Analyste de Données - Quebec City, Canada - FLO EV Charging

FLO EV Charging

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

L'équipe du grandissante Centre de surveillance de réseaux / Network Operations Center (NOC) recherche un ou une **Analyste de données - surveillance de réseaux** pour assurer la disponibilité et la continuité des opérations d'un des plus grands réseaux de bornes de recharge en Amérique du Nord.

En étroite collaboration avec l'équipe de surveillance de réseaux, tu proposeras de nouvelles méthodes d'analyses, identifieras des tendances et bâtiras des tableaux de bord. Ton rôle consistera à guider l'équipe vers une prise de décisions éclairée et basée sur les données. Une compréhension approfondie des réseaux te guidera pour mettre en lumière des problématiques actuelles et futures et proposer des recommandations actionnables.

Ton rôle consistera également à supporter l'équipe de surveillance de réseaux afin que ses membres puissent prendre les actions nécessaires afin de rétablir le service. Tu veilleras à ce que les problématiques de réseaux soient prises en charge et tu aideras à atteindre les objectifs de l'entreprise en termes de disponibilité de réseaux.

Dans ce rôle passionnant, au cœur même des opérations, tes actions auront un impact important sur l'expérience des utilisateurs de bornes de recharge pour véhicules électriques.

**À PROPOS DU RÔLE**

**Analyse de données**
- Effectuer le profilage des données et évaluer la faisabilité et les défis de l'intégration;
- En collaboration avec les techniciens de surveillance de réseaux;
- Analyser les tableaux existants et les indicateurs de performance (KPIs);
- Identifier les opportunités de détections de problèmes à l'aide de l'analyse des données;
- Suggérer des analyses de tendances et nouvelles méthodes pour améliorer la gestion des réseaux et de ses alarmes;
- Rédiger et analyser la cartographie des données;
- Proposer des solutions, des plans d'action et évaluer les solutions alternatives;
- En collaboration avec les Analystes BI de l'entreprise à l'élaboration du modèle d'entrepôt de données de l'entreprise et à l'architecture de la plateforme de gestion des données.

**Surveillance de réseaux**
- En collaboration avec les techniciens de surveillance de réseaux:

- Supporter les techniciens qui investigue les anomalies ou alarmes détectées sur les réseaux;
- Collaborer étroitement avec les départements d'expérience client et du service de réparation pour communiquer l'évolution et la résolution des problématiques.

**Amélioration de processus d'affaires**
- En collaboration avec les techniciens de surveillance de réseaux, participer activement à l'amélioration et l'évolution des processus internes.

**Requirements**:

- DEC en administration ou autre discipline pertinente;
- Minimum de 1 ans d'expérience dans un rôle d'analyste BI;
- Expérience éprouvée avec les outils de BI tels que Power BI et Tableau;
- Avoir une bonne compréhension des outils et des processus ETL;
- Expérience en diagnostique de problèmes de système à distance;
- Habileté en analyse et résolution de problèmes et en amélioration de processus;
- Connaissance en gestion de statistique de fiabilité de réseaux;
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral;
- Bon communicateur, débrouillard, autonome, structuré, rigoureux et bon esprit d'équipe.