixes et le directeur général dans la gestion du département après-vente
- Soutenir l'équipe après-vente, incluant les aviseurs techniques, commis aux pièces, la relance et les techniciens
- Accueillir les clients du département service et leur offrir un service exceptionnel
- Déterminer les besoins en matière de réparation/entretien des véhicules et conseiller sur les services d'entretien, d'inspection et de sécurité
- Assurer le suivi des bons de travail, des devis et des pièces en commande.
- Assurer le suivi des clients et veiller à ce que les normes de service à la clientèle de qualité soient respectées dans l'ensemble du département.

**Qualifications**:

- Expérience de minimum 3 à 5 ans en tant que conseiller(ère) technique
- Connaissances générales en automobile/mécanique
- Connaissance des directives liées aux garanties automobiles
- Excellentes compétences en leadership et un grand esprit d'équipe
- Excellentes compétences en matière de vente, de communication et de service à la clientèle
- Capacité à communiquer avec les clients francophones et anglophones**Hyundai Ile-Perrot**, a member of Groupe Autoforce, is looking for a **Senior Service Advisor / Assistant Service Manager**.

**Hyundai Ile-Perrot offers you**:

- A competitive compensation plan
- Excellent benefits, including a pension plan and comprehensive insurance coverage (medical, paramedical, dental, vision, virtual health/telemedicine, life and disability insurance)
- Exceptional work environment
- A dynamic, motivated and positive team
- Social activities outside the workplace
- Discounts in our dealerships when purchasing a vehicle, services or parts

**Responsibilities**:

- Support the Fixed Operations Manager and General Manager in managing the after-sales department
- Support the after-sales team, including technical advisors, parts clerks, appointment clerk and technicians
- Greet service department customers and offer them exceptional service
- Determine vehicle repair/maintenance needs and advise on maintenance, inspection and safety services
- Follow up on work orders, estimates and parts on order.
- Follow up with customers and ensure quality customer service standards are met throughout the department.

**Qualifications**:

- Minimum 3 to 5 years of experience as a Service Advisor
- General automotive/mechanical knowledge
- Knowledge of warranty guidelines
- Excellent leadership skills and team spirit
- Excellent sales, communication and customer service skills
- Ability to communicate with French and English-speaking customers

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Service Après-Vente ou pièces automobile: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel