Préposé/préposée Au Service à La Clientèle - Chicoutimi, Canada - Gagnon Frères

Gagnon Frères

Verified Company

Chicoutimi, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Durée de l'emploi**: Permanent

**Langue de travail**: Français

**Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

**Expérience**: 1 an à moins de 2 ans
Milieu de travail
Établissement/centre de distribution de vente au détail/vente en gros Tâches
Accéder à des renseignements et les traiter
Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
Prendre les dispositions pour la facturation des services
Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
Remettre des reçus et d'autres documents
Exécuter des tâches générales de bureau
Recevoir les plaintes et en tenir un registre
Recevoir les formulaires de demandes de cartes de crédit ou les demandes d'emploi
Vendre de la marchandise Systèmes de gestion (sig ou bd)
Logiciel de base de données
Internet
MS Excel
MS Windows
MS Word Sûreté et sécurité
Vérification de casier judiciaire Conditions de travail et capacités physiques
Souci du détail
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide Qualités personnelles
Ponctualité
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Flexibilité
Sens de l'organisation
Fiabilité
Esprit d'équipe

**Heures de travail**: 37.5 heures par semaine