Représentant(E) Au Service à La Clientèle - Beloeil, Canada - Enviro Connexions

Enviro Connexions

Verified Company

Beloeil, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Venez laisser votre marque**

Vous avez de l'expérience en service à la clientèle ? Vous aimez parler au téléphone? Vous aimez être dans un environnement qui bouge? Venez travailler avec nous

Votre expérience et vos compétences seront des atouts importants pour notre organisation. Nous vous offrons la stabilité d'emploi, un environnement respectueux et sécuritaire. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle et de la répartition, l'agent du SAC reçoit les appels et les requêtes des clients et veille à leur résolution rapide. Il est le premier intermédiaire entre le client et l'organisation. Son travail a un impact important sur la satisfaction de la clientèle.

Terminal de Beloeil

**Notre offre**
- Horaire du lundi au vendredi de 8h à 16h
- Salaire entre 42k-45k selon expérience
- Environnement de travail dynamique et vite
- Formation continue en fonction des besoins
- 2 semaines de vacance
- Assurances
- Fond de pension
- Et encore plus.

**Responsabilités**
- Prendre les appels téléphoniques de nos clients tout en suivant le script d'appel.
- Recevoir et trier les demandes des clients reçus via télécopie et courriels
- Ouvrir un billet de service et y inscrit les informations de la demande dans le dossier du client pour tout appel ou demande écrite reçue.
- Renseigne les clients sur les produits et services de l'entreprise de même que réponds à leurs questions générales simples relatives à leur dossier.
- Pour tout autre type d'appel, dirige le client aux bonnes personnes en ouvrant des billets.
- Travaille conjointement avec la répartition afin de répondre aux diverses demandes du client.

**Exigences**
- Secondaire V.
- 1 an dans un poste d'agent SAC ou toute autre expérience pertinente
- Maîtrise l'environnement Windows, l'Internet ainsi que les logiciels Microsoft Office
- Maîtrise du français et de l'anglais autant à l'oral qu'à l'écrit (Le bilingisme est requis pour communiquer avec les clients unilingues anglophones)
- Sens aigue du service à la clientèle - Écoute active - Entregent et dynamisme - Empathie
- Rapidité au niveau de l'entrée de données
- Capacité à travailler en équipe et sous pression
- Disponibilité pour travailler en dehors des plages normales d'affaires (temps supplémentaire)

**Ma route, mon succès**
- Enviro connexions est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 42 000,00$ à 45 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Beloeil, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel