Spécialiste Support Ti IT Support Specialist - Montréal, Canada - Unity Technologies

Unity Technologies

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**L'opportunité**

Nous recherchons notre nouveau(elle) Spécialiste en Support TI pour rejoindre notre bureau de Montréal

Vous jouerez un rôle clé dans le soutien et la maintenance du matériel et des logiciels informatiques de nos employés, le déploiement de projets informatiques, la fourniture d'un soutien lors des événements Unity et bien plus encore. L'un des principaux défis consistera à assurer la liaison et le support pour différents bureaux Unity dans la région, en assurant une approche proactive ainsi qu'une livraison et une exécution dans les délais.

Vous représenterez l'équipe TI de notre bureau de Montréal, tout en faisant partie d'une équipe internationale, où vous résoudrez également des tâches figurant sur notre liste de soutien mondiale. Vous vous occuperez également du portefeuille de tâches très varié dans un environnement international. Vous pouvez vous attendre à un rôle diversifié et sociable, qui vous permettra de combiner vos connaissances techniques avec votre talent pour la coopération et la proactivité.

**Ce que vous allez faire**
- Préparer et expédier l'équipement, accueillir les nouveaux employés dès leur premier jour et les aider à se familiariser avec leur ordinateur et leurs comptes
- Fournir un soutien en personne au personnel à Montréal et à distance dans le monde entier
- Tenir les utilisateurs(rice)s au courant de l'état de leurs demandes de logiciels ou de matériel, ainsi que rédiger et améliorer la documentation et les processus existants
- Détecter les cas où un problème informatique nécessite la réparation ou le remplacement du matériel et gérer le processus de réparation de bout en bout avec le fabricant de l'ordinateur
- Collaborer avec nos fournisseurs d'ordinateurs et de périphériques pour obtenir des devis, créer des bons de commande, passer des commandes, les accepter et maintenir notre équipement au bureau de Montréal

**Ce que nous recherchons**
- Un diplôme en informatique ou une expérience professionnelle pertinente dans ce domaine
- Une expérience avec les ordinateurs macOS et Windows
- Une capacité à résoudre les problèmes de manière créative
- D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Une bonne capacité à s'adapter aux changements, aux délais et aux événements inattendus

**Vous avez peut-être également**
- Une expérience dans l'installation et le dépannage des équipements audiovisuels des salles de réunion
- Une expérience dans la planification, l'exécution détaillée et l'exécution de projets
- Une bonne connaissance des réseaux et une expérience en matière de dépannage de réseaux

**Information supplémentaire**
- Un visa de travail ou un parrainage de l'immigration n'est pas disponible pour ce poste.
- Le support à la relocalisation n'est pas disponible pour ce poste.
- L'aide à la relocalisation internationale n'est pas disponible pour ce poste.

**La vie chez Unity**
- Unity est un employeur fier de garantir l'égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et innovateur et à célébrer nos employés à travers l'âge, l'éthinicité, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la religion, le handicap, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle ou tout autre statut protégé conformément à la loi applicable. Nos différences sont des forces nous permettant de répondre aux besoins croissants et évolutifs de nos clients, partenaires et collaborateurs. Veuillez remplir _ce formulaire_ si vous nécessitez des accommodations particulières pour rendre votre expérience d'entrevue agréable et positive._

Ce poste exige que son ou sa titulaire possède une connaissance de l'anglais qui soit suffisante pour lui permettre d'avoir des échanges professionnels verbaux et écrits dans cette langue, puisque l'accomplissement des tâches liées à ce poste nécessite des communications fréquentes et régulières avec des collègues et partenaire situés à l'échelle mondiale et dont la langue commune est l'anglais.

Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre résumes/CV par ce site Web ou directement aux superviseurs. Unity n'accepte pas des chasseurs de têtes non sollicités et des résumés (CV) d'agence. Unity ne payera pas d'honoraires à aucune agence tierce ou entreprise qui n'a pas signé d'ententes avec Unity.*

**The opportunity**

We are looking for our new IT Operations Specialist to join our Montréal office

You will be key in supporting and maintaining the IT hardware and software for our employees, rolling out IT projects, providing support during Unity events and much more. One of the big challenges will be to effectively service and connect with the different Unity offices in the region - ensuring a proactive approach and timely delivery and execution.

You will represent the IT team in our Montreal office, wh