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- Offrir un service à nos clients de façon respectueuse et les assistés dans les décisions qui seront répondre à leurs besoins.
- Gérer les appels téléphoniques ainsi que les courriels entrants, leur donner les informations dont ils ont besoin.
- Faire la promotion des pièces qui seraient en spéciaux
- Faire les commandes de pièce selon l'inventaire que nous avons en stock.
- S'assurer que les pièces reçues sont conformes à la commande.
- Maintenir des dossiers en règle de tous bons de réparation, de factures, d'estimations d'assurance et de pièces sur commande spéciale.
- Travailler en étroite collaboration avec le département du service
- Se tenir informé de tous les nouveaux produits et des produits mis à jour.
- Au besoin, aider à la réception de la marchandise.
- Organiser les commandes pour fins d'expédition, de livraison ou d'enlèvement quotidiens.
- S'assurer de retourner aux fournisseurs ou de stocker les articles non récupérés qui ne sont plus en demande.
- Effectuer toutes autres tâches connexes
- Forte orientation au service à la clientèle, consciencieux et respectueux
- Excellente gestion de stress et proactif
- Forte habiliter en gestion de priorité
- Travail d'équipe
- Bonne aptitude en communication
- Honnêteté, intégrité, courtois et autonome
- Salaire compétitif
- Télémédecine
- Assurances collectives
- Programme d'aide aux employés
- Participation à un REER
- Possibilité d'avancement
- Maîtrise du français à oral et à l'écrit / Anglais fonctionnel
- Expérience de plus 1 à 2 ans d'expérience dans le domaine des pièces
- Diplôme d'étude secondaire
- Carte du CPA (Carte paritaire automobile)
- Atout- Expérience dans le domaine du camion
Conseiller aux pièces - Québec City, Canada - GLOBOCAM
Description
L'employé a le rôle de participer, d'adhérer et de collaborer aux activités de son équipe. Par son apport, il contribue à la performance du groupe en s'assurant de suivre les politiques, procédures et processus de son service.
Relevant du directeur des pièces le commis aux pièces a comme principale responsabilité de conseiller ses clients sur la vente des pièces.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
BÉNÉFICES
ÉTUDE/EXPÉRIENCE :