Représentant Service à La Clientèle - Quebec City, Canada - Sani Marc Inc

Sani Marc Inc

Verified Company

Quebec City, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Représentant service à la clientèle / Assistant-boutique**:
Emploi - Permanent - **Agent/commis - service à la clientèle**

Succursale: Québec -Québec Québec G1N 3N1

Début:
Horaire: Lundi au vendredi (Jour)

**Description:
**Travailler chez Sani Marc, c'est**:

- ** Prendre ses responsabilités** et le contrôle de ses dossiers - faire tout ce qu'il faut, en s'assurant de bien faire les choses;
- ** Adopter la bonne attitude**, relever pleinement les défis et mettre toute la rigueur nécessaire pour bien accomplir son mandat;
- ** Être en contrôle** en s'engageant personnellement et en s'impliquant directement dans l'accomplissement de son travail;
- ** Avoir la collaboration à coeur**, se montrer dévoué et passionné - être un collaborateur et partenaire en mode solution, quelqu'un sur qui on peut s'appuyer.

**Responsabilités**:
Membre de l'équipe de la responsable du service à la clientèle, le représentant au service à la clientèle et assistant à la boutique apporte son expertise à travers les défis suivants:
**Volet Représentant service à la clientèle**
- Effectuer la prise de commandes pour chacune de nos divisions;
- Assurer un service à la clientèle hors pair ainsi qu'un rôle-conseil auprès de nos clients;
- Procéder aux suivis clients/vendeurs relatifs à la réception des commandes ou à la facturation;
- Faire partie de la solution et aider à poursuivre l'accomplissement de notre mission d'excellence;
- Établir un prix pour certains produits;
- Suggérer des produits de substitution pour satisfaire le client.

**Volet Assistant-boutique**
- Assister le gérant de boutique dans le fonctionnement de la boutique, y accueillir les clients de manière courtoise et les conseiller sur divers produits;
- Remplacement complet du gérant de la boutique lors d'absence;
- Ouverture de la boutique au quotidien;
- Faire la réception de marchandise, la vérifier et placer le matériel dans la boutique;
- Gérer l'inventaire de la boutique et procéder à l'inventaire annuel
- Entrer les commandes dans le système informatique;
- Prendre les dépôts sur carte de crédit et faire balancer la caisse.

**Exigences**: Pour bien performer, tu dois**:

- Avoir une bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation, tout en étant allumé;
- Être motivé par une grande quantité de commandes et avoir une bonne rapidité d'exécution;
- Carburer aux défis et être un joueur d'équipe - c'est ensemble qu'on va plus loin;
- Bien communiquer en français ET en anglais (niveau avancé);
- Démontrer une aptitude naturelle pour la vente et une passion pour le service à la clientèle;
- Avoir une facilité avec les outils informatiques.

**Remarque:
**Pourquoi venir chez nous?**
- Tu travailleras à partir de notre boutique situé à Québec;
- Horaire de travail fixe : 8H00 à 16H30 du Lundi au Jeudi, Vendredi 8H00 à 15H30
- Sani Marc croit que la relation avec les clients dans un objectif de partenariat est essentielle. Et c'est en faisant partie de l'équipe qu'on réalise que le terme « service », chez nous, prend tout son sens;
- Tu seras admissible au programme d'assurance collective et au régime de retraite;
- Nous t'offrons 13 jours de congés fériés (5 jours de + que les normes du travail) et des journées mobiles;
- Nous prenons la santé de nos employés à coeur; c'est pour cette raison que nous mettons à disposition des fruits et du café gratuit, en plus de rembourser jusqu'à 50 % des frais d'inscription aux activités physiques.