Spécialiste support paie - Quebec - Folks

    Folks
    Folks Quebec

    1 day ago

    Description

    Dans le cadre de l'évolution de la compagnie, nous renforçons notre équipe Succès Client en recrutant une nouvelle pépite à titre de Spécialiste support paie.

    Qu'est-ce que Folks


    Nous sommes une entreprise technologique québécoise qui simplifie la gestion des ressources humaines pour les PME avec pour mission de libérer les professionnels RH des tâches administratives pour qu'ils se concentrent sur leurs gens.

    Chez nous, on carbure à l'innovation et à l'humain. Si tu veux faire une différence concrète pour nos clients au quotidien, au sein d'une équipe passionnée, c'est ici que ça se passe.

    Nous cherchons une personne allumée pour rejoindre notre équipe de service client pour soutenir notre nouveau module de paie : ton rôle sera d'être la voix rassurante et experte pour nos utilisateurs.

    Description du poste et responsabilités


    Concrètement, tu assureras le support, tout en formant les clients pour qu'ils deviennent autonomes et efficaces tout en étant le premier point de contact pour gérer les urgences et les questions techniques.

    • Diagnostic et résolution de première ligne : Assurer le support de première ligne (téléphone et courriel) pour diagnostiquer rapidement et résoudre efficacement les enjeux et les urgences de paie.
    • Formation et vulgarisation client : Former les clients (coaching individuel ou webinaires) sur l'utilisation optimale des modules logiciel et vulgariser les nouveautés logicielles pour maximiser leur adoption.
    • Enquête et correction des données : Agir avec un esprit d'enquêteur pour corriger les écarts de données, notamment en croisant les informations et en vérifiant les sources afin de résoudre les situations problématiques.
    • Collaboration et résolution complexe : Collaborer étroitement avec les intervenants internes (équipe produit) et les partenaires externes pour trouver les réponses et les solutions aux cas complexes.
    • Gestion des urgences et des priorités : Gérer les priorités et l'incertitude en période de pointe (fins de mois, fins d'année), en faisant preuve de calme et d'efficacité pour rassurer le client

    Profil recherché

    • Formation et accréditation : diplôme d'études professionnelles ou collégiales (DEP/AEC/DEC) en comptabilité, tenue de livres ou paie. Être membre de l'Institut national de la paie est un atout important (PCP, PPQ).
    • Expérience système : tu connais bien l'environnement de la paie au Québec et tu as déjà touché à des logiciels comme EmployeurD, Nethris ou ADP.
    • Agilité avec les données (Excel) : tu es à l'aise de jongler avec plusieurs fichiers ouverts en même temps. Les XLOOKUP, les tris de données et la consolidation d'information ne te font pas peur.
    • Débrouillardise et curiosité : tu as un esprit d'enquêteur. Si tu n'as pas la réponse, tu sais où aller la chercher, qui appeler et comment trouver l'information manquante.
    • Service client impeccable : tu as une grande capacité d'écoute, tu es à l'aise au téléphone et tu sais rassurer un client pressé.
    • Langues : bilinguisme requis (français et anglais, oral et écrit) pour supporter l'ensemble de notre clientèle.

    Ce qu'on t'offre

    • Poste en mode hybride ou télétravail.
    • Horaire à temps plein de semaine (37,5 h).
    • Télémédecine et banque de congés mobiles.
    • Formation continue et soutien au développement professionnel.

    Dans ce texte, le masculin est utilisé pour en faciliter la lecture et inclut toutes les identités de genre et profils variés potentiels.


    #J-18808-Ljbffr
  • Work in company Remote job

    Spécialiste support paie

    Only for registered members

    Tu rôle sera d'être la voix rassurante et experte pour nos utilisateurs. Concrètement, tu assureras le support en formant les clients pour qu'ils deviennent autonomes et efficaces tout en étant le premier point de contact pour gérer les urgences et les questions techniques. · Dia ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Payroll Administrator

    Only for registered members

    +Are you detail-driven and looking for a flexible role where your expertise truly matters? Our client is seeking a Part-Time Payroll Administrator to join its Human Resources team. · ...

    Québec, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Payroll Administrator

    Only for registered members

    We are seeking a detail-driven Part-Time Payroll Administrator to join our Human Resources team.Reporting to senior HR leadership, you will oversee the end-to-end payroll process for close to 100 employees across Quebec and Ontario. · ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Technicien(ne) comptable – Comptes recevables, audits et paie

    Only for registered members

    L'Auberge Saint-Antoine recherche un(e) technicien(ne) comptable pour intégrer son équipe financière. · Effectuer la facturation quotidienne. · Suivre les comptes clients (relances, paiements, états de compte). · ...

    Quebec

    3 weeks ago

  • Work in company

    Technicien à la paie

    Only for registered members

    On peut toujours compter sur vous · Relevant de la Coordonnatrice à la paie et en collaboration avec le département de la comptabilité, le Technicien à la paie collabore au traitement de la paie ainsi qu'au traitement des assurances collectives et des avantages sociaux. Le titula ...

