- Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s'assurer de l'entière satisfaction des clients;
- Accueillir, informer, diriger et répondre aux clients;
- Remettre aux clients les items nécessaires à leur visite (clé, bouteille d'eau, etc.);
- Proposer aux clients divers produits et services complémentaires;
- Effectuer la vente d'accès, de forfaits ou de soins, à l'aide de la caisse enregistreuse;
- Préparer et effectuer le dépôt de la caisse;
- Créer les horaires des massothérapeutes et des esthéticiennes, à l'aide de différents logiciels;
- Répartir les massages correctement selon l'ancienneté et balancer les soins par thérapeute pour chacune des journées;
- Recevoir et acheminer les demandes et plaintes des clients au superviseur;
- Préparer, modifier, compléter et classer les dossiers clients;
- Veiller à la propreté et à la sécurité de son poste de travail;
- Signaler toute anomalie à son supérieur immédiat;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
- Diplôme d'études secondaires
- Plus de 6 mois jusqu'à 1 an d'expérience en service à la clientèle
- Connaissance de la suite Office
- Excellente connaissance des langues anglaise et française ( obligatoire )
- Faire preuve d'autonomie, de courtoisie, de diplomatie et de dynamisme
- Avoir une bonne capacité à gérer le stress
- Être capable de travailler en équipe
- Posséder une bonne capacité d'écoute
- Capacité à travailler en position principalement assise (constant)
- Capacité à communiquer verbalement (constant)
- Capacité à effectuer divers calculs simples (constant)
- Capacité de s'agenouiller, pousser, tirer et soulever (fréquent)
- Capacité à travailler à des températures élevées (occasionnel)
- Capacité à soulever et porter des charges jusqu'à 5 kg (occasionnel)
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Réceptionniste D'hôtel Soir/fin de Semaine
1 week ago
Village Vacances Valcartier Saint-Gabriel-de-Valcartier, CanadaDU POSTE · Sous l'autorité du supérieur immédiat, le titulaire de l'emploi effectue un ensemble de tâches en lien avec le service à la clientèle et la réception d'hôtel. · Nous sommes présentement à la recherche de la perle rare pour le poste de réceptionniste d'hôtel pour un pos ...
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Adjoint(E) Administratif(Ve)
2 days ago
Le Spa Infinima Quebec City, CanadaCertifié « Spa d'Excellence » par l'AQS et « Quality Assurance » par Leading SPAS of Canada, Le Spa Infinima est situé au cœur de Québec. Récipiendaire des prestigieux prix de Nouveau concept spa « vert » de jour au Canada, Meilleur concept de spa urbain au Québec en 2009 et clas ...
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Réceptionniste D'hôtel
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Spa et Hôtel Le Finlandais Québec, CanadaL'Hôtel Le Finlandais est à la recherche d'un(e) réceptionniste à temps plein, de soir (40h/semaine à l'année). · - **Voici une journée type qui t'attend **:_ · - En arrivant à l'hôtel, tu pourras préparer ton poste de travail et ta caisse pour débuter ton quart de travail; · - L ...
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Réceptionniste
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Hôtel Super 8 Québec Quebec City, Canada**Description de l'entreprise** · Pour le plaisir ou pour les affaires, L'Hôtel Super 8, de la grande chaîne Wyndham, un établissement de 77 chambres, piscine intérieure, spa et glissade d'eau, salle d'exercices. La charmante équipe de l'hôtel est emballée de vous accueillir. · * ...
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Réceptionniste D'hôtel
2 days ago
Spa le Finlandais Québec, CanadaL'Hôtel Le Rivage est à la recherche d'un(e) réceptionniste à temps plein (40h/semaine à l'année). · - **Voici une journée type qui t'attend**:_ · - En arrivant à l'hôtel, tu pourras préparer ton poste de travail et ta caisse pour débuter ton quart de travail; · - Lors de l'arriv ...
Réceptionniste Spa - Saint-Gabriel-de-Valcartier, Canada - Village Vacances Valcartier
Description
DESCRIPTION DU POSTE
En collaboration avec le superviseur, le titulaire de l'emploi effectue un ensemble de tâches en lien avec le service à la clientèle et la confirmation de rendez-vous.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
COMPÉTENCES ET QUALIFICATION
EXIGENCES DIVERSES