Responsable, Assignation Dossiers Responsabilité - Anjou, Canada - Intact

Intact

Verified Company

Anjou, Canada

5 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d'être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C'est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

**À propos du poste***

Nous sommes actuellement à la recherche d'un contributeur individuel afin de compléter notre équipe Assignation - Responsabilité Civile (Analyste indemnisation II). Ce rôle est stratégique et central aux opérations quotidiennes des réclamations de l'équipe de responsabilité civile.

Le rôle requiert d'analyser et assigner les dossiers en responsabilité civile pour cette équipe spécialisée afin d'atteindre les objectifs en termes de satisfaction des assurés, de rentabilité et de délais de prise en charge des dossiers rapportés.

**LIEU DE TRAVAIL **:Montréal (2020, Robert Bourassa ou Anjou), St-Hyacinthe ou Québec en mode hybride

**Voici quelques-unes des façons dont vous ferez avancer les choses**:

- Suivre les procédures et processus utilisés dans l'équipe;
- Faire une brève analyse des dossiers de réclamations dès réception afin d'assurer l'assignation du dossier adéquatement dans l'équipe;
- Procéder à l'assignation des dossiers selon les critères et disponibilités des experts et des conseillers;
- Assurer une communication constante et professionnelle avec les différents départements et intervenants incluant les assurées, les courtiers et les tiers réclamants afin d'établir des relations basées sur la confiance et la collaboration;
- S'assurer que nos hauts standards de service à la clientèle soient rencontrés et entretenir de bonnes relations avec nos courtiers qui s'impliquent régulièrement dans les dossiers
- Participer activement aux objectifs de réduction des frais externes et s'assurer que les bons intervenants sont judicieusement assignés aux dossiers;

**Profil recherché**:

- Certificat d'expert en sinistres 5A (un atout)
- Connaissance de la responsabilité civile tant au commercial qu'au résidentiel (blessures corporelles, vices cachés, produit après travaux);
- Bonne connaissance des produits d'assurance en biens et en responsabilité ainsi que des notions de responsabilité civile;
- Aisance avec les logiciels Office 365 (Word, Excel);
- Bilinguisme (français et anglais), **_Nécessité d'interagir sur une base régulière avec une clientèle anglophone et des collègues partout au pays_**

**Ce que vous mettrez à profit**:

- Bon esprit d'analyse, de synthèse et de décision;
- Excellente communication interpersonnelle, autant verbale qu'écrite;
- Habileté à établir des relations fondées sur la confiance et la collaboration;
- Autonome et proactive ;
- Aptitude à travailler en milieu informatisé;
- Forte tolérance au stress et le sens de l'urgence;
- Excellente gestion du temps et des priorités;
- Vivre les valeurs d'Intact.

**Cette publication expire le 26 février 2024 à 23h59 HNE**

**Ce que nous offrons***

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe:

- Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès
- Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
- Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
- Des aménagements de travail flexibles
- La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
- Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
- Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
- Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
- Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de p