Coordonnateur à L'accueil - Saguenay, Canada - Sepaq

Sepaq

Verified Company

Saguenay, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Bienvenue à la Sépaq**:

- Domaine de l'emploi:
**Service à la clientèle**
- Date de fermeture:
- Plus grand réseau de plein air au Québec, la Sépaq administre, exploite et met en valeur les lieux grandioses qui lui sont confiés par le gouvernement du Québec. Plus de 3 400 employés, passionnés de nature et ayant le désir d'offrir une expérience client hors du commun, œuvrent au sein de nos 46 établissements aux quatre coins de la province. Notre équipe vit au quotidien les valeurs de l'organisation : plaisir, passion, bienveillance, collaboration et agilité._
- En toute saison, les paysages émouvants du parc national du Fjord-du-Saguenay se déploient dans ce lieu grandiose_

**FAIRE PARTIE DE L'ÉQUIPE SÉPAQ C'EST**:

- Participer à la réalisation de notre mission et connecter les gens à la nature
- Déployer vos talents dans une équipe dynamique, où l'esprit de collaboration et le plaisir sont au rendez-vous
- Créer des souvenirs et faire vivre des moments privilégiés au cœur de territoires naturels et d'attraits exceptionnels
- Pouvoir travailler à la grandeur du Québec dans l'un de nos établissements au fil de votre carrière
- Profiter de la carte employé qui vous donne l'accès gratuit à tout le réseau en plus de plusieurs rabais sur nos produits et services allant jusqu'à 50 %
- Bénéficier de plusieurs autres avantages : uniforme fourni, programme de référencement, club social, régime de retraite à prestations déterminées, et plus encore

**Vos responsabilités**:
Sous l'autorité immédiate du responsable du service à la clientèle, le coordonnateur devra:

- Coordonner l'ensemble des opérations reliées au service à la clientèle : les services d'accueil et d'information, la gestion de la boutique, des partenaires ainsi que toutes les activités reliées aux opérations commerciales;
- Élaborer des procédures et des méthodes simples facilitant le contrôle des opérations et le transfert des informations entre les services en assurant ainsi la qualité du service à la clientèle;
- Participer au recrutement et à la sélection du personnel pour son service;
- Contribuer à la formation, l'encadrement et l'évaluation du personnel sous sa supervision;
- Planifier les besoins en matériel et équipements nécessaires à la bonne marche des opérations.

Le coordonnateur du service à la clientèle peut se voir confier d'autres attributions connexes.

**Prérequis**:

- Détenir une formation collégiale en administration ou en tourisme et une expérience minimum de trois (3) ans dans un emploi comparable comportant de la gestion de personnel ;
- Posséder des connaissances en supervision d'activités commerciales (ventes et locations);
- Maîtriser les logiciels de la suite MS Office;
- Avoir une bonne maîtrise de la langue anglaise (un atout);
- Posséder un permis de conduire (classe 5) valide.
- Faire preuve d'initiative, de rigueur, d'autonomie, de polyvalence et avoir de l'entregent;
- Être disponible à travailler les fins de semaine et les jours fériés.

**Spécifications**:

- Il s'agit d'un emploi saisonnier de la catégorie du personnel en situation de gestion;
- Période d'emploi : 7.5 mois/ an (3 avril au 10 novembre);
- Le salaire offert varie entre $ et 59 167$ (salaire annualisé) selon l'expérience;
- Lieux de travail : Parc national du Fjord-du-Saguenay, secteur Baie-Éternité

**TRAVAILLER À LA SÉPAQ : DES MOMENTS UNIQUES DANS DES LIEUX UNIQUES