- Préparer les services, y compris l'installation et la livraison des arrangements floraux, des chaises, des cercueils, des urnes, des photos ou autres souvenirs des familles clientes, ainsi que de s'assurer de l'entretien et l'entreposage adéquats de l'équipement.
- Préparer tout document nécessaire aux services, aux crémations, à l'entretien, comme indiqué par la direction.
- Aider à préparer respectueusement la dépouille, y compris l'habillage et le déplacement de la personne décédée, ou de l'opération du crématorium, comme permis par la loi et en accord avec les règlements de l'entreprise.
- Exécuter des tâches administratives comme répondre au téléphone, opérer une télécopieuse, un ordinateur, un téléphone à lignes multiples, un système de paiement par carte de débit, une machine à écrire, une machine à affranchir et à peser, et faire fonctionner un système stéréo/vidéo.
- Faire des livraisons de fleurs, la cueillette de fournitures ou autres documents, etc.
- Servir de guide, stationner des voitures et faire du transport d'équipement ou de personnes.
- Conduire les véhicules de la maison funéraire pour les services et aller chercher des familles.
- S'assurer que des rafraîchissements soient offerts (là où permis par la loi).
- Aider pendant les expositions, les cérémonies de commémoration et les services funéraires, y compris l'installation dans la salle d'exposition et la chapelle, l'habillage et la mise en cercueil, la livraison de fleurs et d'objets appartenant à la famille.
- Préparer tout document nécessaire aux services, aux crémations, à l'entretien, etc.
- Accueillir et recevoir les familles clientes ou d'autres personnes qui voudraient avoir de l'information et de l'aide.
- Répondre aux besoins de la famille durant un service ou une exposition.
- Pourrait, de façon ponctuelle, devoir nettoyer et entretenir les véhicules de la maison funéraire.
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
- Une expérience dans le service à la clientèle ou en ventes, de préférence
- Efficace avec la suite MS Office et des bases de données, de préférence, ou la capacité et la volonté d'apprendre.
- Permis de conduire issu par la province valide et un dossier de conduite acceptable.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Capacité à travailler avec gentillesse et avec de la compassion pour la personne décédée et les familles
- Capacité à se contenir dans des situations difficiles
- Avoir de bonnes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à garder la confidentialité
- Capacité à travailler en équipe avec ses collègues pour accomplir des tâches
- Capacité à travailler le soir et le weekend
- Capacité à soulever jusqu'à 23 kg (50 livres); à pousser/tirer jusqu'à 90 kg (200 livres).
- Travail à l'intérieur et à l'extérieur en toutes saisons et dans toutes les conditions météorologiques
- Tenue professionnelle exigée lors des contacts avec les familles
- Conduite de véhicules de l'entreprise, avec ou sans passagers, dans le quartier environnant dans toutes sortes de conditions de circulation.
- Périodes fréquentes et continues en position debout, jusqu'à 6 heures par jour
- Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments
- Capacité à soulever jusqu'à 23 kg (50 livres); à pousser/tirer jusqu'à 90 kg (200 livres)
- Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l'utilisation de documents, de calculatrices, d'ordinateurs et du téléphone.
- Travailler au-delà des heures de travail régulières, incluant le soir, le weekend et les fêtes
- Déplacement local
- Prepares for services to include delivering and setting up floral arrangements, chairs, caskets, urns, photos and other personal keepsakes or mementos of client families; ensures proper care and storage of any of these items
- Prepares documents related to services, cremations, maintenance, as directed by management
- Assists with respectful preparation of remains of deceased, including dressing and lifting deceased, or operation of crematory, as permitted by law and in keeping with company regulations
- Performs office duties such as answering phones and operating fax machine, computer, multiline phone system, debit card machine, typewriter, postage meter and scale and stereo/video system.
- Run errands such as for floral delivery, picking up of supplies, documents, etc
- Serves as an usher and may park cars or perform any transportation requirements.
- Drives Funeral Home vehicles for services and picking up families
- Ensures refreshments are available (where allowed by law)
- Assist with visitations, memorial and funeral services which may include; visitation and chapel set up, dressing and casketing remains, delivering family items and flowers.
