Gestionnaire Principal, Administration Et Service - Brossard, Canada - Devimco

Devimco

Verified Company

Brossard, Canada

6 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le Groupe_ _Devimco,_ _c'est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c'est la plus haute tour jamais construite sur l'île de Montréal, c'est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c'est une entreprise qui s'implique auprès des communautés, et plus encore_

**Raison d'être du poste**:
Relevant du Directeur, Gestion immobilière, **Gestionnaire principal.e - Administration et Service à la clientèle** est responsable de veiller aux besoins des locataires et de gérer les services administratifs des différents immeubles à Montréal. La personne sera aussi appelée à négocier les contrats de fournisseurs en collaboration avec le Directeur et le Gestionnaire technique. titulaire du poste supervise les Gestionnaires d'immeubles de la région de Montréal.

**Plus précisément, tu seras amené.e à**:

- Veiller à garder l'engagement des employés sous sa supervision et faire preuve de leadership dans le but de garder les équipes motivées en mentionnant les bons coups ou en amenant des solutions lors de situations plus difficiles;
- Planifier, organiser, diriger, coordonner et assurer le suivi des services administratifs aux locataires tels que le nettoyage, l'entretien, le stationnement et la sécurité incluant toutes communications ou signalisation nécessaires à ces tâches;
- Préparer et rédiger, en collaboration avec le Gestionnaire principal technique les devis, les offres de soumissions et les projets dits « extraordinaires » des locataires tels que sinistres par exemple;
- Veiller au respect des budgets d'exploitation et participer à l'élaboration des futurs budgets conjointement avec le Directeur gestion des opérations et le comptable de propriété. Participer au contrôle des dépenses lors des rencontres d'analyse d'écarts mensuelles;
- Analyser, suivre et contrôler rigoureusement la qualité de services aux locataires;
- Coordonner la gestion des plaintes et régler toutes situations problématiques afin d'assurer la satisfaction de la clientèle;
- Participer à l'élaboration et à la production des politiques et procédures administratives et opérationnelles pour la gestion des immeubles et s'assurer que ces procédures soient appliquées;
- Participer au suivi mensuel des comptes à recevoir des locataires;
- Procéder à l'embauche de nouveaux employés sur sites immobiliers en collaboration avec le gestionnaire d'immeubles ou le directeur gestion des opérations pour les immeubles sous sa supervision;
- Assister les gestionnaires d'immeubles pour toute situation rattachée aux employés sous la supervision de ceux-ci;
- Visiter hebdomadairement les immeubles afin de vérifier l'état des lieux, la propreté, les travaux exécutés et rencontrer les locataires;
- Être disponible en tout temps en cas d'urgence dans les différents immeubles;
- Formation et expérience_
- BAC en Administration ou expérience équivalente;
- Minimum 5 ans d'expérience en gestion d'immeuble résidentiel-locatif.
- Connaissances et compétences_
- Expérience significative en gestion du personnel;
- Excellente capacité d'analyse et de gestion de priorités;
- Connaissances en mécanique du bâtiment, (un atout);
- Bonnes habiletés en communication;
- Capacité à travailler sous pression;
- Autonomie, courtois et attitude entreprenante;
- Bonne connaissance des logiciels Excel, Word et Outlook;
- Bilinguisme anglais et français requis;
- Excellente service à la clientèle;
- Connaissance du logiciel Hopem, (un atout);
- Disponible pour les appels d'urgence;
- Avoir une automobile.

**En plus d'un environnement de travail stimulant, nous offrons**:

- Mode hybride (une combinaison de télétravail et de présentiel) dans un quartier branché;
- Un compte mieux-être mis en place pour que tu puisses investir dans ta santé ou tes passions et intérêts;
- Un programme d'assurances collectives compétitif payé à 100% par l'employeur comprenant le service de télémédecine
- Un REER collectif et RPBD pour investir dans ton futur;
- Un généreux programme de congés annuels;
- Un horaire d'été qui te permet de profiter d'une demi-journée de plus par semaine du beau temps;
- 5 longs weekends ajoutés annuellement au calendrier de l'entreprise;
- Matériel informatique complet fourni dès le premier jour pour que tu sois bien outillé pour attaquer ton nouveau défi;
- Un stationnement gratuit ou, si tu préfères, une salle pour y ranger ton vélo (pour le siège social);
- Et bien plus encore