Technicien Soutien Informatique - Mirabel, Canada - CompuCom Systems, Inc.

CompuCom Systems, Inc.

Verified Company

Mirabel, Canada

2 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Why CompuCom? (Overview):
**Technicien Soutien informatique - Niveau II**

**Emplacement
- Kirkland, Québec, Canada**

**Opportunité - Temps partiel.**

What We Need & What You'll Do (Responsibilities):
**Tâches principales**:

- Prise en charge des PC, ordinateurs portables, imprimantes, téléphones portables, tablettes, etc.,
- Fournit un encadrement technique et une formation aux techniciens juniors
- Résout les problèmes de niveaux 1 et 2. Élève les problèmes complexes et / ou hautement prioritaires qu'ils ne peuvent pas résoudre aux groupes de soutien appropriés pour résolution (N3)
- Suivi avec les utilisateurs finaux pour fournir des mises à jour de statut conformément aux directives de niveau de service (SLA)
- Communique avec les clients à tous les niveaux de compétences techniques et non techniques et travaille en collaboration avec des personnes de toute l'organisation
- Autres tâches assignées