- Prepares documents related to services, cremations, maintenance etc.,
- Greets and receives client families and / or other persons entering the office for information and assistance
- Accommodates the needs of the family during a service and/or visitation
- May wash and clean funeral home vehicles and other client vehicles as required from time to time
- High school diploma or equivalent
- Previous customer service and/or sales experience preferred
- Proficient with MS Office suite and databases preferred; ability and willingness to learn required
- Valid state driver's license with an acceptable driving record required
- High level of compassion and integrity
- Clear and concise verbal and written communication skills
- Professional behaviors and team player
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Assistant(e) Aux Services Funéraires
5 days ago
SCI Rosemère, CanadaOur associates celebrate lives. We celebrate our associates. · Consider the possibilities of joining a Great Place to Work · Fournir un soutien administratif aux opérations funéraires. D'autres responsabilités incluent : rencontrer le public, répondre aux questions et fournir des ...
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Assistant(E) Aux Services Funéraires Funeral
12 hours ago
Service Corporation International Montréal, Canada**RÉSUMÉ DU POSTE** · Fournir un soutien administratif aux opérations funéraires. D'autres responsabilités incluent : rencontrer le public, répondre aux questions et fournir des renseignements sur les funérailles et la crémation et sur tout autre sujet associé, répondre au téléph ...
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Assistant(E) Aux Services Funéraires Funeral
2 days ago
SCI Shared Resources, LLC Montréal, CanadaOur associates celebrate lives. We celebrate our associates. · Consider the possibilities of joining a Great Place to Work · **RÉSUMÉ DU POSTE** · Fournir un soutien administratif aux opérations funéraires. D'autres responsabilités incluent : rencontrer le public, répondre aux qu ...
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Assistant(E) Aux Services Funéraires Funeral
1 week ago
SCI Shared Resources, LLC Montréal, CanadaOur associates celebrate lives. We celebrate our associates. · Consider the possibilities of joining a Great Place to Work · Fournir un soutien administratif aux opérations funéraires. D'autres responsabilités incluent : rencontrer le public, répondre aux questions et fournir des ...
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Service Corporation International Mascouche, Canada**RÉSUMÉ DU POSTE** · Fournir un soutien administratif aux opérations funéraires. D'autres responsabilités incluent : rencontrer le public, répondre aux questions et fournir des renseignements sur les funérailles et la crémation et sur tout autre sujet associé, répondre au téléph ...
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Service Corporation International Montréal, Canada**RÉSUMÉ DU POSTE** · Fournir un soutien administratif aux opérations funéraires. D'autres responsabilités incluent : rencontrer le public, répondre aux questions et fournir des renseignements sur les funérailles et la crémation et sur tout autre sujet associé, répondre au téléph ...
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Service Corporation International Montréal, Canada**RÉSUMÉ DU POSTE** · Responsable d'exécuter les tâches données par la direction. Selon la succursale, les tâches peuvent varier de servir les familles clientes pendant les funérailles et les expositions à aider à la cueillette et au transfert en passant par le ménage et l'entret ...
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Conseiller(ère) Aux Familles
1 day ago
Cooperative funéraire du Grand Montréal Laval, Canada**_Lieu de travail : Laval_** · Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d'accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d'organiser les funérai ...
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Conseiller(ère) Aux Familles
12 hours ago
La Fédération des coopératives funéraires du Québec Laval, CanadaLe ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d'accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d'organiser les funérailles. Il ou elle répond aux beso ...
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Conseiller(ère) Aux Familles
4 days ago
Coopérative funéraire du Grand Montréal Laval, Canada_Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte._ · **Statut **:temporaire à durée indéterminé · Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d'accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles ...
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Conseiller(ère) Aux Familles
1 day ago
Coopérative funéraire du Grand Montréal Laval, Canada_Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte._ · **Statut **:temporaire à durée indéterminé · Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d'accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles ...
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Conseiller(ère) Aux Familles
1 week ago
Coopérative funéraire du Grand Montréal Laval, Canada_Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte._ · **Statut **:temporaire à durée indéterminé · Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d'accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles ...
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Coopérative funéraire du Grand Montréal Laval, Canada_Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte._ · **Statut**: temporaire à durée indéterminée · Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d'accueillir l ...
