Coordonnateur(Trice) Des Dossiers D'invalidité - Quebec City, Canada - Manulife

Manulife

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

locations- CAN, Québec -Télétravail à temps plein- CAN, Ontario -Télétravail à temps plein- CAN, Manitoba -Télétravail à temps plein- CAN, Saskatchewan -Télétravail à temps plein- Alberta, Full Time Remote**s**
- time type- Temps plein- posted on- Publié il y a 4 jour(s)- job requisition id- JR Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s'emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l'ensemble de nos activités. _Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd'hui._
- Semaine de travail comprimée

À distance
- Description d'emploi
- L'équipe Mieux-être, Invalidité et Vie de Manuvie recherche un ou une coordonnateur(trice) des dossiers d'invalidité bilingue.
- Comme coordonnateur(trice) de dossiers, vous devrez soutenir les participants du régime de partout au Canada pendant leur maladie, leur rétablissement et leur retour au travail en leur offrant des prestations d'invalidité et en assurant une gestion de dossiers proactive axée sur leur retour au travail. Vous devrez faire preuve de jugement critique pour savoir s'il faut accorder les prestations d'invalidité, posséder d'excellentes aptitudes analytiques pour comprendre les contrats et l'information médicale, déployer des capacités à prioriser et à mettre en œuvre des tâches quotidiennes et exercer de bonnes compétences en matière de communication téléphonique. Il s'agit d'un poste entièrement à distance.
- Responsabilités- Traiter de façon proactive les dossiers en respectant l'entente sur les normes de service et les échéanciers établis.-
- Exécuter diverses tâches administratives, comme répondre aux courriels et aux appels en moins de 24 heures, accomplir les tâches en lien avec vos dossiers et envoyer des communications par la poste.-
- Évaluer les demandes en fonction des limites contractuelles, médicales et professionnelles.-
- Construire de bonnes relations avec les promoteurs du régime et les participants, les fournisseurs de soins et les partenaires internes (spécialistes en invalidité ou en réadaptation et médecins-conseils) en collaborant souvent avec eux pour assurer le retour au travail fructueux des clients ou mettre sur pied des solutions pour le travail.-
- Rédiger des lettres pour communiquer des renseignements utiles concernant la couverture en utilisant votre capacité de raisonnement analytique.-
- Faire preuve de résilience, d'empathie et de compassion envers les participants lorsque, entre autres, vous devez leur faire part d'une décision difficile concernant une réclamation.- Ce que nous recherchons:
- La personne retenue devra être capable de communiquer en français comme en anglais pour servir les clients à différents endroits hors du Québec. Pour un poste nécessitant le bilinguisme-
- Diplôme d'études postsecondaires, CEGEP (DEC ou DEP) ou baccalauréat dans un programme de soins de santé ou expérience de travail équivalente.-
- Une expérience dans le domaine de la santé ou dans un domaine connexe est un atout.-
- Capacité de prendre des décisions difficiles en peu de temps.-
- Connaissance de la gestion des dossiers d'invalidité et/ou des prestations d'assurance collective, un atout.-
- Aisance avec les appels entrants et sortants.-
- Excellent sens de l'organisation et de l'établissement des priorités nécessaire à la gestion de différents types de tâches.- Ce que nous offrons- Un salaire et des avantages sociaux concurrentiels.-
- La possibilité de promotions à des postes latéraux et aux échelons supérieurs, un appui pour suivre ses passions et acquérir d'autres compétences.-
- Un accent sur l'avancement de carrière dans notre entreprise.-
- Des politiques de travail souples et un excellent équilibre travail-vie personnelle.-
- Des occasions de perfectionnement professionnel et de leadership.- Notre engagement à votre égard- Culture axée sur les valeurs fondamentales - Nous dirigeons chaque jour selon nos valeurs et nous leur donnons vie ensemble.-
- Possibilités illimitées - Nous créons des occasions d'apprendre et de vous perfectionner à chaque étape de votre carrière.-
- Innovation continue - Nous vous invitons à redéfinir avec nous l'avenir des services financiers.-
- Donner suite à la promesse de diversité, d'équité et d'inclusion - Nous favorisons un milieu de travail inclusif où tout le monde s'épanouit.-
- Promotion de la cit