Gestionnaire marketing - Canada - Plusgrade Inc.

Description

*** English Version Below ***

Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 200 compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement extraordinaires.

À PROPOS DU POSTE:

Nous recherchons un responsable marketing enthousiaste, spécialisé dans l'hôtellerie, pour nous aider à développer nos partenariats hôteliers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le marketing, les données et l'analyse, le produit et notre équipe de comptes pour soutenir le succès de nos partenaires. Vous serez responsable d'identifier les opportunités d'optimisation pour stimuler la croissance des revenus et la pénétration des produits. Il s'agit d'un rôle orienté vers la croissance qui englobe la stratégie, la gestion de projet et l'exécution. Vous identifierez les initiatives marketing qui répondent le mieux aux objectifs de croissance et assurerez un engagement constant de la part des partenaires et des utilisateurs finaux des produits.

Rapportant au directeur du marketing des partenaires, vous serez responsable de :

• Développer une compréhension approfondie de notre offre de produits complexe, de l'entreprise de nos partenaires, des objectifs et des clients pour garantir que les recommandations sont sur mesure et conformes à la stratégie

• Établir des références et conduire les principaux KPI marketing à travers les canaux d'email et web et élaborer des stratégies pour accroître l'engagement des clients et les revenus

• Identifier, créer, tester et mettre en œuvre des opportunités pour augmenter l'engagement et les KPI

• Créer, tester et mettre en œuvre des plans marketing stratégiques pour augmenter l'engagement des produits et les KPI

• Collaborer avec l'équipe d'analyse et d'insights pour fournir des décisions commerciales intelligentes, y compris la segmentation/le ciblage et les opportunités de campagne

• Soutenir le développement et l'exécution de campagnes marketing à travers plusieurs canaux, y compris le numérique, les médias sociaux et l'email ; cela comprend aider au développement et à l'exécution de campagnes marketing par email, y compris la segmentation de la liste, la création de contenu et l'analyse des performances

• Surveiller et analyser les métriques de performance des campagnes, fournir des informations et des recommandations pour l'optimisation et l'amélioration

• Présenter la stratégie marketing, les principales conclusions, les performances des campagnes, les apprentissages et les recommandations en interne et aux partenaires

• Diriger/soutenir le lancement de nouveaux produits, de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux partenaires

• Collaborer avec les équipes internes, y compris la gestion des comptes, la gestion des produits et la création pour développer et mettre en œuvre des stratégies marketing alignées sur les objectifs commerciaux

• Faire évoluer nos points de positionnement marketing pour les prospects et les partenaires

• Coordonner toutes les activités marketing, y compris le développement d'études de cas, les informations concurrentielles, l'étalonnage et d'autres activités selon les besoins

• Développer une compréhension approfondie du parcours client et identifier de nouvelles opportunités d'expansion des canaux et d'optimisation des canaux existants

• Rester informé des tendances de l'industrie, des meilleures pratiques et des technologies émergentes en matière de marketing, partager les connaissances et les informations avec l'équipe pour stimuler l'innovation et l'amélioration continue

VOUS ÊTES UNE PERSONNE AVEC:

• 5 ans d'expérience dans la création de campagnes B2C et/ou B2B et un historique avéré de réalisation des objectifs de performance

• 2+ ans d'expérience en marketing hôtelier ou dans un rôle similaire

• Capacité démontrée à synthétiser les données et les insights et à les transformer en plans d'action

• Expérience de travail dans un environnement riche en données pour découvrir les principaux insights afin d'informer les recommandations et la capacité à :

• Adapter les solutions et informer la stratégie en fonction des insights actionnables

• Construire des messages et des histoires convaincants basés sur l'intelligence d'affaires

• Communication exceptionnelle (orale et écrite), compétences en présentation et compétences interpersonnelles ; à l'aise pour communiquer avec des personnes de tous niveaux, à la fois internes et externes

• Penseur créatif avec la capacité de développer des campagnes marketing innovantes

• Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration dans un environnement de petite équipe

• Capacité à naviguer dans une organisation complexe/confort avec l'ambiguïté

• Excellente communication (orale et écrite) et compétences en présentation

• Souci du détail avec de solides capacités analytiques et de résolution de problèmes

• Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide, axé sur les délais, à la fois de manière indépendante et en équipe

• Fortes compétences organisationnelles avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanément

• BA/BBA/MBA en affaires ou marketing ou dans un domaine connexe

Vous êtes :

• Quelqu'un avec un état d'esprit entrepreneurial

• Un autodidacte qui prospère dans un environnement dynamique

• Orienté résultats avec un accent sur la réalisation des objectifs

• Débrouillard et adaptable aux défis évolutifs

CE QUE VOUS AIMEREZ CHEZ NOUS:

REER de contrepartie

Plans de santé complets

Programme de congés payés flexible

Allocation d'expérience de voyage

Crédit annuel pour bien-être

Événements d'équipe et déjeuners mensuels

Allocation pour des fournitures de bureau / transport

Programme de travail à distance

Programme de prime de congé parental

Passeport pour l'aventure

NOTRE PROCESSUS:

Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour les candidats handicapés.

Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe de talents et le ou les candidats retenus passeront par le processus de recrutement suivant:

• Entrevue téléphonique avec le recruteur

• Entrevue avec le responsable de l'embauche

• Test pratique à domicile ou exercice de codage à distance (le cas échéant)

• Entrevue en équipe

Tous les candidats recevront des commentaires, qu'ils réussissent ou non toutes les étapes de notre processus d'entrevue. Toutes vos informations seront confidentielles.

Travel is not just about the destination; it's about every memory made along the way. We are dedicated to shaping the future of travel by partnering with 200+ airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. Rooted in our core values of being ambitious, innovative, and collaborative, we are driven to continuously raise the bar, exceed expectations, and bring out the best in everyone, fostering a culture where we believe we are better together, working towards an extraordinary future in travel. Come help us transform everyday travel into extraordinary experiences.

ABOUT THE ROLE:

We are looking for an enthusiastic Marketing Manager, Hospitality to help us grow our hotel partnerships. You will be working closely with Marketing, Data and Analytics, Product, and our account team to support the success of our partners. You will be responsible for identifying optimization opportunities to drive revenue growth and product penetration. This is a growth-oriented role that encompasses strategy, project management, and execution. You will identify the marketing initiatives that best meet growth objectives and ensure consistent engagement from partners and end users of the products.

Reporting to the Director, Partner Marketing, you will be responsible for:

• Developing a deep understanding of our complex product offering, our partners' business, objectives and customers to ensure recommendations are tailor-made and on-strategy

• Establish benchmarks and drive key marketing KPIs across email and web channels and build strategies to increase guest engagement and revenue

• Identifying, creating, testing and implementing opportunities to increase engagement and drive KPIs

• Create, test, and implement strategic marketing plans to increase product engagement and drive KPIs

• Collaborating with the Analytics & Insights team to provide smart business decisions including segmentation/targeting and campaign opportunities

• Supporting the development and execution of marketing campaigns across multiple channels, including digital, social media, and email; this includes assisting in the development and execution of email marketing campaigns, including list segmentation, content creation, and performance analysis

• Monitoring and analyzing campaign performance metrics, providing insights and recommendations for optimization and improvement

• Present marketing strategy, key findings, campaign performance, learnings and recommendations internally and to partners

• Lead/support the go-to-market for new products, new features, and new partners

• Collaborating with internal teams, including account management, product management, and creative to develop and implement marketing strategies aligned with business objectives

• Evolve our marketing positioning points for prospects and partners

• Coordinate all marketing activities including case study development, competitive insights, benchmarking, and other activities as needed

• Develop a deep understanding of the customer journey and identify new channel expansion opportunities and existing channel optimizations

• Staying updated on industry trends, best practices, and emerging technologies in marketing, sharing knowledge and insights with the team to drive innovation and continuous improvement

YOU ARE SOMEONE WITH:

• 5 years of experience creating B2C and/or B2B campaigns and a proven track record of achieving performance targets

• 2+ years experience in hotel marketing or a similar role

• Demonstrated ability to synthesize data and insights and turn them into actionable plans

• Experience working in a data-rich environment to uncover key insights to inform recommendations and the ability to:

• Tailor solutions & inform strategy based on actionable insight

• Build compelling messaging & stories based on business intelligence

• Exceptional communication, (oral and written), presentation skills, and interpersonal skills; comfortable communicating with people across all levels both internally and externally

• Creative thinker with the ability to develop innovative marketing campaigns

• Ability to work independently and collaboratively in a small team environment

• Ability to navigate a complex org/comfort with ambiguity

• Excellent communication (oral and written) and presentation skills

• Detail-oriented with strong analytical and problem-solving abilities

• Ability to work effectively in a fast-paced, deadline-driven environment, both independently and as part of a team.

• Strong organizational skills with the ability to manage multiple projects simultaneously.

• BA/BBA/MBA in Business or Marketing or a related field

You are:

• Someone with an entrepreneurial mindset

• A self-starter who thrives in a dynamic environment

• Results-oriented with a focus on achieving objectives

• Resourceful and adaptable to evolving challenges

WHAT YOU'LL LOVE ABOUT US:

RRSP/401(k) Matching

Comprehensive Health Plans

Flexible Paid Time Off

Travel Experience Credit

Annual Wellness Credit

Team Events and Monthly Lunches

Home Office/Commuter Credit

Work From Anywhere Program

Parental Leave Top Up

Adventure Pass

OUR PROCESS:

Plusgrade is an equal-opportunity employer and is committed to providing an accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified individuals and are committed to equal employment opportunities regardless of gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age, sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any other category protected by law. Upon request, we will provide accommodation for applicants with disabilities.

We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is evaluated equally. All applications will be reviewed by our Talent Team and the successful candidate(s) will go through the following recruitment process:

• Recruiter Phone Interview

• Hiring Manager Interview

• Take-home Assessment or remote coding exercise (if applicable)

• Team Interview

All candidates will be provided with feedback regardless if they pass or didn't pass any of our interview stages. All your information will be kept confidential.