Gérant de Succursale - Bromont, Canada - Groupe Lou-Tec

Groupe Lou-Tec

Verified Company

Bromont, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Mission**:

- Sous la responsabilité du directeur régional des opérations, le gérant de succursale, vous devez superviser les opérations et activités du site, en veillant à ce que les objectifs commerciaux soient atteints, que le personnel soit bien formé et motivé, et que les clients reçoivent un service de haute qualité._

**Voici pourquoi vous aimerez faire partie du Groupe Lou-Tec**:

- Salaire compétitif;
- Programme de rémunération variable concurrentiel;
- Véhicule de fonction fourni pour vos déplacements;
- Avantages sociaux incluant des services de télémédecine gratuits;
- REER collectif avec contribution de l'employeur;
- Opportunités de développement de carrière;
- Rabais préférentiels sur la location d'outils;
- Et encore plus

**Vos défis à relever**:

- Superviser et coordonner les activités quotidiennes de l'ensemble du personnel de la succursale;
- Assurer la répartition des tâches des ressources selon leurs capacités afin de garantir une offre de service adapté aux besoins de la clientèle.
- Participer au processus de recrutement, de formation et de développement de l'équipe, en plus de veiller à ce qu'ils disposent des compétences et des ressources nécessaires pour accomplir leurs tâches avec succès.
- Gérer les plaintes et les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace, en cherchant des solutions et en assurant la satisfaction du client.
- Déterminer des objectifs et des normes de performance clairs, et fournir des rétroactions régulières pour favoriser le développement professionnel et la motivation de l'équipe.
- Suivre les indicateurs de performance clé, analyser les résultats et identifier les opportunités d'amélioration de la rentabilité et de l'efficacité opérationnelle.
- Veiller à une offre de service conseil judicieuse de l'équipe en matière d'équipements et/ou d'outils à nos clients desservis afin d'assurer leur satisfaction et répondre à leurs besoins actuels et futurs.
- Négocier des conditions avantageuses de location avec nos clients.
- Coordonner les activités de livraison d'équipements dans les temps et selon la demande du client.
- Veiller aux respects des normes de santé et sécurité par l'ensemble du personnel.
- Toutes autres tâches connexes menant au bon fonctionnement des opérations.

**Profil**:

- Détenir un minimum de deux (2) ans d'expérience dans un poste similaire comprenant la gestion de personnel;
- Sens du leadership;
- Capacité à travailler de manière autonome;
- Fortes compétences en matière de relations interpersonnelles;
- Aptitudes en gestion de suivi d'indicateurs et de performance individuelle;
- Connaissance du domaine de la location et/ou de la construction (fort atout);
- Bonne maitrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Détenir une aisance quant à l'utilisation d'outils informatisés.

**_L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire._