Responsable, Assignation Dossiers Responsabilité - Saint-Hyacinthe, Canada - Intact

Intact

Verified Company

Saint-Hyacinthe, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.

Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are
- here, diversity is a strength. You have our commitment to support you in reaching your goals with tools, opportunities, and flexibility. It's our employee promise.

Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.

Read on to see how you can shape the future, win as a team, and grow with us.

**About the role**

Nous sommes actuellement à la recherche d'un contributeur individuel afin de compléter notre équipe Assignation - Responsabilité Civile (Analyste indemnisation II). Ce rôle est stratégique et central aux opérations quotidiennes des réclamations de l'équipe de responsabilité civile.

Le rôle requiert d'analyser et assigner les dossiers en responsabilité civile pour cette équipe spécialisée afin d'atteindre les objectifs en termes de satisfaction des assurés, de rentabilité et de délais de prise en charge des dossiers rapportés.

**LIEU DE TRAVAIL **:Montréal (2020, Robert Bourassa ou Anjou), St-Hyacinthe ou Québec en mode hybride

**Voici quelques-unes des façons dont vous ferez avancer les choses**:

- Suivre les procédures et processus utilisés dans l'équipe;
- Faire une brève analyse des dossiers de réclamations dès réception afin d'assurer l'assignation du dossier adéquatement dans l'équipe;
- Procéder à l'assignation des dossiers selon les critères et disponibilités des experts et des conseillers;
- Assurer une communication constante et professionnelle avec les différents départements et intervenants incluant les assurées, les courtiers et les tiers réclamants afin d'établir des relations basées sur la confiance et la collaboration;
- S'assurer que nos hauts standards de service à la clientèle soient rencontrés et entretenir de bonnes relations avec nos courtiers qui s'impliquent régulièrement dans les dossiers
- Participer activement aux objectifs de réduction des frais externes et s'assurer que les bons intervenants sont judicieusement assignés aux dossiers;

**Profil recherché**:

- Certificat d'expert en sinistres 5A (un atout)
- Connaissance de la responsabilité civile tant au commercial qu'au résidentiel (blessures corporelles, vices cachés, produit après travaux);
- Bonne connaissance des produits d'assurance en biens et en responsabilité ainsi que des notions de responsabilité civile;
- Aisance avec les logiciels Office 365 (Word, Excel);
- Bilinguisme (français et anglais), **_Nécessité d'interagir sur une base régulière avec une clientèle anglophone et des collègues partout au pays_**

**Ce que vous mettrez à profit**:

- Bon esprit d'analyse, de synthèse et de décision;
- Excellente communication interpersonnelle, autant verbale qu'écrite;
- Habileté à établir des relations fondées sur la confiance et la collaboration;
- Autonome et proactive ;
- Aptitude à travailler en milieu informatisé;
- Forte tolérance au stress et le sens de l'urgence;
- Excellente gestion du temps et des priorités;
- Vivre les valeurs d'Intact.

**Cette publication expire le 26 février 2024 à 23h59 HNE**

**What we offer**

Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team:

- A financial rewards program that recognizes your success
- An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased
- An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare
- Flexible work arrangements
- Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
- An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle
- Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues
- A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs
- Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities
- Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow
- A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.

**We are an equal opportunity employer**

At Intact, we value diversity and strive to create an inclusive, accessible workplace where all individuals feel valued, respected, and heard.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We'll work with you to mee