2023 Summer Student 2023 - Montréal, Canada - Royal Bank of Canada

Royal Bank of Canada

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Come Work with Us**

At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.

Whether you're helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that matters in the world, in an environment built on teamwork, service, responsibility, diversity, and integrity.

**Job Title**

2023 Summer Student PCB - Operations Associate | 2023 Étudiant(e) d'Été - SPBE - Associé(e) aux opérations

**Veuillez noter que ce rôle est hybride**

**En quoi consiste l'emploi ?**

Les Centres administratifs, Exploitation, Services bancaires aux particuliers et aux entreprises - Canada offrent un service hors pair dans l'ensemble des secteurs d'activité, notamment Crédit à l'entreprise, Crédit aux particuliers, Services spécialisés et Services transactionnels. Notre objectif général est de respecter nos engagements envers la clientèle, d'améliorer la productivité et de créer une Expérience client supérieure, grâce à la mobilisation des employés. Un rôle au sein d'un Centre administratif permet d'acquérir des connaissances essentielles sur les opérations bancaires et peut servir de tremplin pour divers postes ailleurs à Exploitation, Services bancaires canadiens et à RBC.

**Quelles sont les tâches ?**
- Mener à bien le changement, résoudre les problèmes et prendre des décisions efficaces en collaboration avec les membres de l'équipe et les collègues
- Assister dans la conversion de la stratégie en exigences opérationnelles en mettant à jour les procédures et en assurant un suivi continu
- Repérer de façon proactive des occasions novatrices en vue d'améliorer l'Expérience client et d'accroître l'efficacité opérationnelle/du processus
- Créer et maintenir des documents clairs, concis, exacts et détaillés, notamment des directives opérationnelles, des aide-mémoire, des grilles de processus, des politiques et des procédures
- Cerner des occasions de simplifier les processus.
- Prendre la situation en main, établir un lien de confiance et s'acquitter de ses responsabilités

**De quoi avez-vous besoin pour réussir ?**

**Exigences**:

- Actuellement inscrit dans un établissement post secondaire avec un intérêt pour les opérations bancaires et l'amélioration de l'expérience client
- Bilinguisme (français et anglais) requis, car vous ferez régulièrement affaire avec des partenaires partout au Canada.
- Aptitudes administratives confirmées et grand sens de l'organisation
- Maîtrise des logiciels Microsoft Excel, Word et Outlook
- Expérience de travail dans un milieu opérationnel effervescent et exigeant un grand souci du détail
- Expérience en gestion du changement et capacité à s'adapter rapidement dans un environnement agile

**Compétences souhaitées**:

- Connaissance avec Tableau
- Connaissance à utiliser Visio
- Expérience à RBC ou avec les systèmes de traitement d'opérations bancaires

**Qu'y gagnerez-vous ?**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l'essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Occasion d'acquérir de nouvelles aptitudes et connaissances au sein de Soutien opérationnel
- Perfectionnement soutenu par la direction
- Capacité d'apporter une contribution importante et d'avoir une influence durable
- Possibilité d'exercer progressivement des responsabilités plus importantes

FRJobs

**Job Summary**

**Address**:
MONTRÉAL, Quebec, Canada

**City**:
CAN-QC-MONTRÉAL

**Country**:
Canada

**Work hours/week**:
37.5

**Employment Type**:
Full time

**Platform**:
Personal and Commercial Banking

**Job Type**:
Student/Coop (Fixed Term)

**Pay Type**:
Salaried

**Posted Date**:
:00

**Application Deadline**:
:00

**I**nclusion** and Equal Opportunity Employment**

At RBC, we embrace diversity and inclusion for innovation and growth. We are committed to building inclusive teams and an equitable workplace for our employees to bring their true selves to work. We are taking actions to tackle issues of inequity and systemic bias to support our diverse talent, clients and communities.

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