Courtier - assurance de dommages des particuliers - Diverses succursales - Montreal East, Canada - Spartanium Inc

Description

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Accueillir, écouter et conseiller le client;

• Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;

• Saisir les opportunités de ventes et de références;

• Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies;

• Faire l'entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur;

• Effectuer toutes les correspondances (lettre, communication, etc.);

• Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir;

• Communiquer et négocier avec l'assureur: flex, risque, acceptation, etc.;

• Compléter les tableaux de bord et rapports;

• Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.;

• Diriger les réclamations aux assureurs;

• Participer aux réunions d'équipe;

• Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l'entreprise;

• Se tenir à jour et informé.

Profil

• A.E.C. en assurance de dommages ou l'équivalent (un atout);

• Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF).

• Expérience d'un (1) an en ventes et/ou service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers (un atout);

• Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l'entreprise (un atout);

• Connaissance des principaux systèmes des assureurs (un atout).

• Orienté vers le service à la clientèle et l'atteinte des objectifs;

• Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;

• Bonne autonomie et capacité d'organisation;

• Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;

• Bonne connaissance du français, bilinguisme (un atout)