Technicien(Ne) I - Drummondville, Canada - Bluberi Gaming

Bluberi Gaming

Verified Company

Drummondville, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Technicien(ne) I**

Tu veux joindre une équipe passionnée et créative, qui prône le partage et le respect?
Tu te distingues par tes aptitudes de résolution de problèmes et ta capacité avérée à respecter les délais?
**---> **_**On veut te rencontrer**_

Parce que ton bien-être est au coeur de nos priorités, voici **quelques avantages signés Bluberi**:

- Un horaire flexible de 37 h 30 et la possibilité d'effectuer du télétravail;
- Des assurances collectives complètes (médicament, dentaire, invalidité courte et longue durée, etc.);
- Un RPDB et un REER collectif avec participation de l'employeur;
- La télémédecine et un programme d'aide aux employés et à la famille (PAÉF);
- Un programme compétitif de vacances et de congés mobiles;
- Une formation linguistique et des formations continues au besoin;
bien plus encore

**Le poste, en résumé**
Le ou la technicien(ne) I fournit un service à la clientèle selon les lignes directrices établies ainsi qu'une assistance de niveau I à nos clients.

**Un aperçu de tes responsabilités**:

- Fournir une assistance de niveau I aux clients sous la supervision du ou de la gestionnaire - Services techniques;
- Préparer, installer et configurer les composants matériels et logiciels conformément aux spécifications sous la supervision du ou de la gestionnaire - Services techniques;
- Déployer et mettre en service le système de serveurs sous la supervision du ou de la gestionnaire - Services techniques;
- Effectuer la surveillance du système manuellement et en temps réel;
- Veiller à ce que les délais des _SLA_ (_service level agreements_) soient respectés sous la supervision du ou de la gestionnaire - Services techniques;
- Surveiller la boîte de réception des courriels de l'assistance technique;
- Remplir les documents nécessaires de retour de marchandises (RMA) pour les clients qui retournent des composantes;
- Respecter les normes règlementaires et protocoles de l'industrie;
- Créer et mettre à jour la base de connaissances et la documentation;
- Fournir une assistance à ses collègues lorsque nécessaire.

**Ton profil**:

- Diplôme d'études universitaires ou expérience dans un domaine pertinent (ex. : technologies de l'information, électronique);
- Aptitudes techniques et être familier(ère) avec les systèmes d'exploitation MS server (serveurs Windows 2008R2, 2016, 2019), MS SQL server (2008R2, 2017, 2019), Active Directory, DNS et DHCP, Virtualization (Hyper-V), les _backup solutions_ (Backup Exec, ESET, Veeam), le _networking _(logique et physique), le matériel de serveur (famille HP ProLiant), le matériel de réseau (routeur, commutateurs), les unités de stockage de données (_NAS_).
- Expérience avec les licences Microsoft (Open, Select, SPLA, etc.), les requêtes SQL, les environnements de production (en temps réel), un centre d'appel ou de service axé sur le service à la clientèle, l'industrie du casino (atout);
- Bonnes habiletés en communication écrite et orale;
- Capacité à communiquer autant en français qu'en anglais;
- Bonnes aptitudes interpersonnelles;
- Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe;
- Autonomie et motivation;
- Capacité à obtenir des licences de jeu;
- Être âgé(e) d'au moins 21 ans et posséder un permis de conduire valide.

Bluberi #newschool
technicien #technicienne

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 25,60$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Formation linguistique offerte
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régime de retraite
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Drummondville, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail