Responsable à L'accueil Et Adjoint(E) - Granby, Canada - Centre de pédiatrie sociale en communauté de la Haute-Yamaska

Description

**Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable à l'accueil et adjoint(e) administratif(ive) pour se joindre à notre équipe.**

**CONDITIONS OFFERTES**:

- Horaire de travail : 35h/semaine, du lundi au vendredi
- Échelle salariale : Entre 21.06$/hr et 25.28$/hr
- 13 congés fériés
- 5 congés maladie
- 4 semaines de vacances
- Ambiance agréable et défis stimulants
- Conciliation famille-travail

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Diplôme d'études professionnelles en bureautique, secrétariat médical, administration ou toute autre combinaison d'études et d'expérience pertinente au poste;
- Avoir un minimum de deux (ans) d'expérience pertinente à titre de préposé à l'accueil;
- Être à l'aise pour travailler avec des outils informatiques (Suite office, Teams, etc.);
- Avoir la capacité pour apprendre le fonctionnement de nouveaux logiciels, au besoin;
- Être bilingue (français / anglais), tant à l'oral et à l'écrit
- Faire preuve d'aisance dans les communications interpersonnelles et d'une facilité à travailler avec le public
- Avoir de l'écoute, de l'empathie, de la patience et une capacité à faire preuve de non-jugement;
- Faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité
- Faire preuve d'autonomie et avoir un sens poussé de l'initiative et des responsabilités.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Le ou la responsable à l'accueil et adjoint(e) administratif(tive) a comme responsabilité d'accueillir, informer et orienter les familles et les visiteurs. Il s'assure de bien classer les documents, de bien organiser les dossiers et de les garder à jour dans la base de données, en plus de prendre en charge la prise de rendez-vous avec les patients. Aussi, il accomplit diverses tâches administratives et de comptabilité de base.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

ACCUEIL ET TÉLÉPHONE
- Accueillir les familles et les visiteurs se présentant au centre de pédiatrie sociale de façon courtoise et attentionnée;
- Recevoir et acheminer les appels téléphoniques et le courrier;
- Maintenir à jour le système téléphonique (menus, messages d'accueil, etc.);
- Suivre rigoureusement le protocole d'accueil en vigueur dans toutes ses interventions téléphoniques et en personne;
- Diriger les demandes particulières aux personnes responsables;
- Gérer les prises de rendez-vous auprès des familles (et des membres de l'équipe, au besoin);
- Confirmer les rendez-vous dans les plus brefs délais.

ADMINISTRATION DES DOSSIERS MÉDICAUX
- Créer les nouveaux dossiers dans le logiciel;
- Gérer l'ensemble des formulaires nécessaires au suivi des dossiers;
- Classer les documents et tenir les dossiers en ordre et à jour;
- Assurer la gestion des demandes de renouvellement de prescriptions et des examens de laboratoire.

TÂCHES ADMINISTRATIVES
- Effectuer des tâches administratives tels que du traitement de textes, de l'entrée de données et des courriels;
- Assurer l'approvisionnement des fournitures de bureau;
- Effectuer la comptabilité de base (gestion de la paye, gestion de la petite caisse, suivi facturation et comptes à recevoir, etc.);
- Collaborer à l'organisation des événements spéciaux pour le Centre.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 21,06$ à 25,28$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel