Bilingual Personal Response Associate - Toronto, Canada - Lifeline of Canada

Lifeline of Canada

Verified Company

Toronto, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Connect America et sa famille de marques, y compris Lifeline Canada, aident les personnes âgées et les populations vulnérables à vivre en toute sécurité de façon autonome dans leur domicile depuis plus de 40 ans.

Le poste de Personal Response Associate occupera un rôle essentiel au sein des activités de Lifeline Canada. Depuis 1974, plus de abonnés canadiens ont tiré profit de Lifeline. Actuellement, notre gamme de services d'alerte médicale permet aux patients d'avoir accès à l'aide au domicile ou en déplacement. Seule Lifeline offre AutoAlerte, la technologie de détection automatique de chutes la plus largement adoptée sur le marché aujourd'hui; le choix par excellence pour ceux et celles qui présentent un historique ou un risque de chute, ou qui craignent de chuter. Notre engagement envers la prestation de services et les personnes derrière le nom Lifeline nous distinguent. Lifeline est également le seul service d'alarme médicale intégré au système de santé canadien par l'intermédiaire de partenariats avec des hôpitaux, des organismes de soins de santé et des résidences pour personnes âgées. Lifeline est disponible dans les communautés partout au pays.

Chez Lifeline Canada, nous visons à soutenir notre population croissante de personnes âgées, et leurs objectifs de vieillir chez elles. Le service Lifeline joue un rôle important dans la transition de l'hôpital au domicile pour soutenir les aînés autonomes et vulnérables ainsi que les patients atteints de maladies chroniques. Depuis plus de 45 ans, nous aidons les familles à soutenir leurs proches afin qu'ils puissent vivre plus en confiance chez eux en sachant que l'aide est disponible en tout temps en appuyant sur un bouton étanche. Nos télésurveillants hautement qualifiés et attentionnés offrent cette possibilité, que ce soit par l'intermédiaire de services d'urgence, d'un membre de la famille ou d'un voisin. Avec son siège social canadien à Toronto et ses deux centres de télésurveillance nationaux, Lifeline représente le principal service d'alerte médicale au pays.

Connect America, en tant que plus grand fournisseur indépendant de soins connectés en Amérique du Nord, propose un portefeuille croissant de technologies innovantes qui contribuent à combler le fossé entre les fournisseurs de soins de santé, les individus et leurs partenaires de soins. Nos solutions simples soutiennent la santé et la sécurité de manière à améliorer la qualité de vie, les interventions plus précoces, la réduction des hospitalisations et la tranquillité d'esprit d'environ 10 millions de vies chaque année. Ensemble, nous favorisons l'autonomie et nous redéfinissons le marché mondial des soins de santé à domicile.

Chez Connect America, nous traitons tous nos clients et membres de notre équipe de façon éthique et respectueuse, en nouant des relations fondées sur la confiance. Nos équipes sont solidaires, et nous entretenons un esprit de collaboration en développant des solutions client. Si vous avez un bon esprit d'équipe et que vous êtes une personne dévouée et compatissante, joignez-vous à une organisation qui fait une différence positive dans la vie de ceux et celles que nous servons.

**Représentants aux services clients recherchés pour différents postes - bilingues **Montréal et Toronto**

**Salaire**:entre 17,50 $ et 18,50 $/heure**

**Lifeline Canada, le principal service d'alerte médicale au Canada, permet aux personnes âgées de vivre de manière plus autonome et en toute sécurité, dans leur domicile.**

Vous désirez faire la différence dans la vie des gens, vous surpasser et faire partie d'une équipe énergique et engagée? Vous avez tout ce que nous recherchons, soyez l'élément manquant et faites partie d'une équipe à haut niveau de performance en matière de service à la clientèle.

**Dans ce rôle**

Le représentant aux services clients est le principal point de contact entre notre clientèle et la compagnie. Le titulaire de ce poste est en mesure d'évaluer les situations, d'établir les priorités et de fournir de l'aide avec confiance et précision.

**Horaire variable**: Quarts de travail de 8 heures, entre 14 h et 24 h, 5 jours par semaine, incluant les week-ends

**Lieu de travail **:_Travailler dans le confort de votre domicile jusqu'à ce qu'il soit sécuritaire de revenir _à nos bureaux. _**_Montréal_**_ : Ville Saint-Laurent (à l'angle du boulevard Décarie et rue de I'Église) _**_Toronto_**_ : North York (Barber Greene)._

**Formation **:Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, d'une durée de deux (2) à quatre (4) semaines selon le poste.

**_ Une excellente maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit) est obligatoire._**

**Fonctions et responsabilités**
- Répondre aux urgences de nos abonnés avec attention et rapidi