- Organiser et diriger les services funéraires en accord avec les désirs de la famille, leurs attentes et leurs croyances.
- Discuter des vœux, des options funéraires, des services, des produits et des prix avec la famille de la personne décédée. Identifier et expliquer les avantages spéciaux offerts pour les vétérans.
- Exécuter les contrats de services funéraires et la documentation en accord avec les lois provinciales et fédérales.
- S'engager auprès de la communauté et d'organismes à but non lucratif, conserver les parts acquises, améliorer l'écart d'acquisition et, indirectement, accroître les parts de marché.
- Responsabilités supplémentaires en lien avec les documents funéraires, les arrangements, les services et le soutien à la famille après le décès.
- Travailler avec le directeur ou la directrice de succursale pour développer le plan d'affaires annuel, le budget et les objectifs financiers, de production et de revenus.
- Faire des rapports, analyser et identifier les tendances, et faire des observations ou des recommandations d'améliorations à la direction de la succursale.
- Comprendre les finances de l'industrie, les impacts des activités quotidiennes sur les recettes.
- Approuver les dépenses et les factures, y compris les heures supplémentaires.
- Assister le directeur ou la directrice de succursale pour les activités quotidiennes en veillant à la ponctualité des services et en dépassant les attentes des familles clientes.
- Identifier les obstacles, encourager les idées et identifier les améliorations possibles.
- Veiller à ce que les pratiques opérationnelles de la succursale soient conformes aux réglementations fédérales et provinciales applicables et aux politiques de l'Entreprise.
- Gérer les responsabilités, les attentes et les obligations de rendre compte des superviseurs de première ligne. Prendre des décisions en accord avec les stratégies commerciales de l'entreprise, ses valeurs et ses objectifs.
- En absence du directeur de succursale, remplir les fonctions et les responsabilités quotidiennes de celui-ci.
- Autres responsabilités demandées ou assignées
- Être responsable de la sélection des candidats (internes et externes) et de l'embauche ou de la promotion d'un personnel compétent et efficace.
- Développer une équipe forte, confiante et fiable par son influence et son leadership, avec des responsabilités indirectes envers le personnel.
- Aborder les problèmes de manière constructive et fournir une rétroaction tangible et appropriée pour combler les lacunes et développer les compétences.
- Surveiller les exigences en matière de formation et de permis, en veillant à ce que le personnel reçoive une nouvelle formation ou un nouveau permis avant l'expiration de celui-ci.
- Diplôme d'études techniques en services funéraires de préférence
- Au moins cinq (5) ans d'expérience dans l'industrie dans une discipline applicable avec des responsabilités progressivement accrues avec une connaissance des prix concurrentiels de l'industrie, des tendances démographiques et de la concurrence sur le marché
- Une volonté d'apprendre, de comprendre et d'appliquer un sens des finances et des affaires
- Compétences interpersonnelles professionnelles ainsi que sensibilité culturelle et tact pour interagir avec une variété de cultures et de barrières linguistiques
- Maîtrise de MS Office, incluant la messagerie, Word, Excel et PowerPoint, ainsi que la maîtrise du système informatique de l'entreprise (HMIS, CarePoint, Beacon)
- Travail à l'intérieur et à l'extérieur en toutes saisons et dans toutes les conditions météorologiques
- Un nombre limité de déplacements locaux ou à plusieurs endroits est requis
- Tenue professionnelle exigée lors des contacts avec les familles
- Être assis ou debout sans interruption pendant de nombreuses heures par jour
- Monter des escaliers pour accéder aux bâtiments
- Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l'utilisation de documents, de calculatrices, d'ordinateurs et du téléphone
- Travailler généralement plusieurs soirs par semaine ou les fins de semaine, chaque mois
- Déplacement minimal
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Directeur(rice) adjoint(e) de succursale
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Royal Bank of Canada> Saguenay, CanadaRésumé du travail · Description du poste · En quoi consiste l'occasion d'emploi ? · À titre de directeur(rice) adjoint(e) de succursale, vous motivez et encadrez une équipe de conseillers à rendement élevé dans un marché dynamique, gratifiant et dont la charge de travail est élev ...
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Gérant Adjoint à L'exploitation
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Walmart Canada Alma, Canada**Résumé des fonctions... **:Soutenir le gérant de succursale et gérer les activités de la succursale conformément aux directives de la Compagnie et diriger les associés afin d'assurer un service aimable, utile et de générer des ventes rentables pour la succursale · Ce que vous f ...
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Coordonnatrice Administrative
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Adecco Group Chicoutimi, Canada**L'opportunité**:La famille d'Adecco Saguenay s'enrichit d'une adjointe administrative supplémentaire Nous cherchons activement une adjointe administrative pour notre propre succursale située à Chicoutimi. Nous cherchons une collègue positive et sympathique (évidemment) qui met ...
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Gérant Adjoint, Rw&co.
1 week ago
RW&CO. Saguenay, Canadade l'entreprise · **RW & CO.** conçoit des vêtements pour les hommes et les femmes qui souhaitent avoir fière allure en toutes occasions. L'entreprise propose des collections de tenues de ville qui témoignent d'un grand souci du détail et qui misent sur la coupe, le style et les ...
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Gérant Adjoint, Place Du Royaume
1 week ago
Reitmans Saguenay, Canadade l'entreprise · Chez **Reitmans**, notre objectif est de mettre en valeur la beauté de toutes les femmes. Sans exception. Nous croyons que les styles doivent s'adapter aux femmes et non l'inverse. Après tout, la mode doit être « conçue pour la vraie vie » Bien que Reitmans ait ...
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Adjoint(e) du service à la clientèle
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Les Produits Sanitaires Lépine inc. Saguenay, CanadaÊtre adjoint(e) du service à la clientèle des Produits Sanitaires Lépine INC c'est l'occasion de contribuer aux ventes de produits Québécois fabriqués à notre siège social au Saguenay. · Voici une liste détaillée des tâches reliées au poste à combler: · Recevoir et conseiller le ...
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Adjoint(e)
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Communications Télésignal inc. Saguenay, CanadaTu veux faire partie d'une organisation dotée d'une grande expertise dans le domaine des télécommunications ? En constante progression depuis plus de 30 ans, Communications Télésignal et son équipe de près de 70 personnes est au service de nos clients provenant de tous les secteu ...
Directeur/Directrice Adjoint De Succursale - Alma, Canada - SCI
Description
RÉSUMÉ DU POSTE
Assiste le directeur ou la directrice de succursale aux opérations quotidiennes de la maison funéraire, y compris la planification, l'atteinte des objectifs annuels en matière de recettes de ventes et de cibles de production, des objectifs de profits et pertes (P&L), la croissance rentable du volume de cas, le développement d'un personnel professionnel et efficace et du dépassement des attentes des familles clientes. Aide aux opérations et à la direction des affaires de l'entreprise.
RESPONSABILITÉS DU POSTE
Directeur/directrice des funérailles
Gestion financière
Opérations
Développement du personnel
Exigences MINIMALES
Études
Expérience
Connaissances, compétences et aptitudes
CONDITIONS de travail
Les facteurs suivants peuvent s'appliquer à l'examen des heures de travail associées à cet emploi :
Environnement de travail
Postures de travail
Exigences physiques
Heures de travail
Assist the Location Manager with the daily operations of a Funeral Home including planning, achieving annual sales revenue and production targets, encourage profitable case volume growth, Profit & Loss (P&L) goals, manage expenses, developing a professional and effective staff, and exceeding client family expectations. Assist and direct the business operations.
