Coordonnateur Service à La Clientèle Et - Granby, Canada - The Maple Treat Corporation

The Maple Treat Corporation

Verified Company

Granby, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

POURQUOI SE JOINDRE À TMTC (THE MAPLE TREAT CORPORATION)?
- C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie.
- Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des liens durables avec les marques et des partenariats commerciaux à long terme.
- Nous sommes fiers de notre héritage et, à mesure que nous nous développons, nous nous engageons à nous améliorer en permanence pour répondre aux besoins changeants des et des client.e.s dans un secteur dynamique.

QU'EST-CE QUE VOUS Y GAGNEZ ?

En vous joignant à l'équipe de TMTC (The Maple Treat Corporation), vous:

- Rejoindrez une équipe dynamique, inclusive et passionnée.
- Vous Profiterez d'un large éventail d'avantages, notamment:

- Une rémunération concurrentielle et un ensemble complet d'avantages sociaux;
- Un plan d'achat d'actions pour les employé.e.s;
- Des possibilités de cheminement de carrière et de croissance personnelle
- Un environnement de travail flexible axé sur le bien-être pour vous aider à concilier travail-famille, plaisir, et bien plus encore

**SOMMAIRE DU POSTE**:
Partie prenante de l'équipe de vente, le Coordonnateur service à la clientèle et Opérations commerciales assure la gestion des commandes des clients de l'entrée de la commande jusqu'à l'expédition. Il collabore avec les différents départements de l'organisation pour atteindre les objectifs de ventes, offrir une expérience client positive et atteindre les niveaux de service cibles. Le Représentant devra également supporter l'équipe de vente dans le développement des affaires et offrir un support administratif à l'équipe des ventes.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Traiter les commandes clients (vente-conseil pour maximiser les expéditions, validations internes et entrée de données dans le système Business Central);
- Collaborer avec les départements de la planification de la logistique, du marketing et des finances pour les suivis et demandes des clients;
- Développement des affaires (suivi avec les clients existants et soutien aux nouvelles ouvertures de comptes, élaboration de stratégies de prix, etc.);
- S'assurer du maintien de la base de données des cartes clients dans le système Business Central;
- Compléter divers rapports et analyses selon les besoins des clients et du département;
- Rédiger divers documents et mémos destinés aux clients;
- Contribuer à l'amélioration continue des processus (développement d'outils au service des clients, résolution de problèmes récurrents, soutien à la planification de la demande, etc.);
- Contribuer à l'investigation des différentes plaintes et réclamations des clients;
- Développement des affaires (suivi avec les clients existants et soutien aux nouvelles ouvertures de comptes, élaboration de stratégies de prix, etc.);
- Envois occasionnels d'échantillons;
- Participations aux visites de nos clients internes et externes et aux foires commerciales;
- Effectuer plusieurs autres tâches connexes pour l'équipe ventes et marketing.

**QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES REQUISES**:

- Formation en Technique administrative ou équivalent;
- Minimum de trois (3) à cinq (5) ans d'expérience dans un poste similaire;
- Bilinguisme (parlé et écrit);
- Connaissance de la suite Office; niveau intermédiaire Excel (un atout);
- Connaissance du système Business Central (un atout).
- Expérience dans une compagnie publique (un atout);
CONDITIONS DE TRAVAIL (BUREAU/USINE, VOYAGEMENT, SUR APPEL, ETC.):

- Basé à l'usine de Granby, Québec
- Politique de télétravail hybride

Notez que l'emploi du masculin pour désigner une personne n'a d'autres fins que celles d'alléger le texte.

**APERÇU DES AVANTAGES SOCIAUX**:
Les avantages sociaux peuvent varier selon l'endroit, le statut d'emploi et le type de poste.