    Quebec $42,000 - $65,000 (CAD) per year

    4 days ago

  • Work in company

    Technicien à la paie

    Only for registered members

    On peut toujours compter sur vous · Relevant de la · Coordonnatrice à la paie · et en collaboration avec le département de la comptabilité, le Technicien à la paie collabore au traitement de la paie ainsi qu'au traitement des assurances collectives et des avantages sociaux. Le ti ...

    Québec, Quebec $42,000 - $65,000 (CAD) per year

    4 days ago

  • L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte. · ...

    Quebec City, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Technicien(ne) comptable – Comptes recevables, audits et paie

    Only for registered members

    Vous serez responsable du cycle complet des comptes reévables, des audits internes ainsi que du traitement complet de la paie. · Excellente maîtrise d'Excel. · Connaissance approfondie des processus de paie. · ...

    Québec, Quebec

    3 weeks ago

  • Work in company

    Technicien(ne) comptable – Comptes recevables, audits et paie

    Only for registered members

    Nous recherchons un technicien comptable pour rejoindre notre équipe au cœur du Vieux-Port.Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants. · ...

    Québec, Quebec

    3 weeks ago

  • Work in company

    Technicien(ne) comptable – Comptes recevables, audits et paie

    Only for registered members

    Votre rôle au cœur de l'Auberge. · Sous la supervision de la Directrice des finances et de l'administration, vous serez responsable du cycle complet des comptes recevables, des audits internes ainsi que du traitement complet de la paie. Votre rôle est essentiel à la précision et ...

    Québec

    3 weeks ago

  • Work in company

    Expert(e) Workday Payroll

    Only for registered members

    Nous recrutons pour notre client, un expert en Workday Payroll pour un poste de leader en Amérique du Nord dans le domaine du Retail. · ...

    Quebec

    2 weeks ago

  • Work in company

    Mandat : Expert(e) Workday Payroll

    Only for registered members

    L'entreprise recrute pour son client un expert(e) Workday Payroll pour un poste hybride à Québec. · ...

    Québec, Quebec

    3 weeks ago

  • Work in company

    Technicien(ne) comptable – Comptes recevables, audits et paie

    Only for registered members

    Nous cherchons des gens comme vous pour contribuer à notre succès et offrir un service à la clientèle de qualité. · ...

    Quebec

    3 weeks ago

  • Work in company

    à la paie

    Only for registered members

    Le · la technicien · ne à la paie est responsable d'assurer l'exactitude, la conformité et la fluidité de l'ensemble du cycle de paie. · ...

    Quebec Full time

    1 month ago

  • Work in company

    Technicien(ne) comptable – Comptes recevables, audits et paie

    Only for registered members

    Nous sommes fiers d'être l'une des 580 membres Relais & Châteaux. Nous cherchons des gens comme vous pour contribuer à notre succès et pour offrir un service à la clientèle de qualité. · Votre rôle au cœur de l'Auberge est essentiel à la précision et à la conformité de nos proces ...

    Quebec

    3 weeks ago

  • Work in company

    Mandat : Expert(e) Workday Payroll

    Only for registered members

    Nous recrutons pour notre client, · un(e) Expert(e) Workday Payroll, · pour un Leader en Amérique du Nord dans le domaine du Retail : · Mandat de 3 mois ouvert à la pige. · Tâches et responsabilités: · - Leadership · - Superviser les employés · - Développer et mettre à jour les ...

    Quebec

    3 weeks ago

  • Work in company

    Contrôleur financier/Contrôleuse financière

    Only for registered members

    L'entreprise recherche un Contrôleur Financier expérimenté pour rejoindre leur première équipe de finances au Québec. · ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company Remote job

    Gestionnaire de la paie – Pigiste/ Freelance Payroll Manager(Québec)

    Only for registered members

    Alygra recherche un gestionnaire de la paie expérimenté(e) pour offrir des services complets de paie à un portefeuille de clients. · ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Contrôleur financier/Contrôleuse financière

    Only for registered members

    Nosotros estamos buscando un Contrôleur Financier expérimenté para garantir l'exactitude des rapports financiers et soutenir la gestion de projets et assurer la conformité aux exigences légales canadiennes. · ...

    Greater Quebec City Metropolitan Area

    1 month ago

  • Work in company

    Technicien comptable

    Only for registered members

    Gecko Alliance est un fabricant et distributeur de contrôles électroniques pour l'industrie du spa. L'entreprise conçoit des solutions innovantes et sur mesure pour ses clients, incluant des systèmes de contrôle, claviers, pompes et accessoires à la fine pointe de la technologie. ...

    Quebec $38,000 - $58,000 (CAD) per year

    11 hours ago

  • Work in company

    Contrôleur Financier Corporatif

    Only for registered members

    Gecko Alliance, fabricant et distributeur de contrôles électroniques pour l'industrie du spa, conçoit des solutions innovantes et sur mesure pour ses clients : systèmes de contrôle, claviers, pompes et accessoires à la fine pointe de la technologie. · Entreprise canadienne établ ...

    Quebec $80,000 - $140,000 (CAD) per year

    15 hours ago

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