Associate, Technical Customer Success Manager - Montreal - Armis Security

    Armis Security
    Armis Security Montreal

    2 days ago

    Full time
    Description

    Armis, the cyber exposure management & security company, protects the entire attack surface and manages an organization's cyber risk exposure in real time. In a rapidly evolving, perimeter‑less world, Armis ensures that organizations continuously see, protect and manage all critical assets — from the ground to the cloud. Armis secures Fortune 100, 200 and 500 companies as well as national governments, state and local entities to help keep critical infrastructure, economies and society safe and secure 24/7.

    Armis is a privately held company headquartered in California. This position is based in Montreal.

    As an Associate TCSM, you will serve as a trusted partner to our customers, ensuring they achieve measurable value from the Armis platform. You will work closely with customers to understand their goals, provide guidance on product adoption, and drive engagement that supports retention and growth. This role is ideal for a proactive, detail‑oriented person who is passionate about building strong relationships.

    What you'll do

    • Act as the first line of support and relationship management for assigned customer accounts.
    • Guide customers through feature requests, training best practices, and adoption to ensure they realize full value from the platform.
    • Proactively engage with customers to identify risks, surface opportunities, and elevate issues when necessary.
    • Partner with internal teams (Product, Sales, Support, and Marketing) to ensure customer feedback is captured and acted upon.
    • Monitor customer health metrics and usage trends to inform strategy and account planning.
    • Prepare and deliver regular check‑ins, success reviews, and usage reports tailored to customer needs.
    • Support renewal and expansion opportunities by highlighting ROI and facilitating cross‑functional conversations.
    • Contribute to customer‑facing documentation, presentations, meeting summaries, playbooks, and best‑practice guides.

    What we expect

    • Bachelor's degree or equivalent experience in Business, Communications, or a related field.
    • 2–5 years of experience in Customer Success, Account Management, or a client‑facing role (SaaS and Cybersecurity experience is a plus).
    • Strong communication and interpersonal skills with a customer‑first mindset.
    • Highly organized with the ability to manage multiple accounts and priorities simultaneously.
    • Problem‑solver with the ability to anticipate customer needs and think strategically.
    • Comfortable with CRM and customer success platforms (e.g., Salesforce, Gainsight, Slack, etc.).
    • A collaborative team player who thrives in a fast‑paced environment.
    • Ability to travel up to 20% of the time.
    • Excel in a fast‑paced, iterative environment by rapidly adapting to evolving internal processes and mastering new tools.
    • Demonstrate the ability to pivot focus in response to new company strategies and provide crucial feedback to internal teams.

    Applications and Hiring Process

    • Submission: We invite you to submit your resume in French or English, at your convenience.
    • Linguistic Requirement: Proficiency in English is required for this position to enable daily collaboration with our international teams, global partners, and customers based outside of Quebec.
    • Transparency: Armis may use automated processing technologies to assist in the evaluation of applications. By applying, you acknowledge that you have been informed of this.

    Armis values diversity and is committed to respecting the Charter of the French Language in Quebec.

    Armis is proud to be an equal opportunity employer. We never discriminate based on race, ethnicity, color, ancestry, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, disability, veteran status, genetic information, marital status or any other legally protected (or not) status. In compliance with federal law, all persons hired will be required to submit satisfactory proof of identity and legal authorization.

    Interested in building your career at Armis Security? Get future opportunities sent straight to your email.


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  • Work in company

    Customer Success Manager

    Only for registered members

    Description · (Francais) · Le(la) Responsable de la réussite client (Customer Success Manager) sera chargé(e) de bâtir et d'entretenir des relations durables avec les clients de Bizzabo, en accompagnant une grande variété de cas d'utilisation au sein de son portefeuille. À ce tit ...

    Montreal, Quebec $75,000 - $125,000 (CAD) per year

    1 week ago

  • Work in company

    Customer Success Manager

    Only for registered members

    Le gestionnaire de la réussite client est chargé de l'optimisation du cycle · de vie de l'expérience client. · Favoriser · l'adoption,Servir · de fil conducteur pour les équipes internes,Promouvoir · la défense des intérêts des clients,Agir comme conseiller et défenseur... ...

    Montreal, Quebec $75,000 - $125,000 (CAD) per year

    2 weeks ago

  • Work in company

    Customer Success Manager

    Only for registered members

    (Francais) · Le(la) Responsable de la réussite client (Customer Success Manager) sera chargé(e) de bâtir et d'entretenir des relations durables avec les clients de Bizzabo, en accompagnant une grande variété de cas d'utilisation au sein de son portefeuille. À ce titre, vous trava ...

    Montreal, Quebec, Canada $75,000 - $125,000 (CAD) per year

    6 days ago

  • Work in company

    Customer Success Manager

    Only for registered members

    (Francais) · Le(la) Responsable de la réussite client (Customer Success Manager) sera chargé(e) de bâtir et d'entretenir des relations durables avec les clients de Bizzabo, en accompagnant une grande variété de cas d'utilisation au sein de son portefeuille. À ce titre, vous trava ...