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Conseiller(ère) Service à La Clientèle
1 day ago
Coopérative funéraire du Grand Montréal Laval, Canada**Statut**: poste temporaire avec possibilité de permanence · Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d'accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choi ...
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Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle
4 days ago
Coopérative funéraire du Grand Montréal Laval, Canada_Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte._ · **Statut**: temporaire à durée indéterminée · Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d'accueillir l ...
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Conseillère Aux Familles
1 week ago
Maison Funéraire Trudel inc. Saint-Eustache, Canada**OFFRE D'EMPLOI** · **Conseiller (ère) aux familles** · Les Résidences Funéraires Goyer ltée, entreprise funéraire familiale établie sur la rive-nord de Montréal depuis 1969, est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux familles pour se joindre à son équipe. Le poste est dispo ...
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Agent à L'accueil Secteur Nord, Centre Et Sud
12 hours ago
Complexes Funéraires Yves Légaré Laval, CanadaComplexes Funéraires Yves Légaré recrute actuellement des agents à l'accueil pour les succursales secteur Nord, Centre et Sud. Poste à temps pleins, temps partiel et sur appel disponible. · Horaire de jour, soir et une fin de semaine sur deux. Heures variables selon le poste. · N ...
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Adjointe Administrative à La Réception
1 week ago
Maison Funéraire Trudel inc. Saint-Eustache, CanadaLes Résidences Funéraires Goyer ltée, entreprise funéraire familiale établie sur la rive-nord de Montréal depuis 1969, est à la recherche d'un(e) secrétaire-réceptionniste pour se joindre à son équipe. Le poste est disponible dès maintenant. · Description du poste: · - Préparatio ...
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Conseiller Aux Familles
2 days ago
Complexes funéraires Yves Légaré Laval, CanadaNous sommes présentement à la recherche d'un conseiller aux familles pour notre secteur nord (succursales de Laval et Pierrefonds). Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d'offrir une expérience client impeccable ...
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Préposé(E) Aux Activités Surnuméraire
1 week ago
Athos Laval, CanadaMembre d'Athos Services Commémoratifs, Urgel Bourgie / Athos offre, depuis plus d'un siècle, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. · Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Bien qu ...
Assistant(e) aux Services Funéraires - Rosemère, Canada - SCI
Description
RÉSUMÉ DU POSTE
Fournir un soutien administratif aux opérations funéraires. D'autres responsabilités incluent : rencontrer le public, répondre aux questions et fournir des renseignements sur les funérailles et la crémation et sur tout autre sujet associé, répondre au téléphone de façon courtoise et polie, aider aux funérailles, aux commémorations et aux autres services ou cérémonies comme requis par les clients de la maison funéraire et de la direction. Assister à la rencontre mensuelle du personnel est requis
L'Assistant aux services funéraires doit s'acquitter de ses responsabilités en respectant les valeurs et la mission de l'entreprise et en accord avec les politiques et les procédures de celle-ci.
RESPONSABILITÉS DU POSTE
Exigences MINIMALES
Formation
Expérience
Permis
Connaissances, compétences et aptitudes
Conditions de travail
Les facteurs suivants peuvent s'appliquer à l'environnement de travail associé à cet emploi :
Environnement de travail
Postures de travail
Exigences physiques
Heures de travail
Provides clerical and administrative assistance supporting funeral operations. Other general duties include meeting the general public, answering questions and providing information on funeral and cremation information and other related topics, answering phones courteously and in a polite manner, assisting on funeral, memorial and other services or ceremonies as requested by funeral home clients and management. Attendance at monthly staff meeting is expected.
The Funeral Services Assistant duties must be performed consistent with company mission and values and adherence to company policies and procedures.
JOB RESPONSIBILITIES
MINIMUM Requirements
Education
Experience
Certification/Licenses
Knowledge, Skills and Abilities:
Postal Code: J7A 3R8
Category (Portal Searching): Operations
Job Location: CA-QC - Rosemere
Job Profile ID: K00216
Time Type: Part time
Location Name: Les Salons Funeraires Guay Inc - CCC North Shore-Maison Funeraire Guay - Guay Crematory
