Spécialiste de Compte - Quebec City, Canada - Scandinavian Building Services

Scandinavian Building Services

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Scandinavian Building Services est un chef de file canadien dans le domaine du nettoyage commercial et de détail depuis 60 ans. En 1982, elle a commencé comme une petite entreprise familiale détenue et exploitée à Edmonton, en Alberta. Aujourd'hui, elle assure l'entretien complet et la maintenance des bâtiments dans tout le Canada. Nous attribuons notre succès au fait de rester fidèles à nos valeurs fondamentales que sont le service, la motivation, le respect et la connexion. Comme nous continuons de croître, nous cherchons à ajouter **un spécialiste des comptes à La Pocatière **à la famille Scandi

Vous vous occuperez d'un portefeuille mixte et vous vous déplacerez à Matane, Rivière du Loup, Rimouski, La Pocatière, Saint Georges de Beauce, Lac-Mégantic, Thetford Mines, Sherbrooke et Magog.

Il est possible de passer 1 ou 2 nuits par mois.

**Ce que vous y gagnez**:

- Récipiendaire de l'une des sociétés les mieux gérées du Canada : Nous nous engageons à atteindre un haut niveau d'excellence pour les clients et notre famille Scandi.
- Des opportunités de croissance : Un endroit où accrocher votre chapeau. Nous voulons que nos employés évoluent avec nous à long terme.
- Stabilité et sécurité de l'emploi : Même en période de difficultés économiques, nous avons continué à croître de manière régulière et nous ne sommes pas prêts de ralentir. Avec une forte présence nationale à travers le Canada
- La culture de la famille avant tout : Nous sommes et avons toujours été une entreprise familiale. Nous organisons des événements familiaux tout au long de l'année et appelons affectueusement les membres de notre équipe la famille Scandi.
- Avantages : Nous offrons un plan médical et dentaire complet ainsi que des jours de congé personnels.

**A quoi ressemblera votre vie quotidienne**:
Relevant du directeur régional, vous serez responsable des opérations quotidiennes des comptes et des sites de votre portefeuille désigné.
- Visites sur site : effectuer des visites sur site dans les magasins de votre région afin de garantir le respect des normes de sécurité et de service à la clientèle.
- Gestion des comptes ; créer et entretenir des relations solides avec les clients clés et les directeurs de magasin. Traiter toutes les plaintes ou tous les problèmes rapidement et en temps utile, en veillant à la plus grande satisfaction à tout moment.
- Gestion du personnel ; gérer toutes les questions relatives au personnel pour les nettoyeurs horaires sur vos sites pour les contractants internes et les sous-traitants, y compris les horaires, les conflits, l'embauche, la formation, la gestion des performances et la discipline.
- Gestion des opérations ; Gérer la planification des activités opérationnelles, diriger, organiser et contrôler toutes les activités dans les endroits assignés en assurant l'achèvement complet de la portée du travail. Surveiller et gérer les indicateurs clés de performance (ICP) spécifiques au client pour s'assurer qu'ils sont atteints ou dépassés.
- Gestion des propriétaires-exploitants ; s'assurer que les propriétaires-exploitants ont une compréhension complète de l'étendue des travaux du contrat. Assurer l'encadrement et la gestion du rendement, y compris l'émission d'avertissements au besoin.
- administration financière ; gestion du contrôle des factures, du budget, des bénéfices et du rapprochement de tous les comptes sur une base mensuelle, trimestrielle et annuelle

Ce dont vous aurez besoin pour réussir:

- Minimum de 5 ans d'expérience en gestion
- Expérience de la fourniture de solutions centrées sur le client pour répondre à ses besoins, avec une capacité avérée à communiquer et à établir des liens.
- Compétences informatiques intermédiaires, notamment Outlook, Word et Excel, capacité à créer et à modifier des rapports selon les besoins.
- Excellentes capacités de réflexion critique et de résolution de problèmes
- Compréhension générale des principes financiers, y compris la budgétisation et la rentabilité.
- Solides compétences en matière de délégation, avec la capacité de motiver et de résoudre les problèmes des employés.
- Doit être capable de travailler sous pression avec un sens de l'urgence.
- Fiabilité démontrée, capacité à travailler selon un horaire flexible, à être disponible pour communiquer à tout moment et à voyager (possibilité de nuits et de week-ends).
- Expert en nettoyage commercial, y compris, mais sans s'y limiter, l'enlèvement des ordures, l'époussetage, le nettoyage des toilettes, des salles de pause, des bureaux, des salles de conférence, le balayage et le nettoyage des sols, l'aspiration des sols, le lavage des vitres, le polissage des sols, le décapage et le cirage des sols, l'entretien des pierres, le nettoyage des tapis, les taches sur les tapis, le nettoyage des coussins.
- Permis de conduire valide et en règle

**Détails supp