    Montreal $75,000 - $125,000 (CAD) per year

    1 week ago

  • Work in company

    Customer Success Manager

    Only for registered members

    Nous recherchons un · e Responsable du Succès Client pour gérer un portefeuille de clients stratégiques. Au sein de l'équipe Customer Success de Hootsuite, vous collaborerez avec les équipes internes pour assurer une intégration fluide des clients et leur fournir les ressources n ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Success Manager

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    Bâtir la plateforme de recherche alimentée par l'IA de référence conçue pour augmenter les collaborateurs grâce à un accès immédiat aux informations essentielles. · ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Success Manager

    Only for registered members

    Nous recherchons un responsable du succès client pour gérer un portefeuille de clients stratégiques. · ...

    Montreal $63,800 - $76,600 (CAD) Full time

    2 months ago

  • Work in company

    Customer Success Manager

    Only for registered members

    Vous rejoindrez une équipe mondiale et interfonctionnelle qui fait progresser la stratégie digitale d'Accelleron ainsi que les processus standardisés d'onboarding et de nurturing. · ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Success Manager

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    Vous rejoindrez une équipe mondiale et interfonctionnelle qui fait progresser notre stratégie Digital ainsi que nos processus standardisés d'onboarding et de nurturing. · ...

    Montreal Full time

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Success Manager

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    Jeppesen ForeFlight is seeking an experienced Customer Success Manager (individual contributor) to join our Customer Success organization. This is a customer-facing, commercially accountable role responsible for governing, protecting, and growing revenue across a portfolio of Com ...

    Montréal, QC HA L $75,000 - $125,000 (CAD) per year

    3 days ago

  • Work in company

    Customer Success Manager

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    Alors que Mechasys accélère fortement sa croissance de la Série A vers une position de leader du marché, nous recherchons un(e) Customer Success Manager (CSM) pour ancrer notre expansion en Amérique du Nord. · Votre mission sera de garantir que les entrepreneurs généraux et les e ...

    Montreal OTHER

    2 months ago

  • Work in company

    Customer Success Manager

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    + Le gestionnaire de la réussite client est chargé d'optimiser le cycle de vie de l'expérience client, gérer le programme d'implémentation après-vente et collaborer avec le client pour s'assurer qu'il obtient la valeur attendue des solutions EFX. · + Il est responsable du maintie ...

    Montreal Full time

    2 weeks ago

  • Work in company

    Customer Success Manager

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    Alors que Mechasys accélère fortement sa croissance de la Série A vers une position de leader du marché, nous recherchons un(e) Customer Success Manager (CSM) pour ancrer notre expansion en Amérique du Nord. · Votre mission sera de garantir que les entrepreneurs généraux et les e ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Success Manager

    Only for registered members

    Alors que Mechasys accélère fortement sa croissance de la Série A vers une position de leader du marché, · nous recherchons un(e) Customer Success Manager (CSM) pour ancrer notre expansion en Amérique du Nord. · ...

    Montréal, QC HT A

    2 months ago

  • Work in company

    Technical Customer Success Manager

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    En tant qu'Associate TCSM, vous agirez en tant que partenaire de confiance pour notre clientèle, en veillant à ce qu'elle tire une valeur mesurable de la plateforme Armis. · ...

    Montréal, Quebec, Canada

    3 weeks ago

  • Work in company

    Technical Customer Success Manager

    Only for registered members

    L' · Associate TCSM · , vous agirez en tant que partenaire de confiance pour notre clientèle, · en veillant à ce qu'elle tire une valeur mesurable de la plateforme Armis. · You will work closely with customers to understand their goals, · fournir des conseils sur l' · adoption du ...

    Montreal, Quebec

    3 weeks ago

  • Work in company

    Technical Customer Success Manager

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    En tant qu'Associate TCSM, vous agirez en tant que partenaire de confiance pour notre clientèle. · Candidatures et processus d'embauche Armis valorise la diversité et s ' engage à respecter la Charte de la langue française au Québec. · Armis est une entreprise qui valorise le tra ...

    Montreal

    3 weeks ago

  • Work in company

    Bilingual Fraud Success Manager

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    Sommaire du poste · Le gestionnaire bilingue de la réussite des solutions de lutte contre la fraude est chargé de guider les clients dans l'adoption et la mise en œuvre des solutions de lutte contre la fraude d'Equifax et de veiller à ce que le client obtienne un rendement du cap ...

    Montreal, Quebec

    15 hours ago

  • Work in company

    Technical Customer Success Manager

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    Vous serez chargé(e) de veiller à ce que nos clients tirent une valeur mesurable de notre plateforme Armis. · Vos missions incluent la gestion des comptes clients assignés, · la fourniture d'un soutien technique, · d'accueil au besoin, · aussi comme le développement d'une relatio ...

    Montreal Full time

    3 weeks ago

  • Work in company

    Bilingual Fraud Success Manager

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    Montreal

    1 day ago

  • Work in company

    Bilingual Fraud Success Manager

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    Sommaire du poste · Le gestionnaire bilingue de la réussite des solutions de lutte contre la fraude est chargé de guider les clients dans l'adoption et la mise en œuvre des solutions de lutte contre la fraude d'Equifax et de veiller à ce que le client obtienne un rendement du cap ...

    Montreal Full time

    1 day ago

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