Agent(E) Assistance Et Systèmes D'affaires RH - Brossard, Canada - Hydro Québec

Hydro Québec

Verified Company

Brossard, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Concours**:

**Titre à l'interne**:

- Agent(e) Assistance et syst. d'aff. RH (Affectation temporaire durée indéterminée)**Statut**:

- Temporaire**Durée**:

- Indéterminée**Lieu**:

- Brossard**Horaire de travail**:

- Voir particularités inhérentes**Fin d'affichage**:
- 25/04/2023- _Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché._

**Qui nous sommes**

Nous sommes fiers de produire une énergie propre et renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l'économie et bâtir un avenir durable.

Travailler avec nous, c'est propulser votre carrière auprès de gens engagés et toujours prêts à innover pour relever nos défis ambitieux. Parce que notre monde change le monde

**Votre mission**:
**Vos principales activités au quotidien**:

- Assiste la clientèle quant à l'utilisation du Portail informationnel RH, du Libre-service transactionnel RH et des systèmes RH.
- Fournit du soutien technique et opérationnel aux clients et à la direction.
- Assurer et fournir un soutien de 1er niveau dans la réalisation des activités d'assistance liées à la compréhension des encadrements et processus RH, à l'utilisation des systèmes et des outils RH auprès des unités d'affaires.
- Fournir des avis et un service de qualité aux clients afin de faciliter leur compréhension et vérifier leur niveau de satisfaction.
- Procéder à la modification ou à l'inscription d'informations dans les systèmes en effectuant des transactions courantes ou de courte durée. Enregistrer et documenter les services offerts dans le système de billetterie, effectuer des recherches et produire différents rapports à l'aide du système. Assurer un contrôle de la qualité et de la fiabilité des données RH.
- Soutenir techniquement et habiliter les clients à naviguer et à effectuer des recherches afin de leur permettre d'initier des transactions RH. Assurer le soutien techniques des systèmes RH en lien avec les processus et activités RH.
- Contribuer à l'identification des situations particulières, non conformes ou problématiques (systèmes, processus RH), les analyser sommairement, les documenter, les corriger ou proposer des solutions et mettre à jour la base de connaissance dans une perspective d'amélioration continue.
- Cerner les demandes nécessitant des connaissances spécialisées ou une analyse approfondie et assurer le lien avec les intervenants RH appropriés afin que les demandes soient pris en charge rapidement.
- Participer à la planification, coordination, assurer la réalisation de projets spéciaux ou participer aux projets d'amélioration continue dans son champ d'activités.

**Votre profil**:

- Détenir un diplôme des études collégiales (DEC).
- Posséder des connaissances et expériences pertinentes (3 à 6 ans) en support aux employés.
- Avoir une connaissance en ressources humaines et dans l'analyse des dossiers RH, un atout.
- Avoir une bonne connaissance des centres d'appels, un atout.
- Avoir des connaissances d'un environnement syndiqué, un atout.
- Avoir une connaissance des systèmes de ressources humaines utilisés par l'entreprise (par exemple, SAP), un atout.
- Démontrer la maîtrise des compétences comportementales suivantes:

- Centré sur le client
- Langage et communication
- Éthique professionnelle, rigueur, souci de la qualité et de la sécurité et du développement durable
- Avoir de la langue française une connaissance appropriée à la fonction.

**Compétences essentielles à Hydro-Québec**:

- Travaille en équipe
- Agit avec ouverture et bienveillance
- Agile et orienté vers les résultats
- S'engage dans l'évolution

**Particularités inhérentes**:

- Horaire flexible, 35 heures par semaine et un mercredi de congé aux deux semaines.

**Ce que nous offrons**
- Un environnement stimulant qui permet de se développer et des possibilités de carrière à la hauteur de son talent
- Une rémunération concurrentielle et un régime de retraite parmi les plus généreux du marché
- Un horaire de travail qui encourage un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
- Des conditions de travail avantageuses, incluant quatre semaines de vacances et la possibilité de se prévaloir d'un congé autofinancé
- Une gamme complète de programmes d'assurance maladie, vie et salaire
- Un programme de télétravail hybride et flexible selon la nature du travail

**Égalité des chances**

Des mesures d'accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap afin d'optimiser leur recrutement.