Agent(E) Administratif - Québec, Canada - Silver Star Mercedes-Benz

Silver Star Mercedes-Benz

Verified Company

Québec, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Silver Star Mercedes-Benz Montréal - Service** est à la recherche d'un.e agent(e) administratif (ve) - Carrosserie. Relevant du directeur des opérations fixes, le titulaire de ce poste aura comme tâches de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il/elle est responsable des tâches administratives du service à la clientèle et du traitement des transactions. l'agent(e) administratif (ve) - Carrosserie doit suivre toutes les procédures et politiques de l'entreprise dans son service à la clientèle. Il comprend son rôle d'ambassadrice de la marque et offre une expérience positive à tous les clients.

**CE QUE NOUS VOUS OFFRONS**

Horaire flexible de 7h30 à 5h avec possibilité d'heures supplémentaires

Salaire de 40 000$/ans plus bonus

Assurance collective

**TÂCHES PRINCIPALES**

Offrir une expérience client exceptionnelle afin de développer de bonnes relations à long terme avec les clients, conformément aux meilleures pratiques de l'industrie

Répondre au téléphone et aux courriels de manière professionnelle

Ouverture de dossiers dans nos systèmes informatique et préparation de la documentation

Saisie de données dans les systèmes informatiques, numériser des documents et tenir la base de données sur la clientèle à jour pour assurer l'efficacité

Contacter le client pour les rendez-vous, les suivis et les livraisons

Suivis avec nos partenaires tels que les compagnies d'assurances, les compagnies de location, les fournisseurs, etc.

Se tenir au courant de tout changement auprès de notre bannière ou des compagnies d'assurance

Facturation et balancement des dossiers, Entré de données des paiements.

Collaborer avec le directeur d'atelier pour s'assurer que les véhicules sont livrés sans problème

**EXIGENCES**

Connaissances des langues (français et anglais)

Détenir un permis de conduire valide de classe 5 (dossier de conduite sera vérifié)

Approche client, communication

Esprit d'équipe, éthique et intégrité

Connaissance des logiciel, Nexera, Progi, QuickBooks, Mitchell, Audatex ( un atout)

NOTA : Dans ce document, l'emploi du masculin inclut le féminin et vise essentiellement à alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Heures à temps partiel : 40 par semaine

Salaire : 39 000,00$ à 40 000,00$ par an

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel