Guide de Tyroliennes Mont-tremblant - Mont-Tremblant, Canada - Ziptrek

Ziptrek

Verified Company

Mont-Tremblant, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Ziptrek c'est
- Une passion pour des paysages à couper le souffle
- Des émotions fortes à tous les jours
- Une équipe de guides soudés, dévoués et passionnés
- Une entreprise qui met de l'avant l'expérience client
- Faire vivre des sensations fortes aux clients en assurant leur sécurité et leur plaisir
- Développer tes compétences techniques et physique
- Travailler pour une entreprise qui met au coeur de ses valeurs le développement durable
- Travailler pour une entreprise leader en tourisme qui agira comme un tremplin pour ton développement professionnel
- Travailler dans une équipe dynamique

Prérequis
- Certificat de Premiers Soins de 16 heures ou l'obtention d'ici le début du contrat
- Vous êtes physiquement capable de soulever 80 livres et d'accomplir des journées pouvant aller jusqu'à 10 heures de travail
- Bilingue
- Avoir un vif intérêt pour l'environnement et vous aimez le partager quotidiennement
- Mettre les invités et les priorités de l'équipe avant vos objectifs personnels

Tâches principales

Sécurité
- Adhérer aux politiques, aux procédures et aux protocoles de la compagnie
- S'assurer d'offrir une expérience de tyroliennes sécuritaires et qui inspirent confiance; revérifier les harnais/liens
- S'assurer d'utiliser le système de radio de façon appropriée en suivant les protocoles
- Toujours être en contrôle lors de l'utilisation du parcours
- Freiner conformément aux normes des sécurités Ziptrek
- Comprendre les effets de l'environnement sur l'opération de l'activité

Opérations
- Gérer efficacement le déroulement de chaque tour à l'intérieur du délai qui vous est alloué
- Préparer l'équipement, récupérer les harnais, distribuer les casques et s'assurer que le groupe comprend bien l'importance de ce qu'est une bonne utilisation de l'équipement et chacune de ses composantes
- Faire l'inventaire de l'équipement, ranger tous les harnais et tous les casques après leur nettoyage et leur utilisation.
- Toute autre tâche demandée par les superviseurs de parcours, les assistants gestionnaires du parcours ou le gestionnaire des opérations

La communication
- Maintenir une bonne communication avec vos coéquipiers, les agents aux services à la clientèle et les superviseurs de parcours
- Présenter les capsules écologique de façon intéressante en vous basant sur les faits et adapter le tout selon votre groupe
- Prendre en charge les besoins des clients et aborder une situation préoccupante bien avant qu'elle devienne problématique

Expérience client
- Accueillir les groupes ponctuellement et avec enthousiasme
- Maintenir le plus haut niveau de service à la clientèle, à chaque visite, du début jusqu'à la fin
- Mobiliser et sensibiliser les divers groupes envers l'histoire écologique des lieux
- Faire preuve d'adaptation quant à l'expérience donné en fonction du groupe et des attentes des clients

Expérience des employés
- Adhérer aux valeurs Ziptrek
- Soutenir vos collègues en créant un environnement de travail plaisant
- Établir et maintenir une atmosphère de travail efficace avec vos collègues et vos superviseurs
- Être mutuellement responsable d'une atmosphère de travail positive et amusante de façon quotidienne

Horaire, Formation & Bénéfices
- Horaire typique: 2 tours/jours (selon l'achalandage possibilité de 3 tours par jour)
- 5 à 6 jours par semaine
- Salaire 1er saison : 19.25$
- Toute formation spécifique à l'emploi est effectuée sur le terrain - Durée de 2 semaines payée
- Nous travaillons dans un village saisonnier, notre personnel travaille fort l'été et réserve ses vacances durant la saison plus tranquille - si vous avez l'intention de prendre de longues vacances de juillet à août, ce rôle n'est probablement pas le mieux adapté.
- Possibilité de stage dans le cadre de tes études