Agent Centre D'appel - Blainville, Canada - Fix Network

Fix Network

Verified Company

Blainville, Canada

9 hours ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Votre carrière peut faire du chemin avec Réseau Fix**:
Attachez votre ceinture, **Réseau Fix** est en pleine croissance et nous somme à la recherche de nouveaux talent pour s'ajouter à notre équipe. Nous avons une nouvelle opportunité au sein de notre équipe comme** Agent de Service à la Clientèle, **à notre bureau chef de Blainville.

**Une journée dans la vie d'un Agent de Service à la Clientèle, chez Réseau Fix**:

- Vérifier les factures de l'atelier et s'assurer que toutes les informations nécessaires y figurent, tel que; le prix (basé sur les taux des assurances), le numéro de plaque ou toute autres pièces justificatives nécessaires.
- Répondre aux appels du service à la clientèle de manière courtoise et professionnel.
- Passer les commandes des clients avec précision.
- Transmettre les appels des clients en difficultés au gestionnaire.
- Examiner et résoudre les problèmes de service à la clientèle par téléphone.
- Aider les clients à répondre aux demandes habituelles liés à leur compte.
- Fournir des informations sur les produits et services de l'entreprise, les frais et les conditions de service, ainsi que sur la disponibilité des services.
- Mettre à jour la base de données avec les informations précises concernant les transactions.
- Effectuer des rappels pour s'assurer de la satisfaction du client, le cas échéant.
- D'autres taches connexes peuvent être assignés selon les besoins

**Ce qu'il te faut pour accomplir ce rôle**:

- Diplôme d'étude secondaire.
- Avoir la certification AMF.
- Bilingue, Anglais Français, tant à l'orale qu'à l'écrit.
- 1-3 ans d'expérience dans le service à la clientèle de préférence.
- Bonne maîtrise de Microsoft Excel, Outlook et de la technologie en général.

**Pourquoi Réseau Fix?**:
**En plus de rejoindre une **équipe**, **dynamique** et très **motivée** dans un environnement de travail flexible et en constante évolution. Vous aurez accès aux avantages suivants**:

- **Assurance médicale** pour votre famille et vous-même, en plus vous aurez accès à un programme de télémédecine.
- Cotisation de l'employeur au** REER**:

- **Formation et développement** : L'apprentissage ne s'arrête pas lorsque vous décrochez un emploi. Nous nous engageons donc à vous soutenir en investissant dans des programmes de formation.
- **3 semaines de vacances** dès l'entré en poste.
- **5 jours de maladies** par année.
- **Opportunité de carrière interne**. C'est un tout nouveau département, il y a donc place à grandir
- **Matériel fournis** par l'employeur
- Programme de** référencement.**:

- **Emploi permanent**, temps plein (37.5h / semaine)
- Poste **100% télétravail**

**C'est une période passionnante pour faire partie d'une équipe d'innovation. Si vous êtes prêt à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez maintenant **:
**Experience**: Required
- 1-3 ans d'expérience dans le service à la clientèle de préférence.

**Education**: Required
- Diplôme d'études secondaires or better

**Skills**: Required
- Maîtrise de la langue française
- Maîtrise de la langue anglaise