Technicien(Ne) en Administration - Montréal, Canada - Eur Solution

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Montréal, Canada

1 week ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Offre d'emploi**

Notre client est un grossiste-distributeur desservant l'industrie de la boulangerie et de la pâtisserie de l'est du Canada.

**Nous Cherchon représentant(e) **pour se joindre à notre dynamique équipe du **service à la clientèle**.

Horaire de travail**:Lundi au Vendredi: 40h/semaine de 08h00 à 17:00.**

Le titulaire du poste est principalement responsable de prendre les commandes téléphoniques et d'assurer une bonne relation avec la clientèle, les ventes externes, le département des achats ainsi que le département du marketing en développant les ventes de l'entreprise.
- Effectuer les appels auprès de la clientèle afin de prendre leur commande s'il y a lieu, promouvoir les promotions ponctuelles, les promotions mensuelles ainsi que les nouveaux produits
- Effectuer la facturation
- Effectuer la gestion des problèmes auxquels le client peut faire face : erreur de livraison, de facturation ou autre; o Compléter les bons de retour s'il y a lieu
- Informer le représentant de tout suivi quant aux différentes requêtes de son client
- Informer le directeur des ventes externes de l'arrivée d'un client potentiel en complétant le formulaire à cet effet o Informer les achats de toutes requêtes spéciales : nouveaux produits, arrêt d'utilisation ou nouvelles quantités o Assurer la facturation des commandes des représentants, répondre aux questions de ces derniers concernant les prix, quantité en inventaire, etc.
- Effectuer la mise à jour dans les comptes clients régulièrement : item non acheté depuis un certain temps, visiter le site internet du client afin de lui suggérer de nouveaux produits afin de répondre à ses besoins
- Effectuer la planification de la semaine suivante : Liste d'appel, suggestion de produit, planification des promotions ponctuelles
- Entretenir une relation professionnelle avec tous les clients, les représentants et les membres de l'équipe du service à la clientèle
- Maintenir un niveau de service supérieur avec tous les clients
- Remplacer à l'occasion la personne responsable de l'accueil, entre autres à l'heure du diner et lors de ces vacances
- Effectuer d'autres tâches et responsabilités, telles qu'assignées.

**Qualifications et compétences**
- Expérience avec la clientèle directe et indirecte
- Excellente connaissances pratiques de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) o Capacité à communiquer verbalement et par écrit en français et en anglais o Expérience dans le domaine alimentaire, un atout

Type d'emploi : Permanent

Salaire : 20$hrs / 41600$ par année

**Exigences**

Années d'expérience : 1-2 années (expérience dans le domaine serait un atout)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- administration: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel
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