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On Site Services Specialist.Managed Services.CA (BB-0AA01)

Found in: Neuvoo CA

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Job Description


On-Site Service Specialist


Are you looking for a career with a company that integrates state of the art hardware, software, and consulting and support service? Ricoh Canada Inc. is a leading provider of document solutions. Ricoh's fully integrated hardware and software products help businesses share information efficiently and effectively by enabling customers to control the input, management and output of documents.


To help you thrive, Ricoh provides an award-winning training program, an excellent support structure, and a comprehensive benefits package. Ricoh values their employees and want their employees to succeed with their career goals; Ricoh assists with career development by promoting from within the organization and assisting with continuing education!

Ricoh is currently looking for career-oriented individuals to help provide entry-level office support services within our customer locations. The On-Site Service Specialist's primary focus is building relationships with customers while providing important office support. In this position you will be responsible for providing copy/print services, mail services, shipping and other office related tasks.


DUTIES AND RESPONSIBLILTIES

  • Runs high volume copy machine and performs binding and finishing work
  • Ensures convenience copiers are working properly, checking for quality via daily inspections
  • Clear paper jams and informs technicians of specific problems
  • Performs all repair service on customer copier equipment
  • Distributes office supplies, fax transmissions and mail to company personnel and/or designated drop-off points
  • Calculates charges for jobs performed and maintains billing logs
  • Responds to and coordinates all service calls required by customer
  • May perform filing duties in conjunction with specific client requests
  • QUALIFICATIONS

    EDUCATION:

  • High School Diploma or equivalent experience

  • EXPERIENCE:

  • Minimum 1-2 years of experience working in a mail room or copy centre
  • SKILLS:

  • Excellent interpersonal skills with the ability to quickly develop business relationships
  • Strong self-motivation to drive results
  • Excellent communication skills both verbal and written
  • Effective use of Microsoft Office
  • Ability to lift 30+lbs. as necessary
  • About Ricoh Canada
    Ricoh Canada Inc. is a leading provider of document solutions. Ricoh's fully integrated hardware and software products help businesses share information efficiently and effectively by enabling customers to control the input, management and output of documents. Ricoh Canada Inc. is a wholly owned subsidiary of Ricoh America's Corporation with its head office located in Toronto, employing over 2,100 employees nation-wide.


    Ricoh is an EEO/Affirmative Action Employer -- M/F/Disability/Veteran

    Spécialiste du service sur site


    Êtes-vous à la recherche d'une carrière au sein d'une entreprise qui intègre des services de soutien, de consultation, d'équipement et de logiciels à la fine pointe de la technologie? Ricoh Canada Inc. est un chef de file dans le domaine des solutions de documents. Les appareils et les logiciels intégrés de Ricoh aident les entreprises à partager l'information de façon efficace et efficiente en permettant un meilleur contrôle de l'entrée, de la gestion et de la production des documents.


    Pour vous aider à réussir, Ricoh fournit un programme de formation reconnu, une structure de soutien exceptionnelle et un ensemble d'avantages sociaux complet. Ricoh prend soin de ses employés et souhaite qu'ils atteignent leurs objectifs de carrières; Ricoh aide au perfectionnement professionnel en favorisant les promotions à l'interne et en aidant à la formation continue!


    Ricoh est actuellement à la recherche de personnes axées sur la carrière pour fournir des services de soutien de bureau de premier niveau chez l'un de nos clients. L'objectif principal du spécialiste du service sur site est de développer des relations avec les clients tout en offrant un soutien de bureau important. Dans ce poste, vous serez responsable de fournir des services de copie/d'impression, de courrier, d'expédition ainsi que d'autres tâches de bureau connexes.

    TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Fait fonctionner des photocopieurs de grand volume et exécute du travail de reliure et de finition
  • Veille à ce que les copieurs d'appoint fonctionnent correctement et vérifie la qualité en procédant à des inspections quotidiennes
  • Débloque les bourrages de papier et explique aux techniciens les problèmes spécifiques
  • Effectue tous les services de réparation des copieurs du client
  • Distribue les fournitures de bureau, les télécopies et le courrier au personnel de l'entreprise et (ou) aux points de livraison désignés
  • Calcule les coûts des travaux exécutés et maintient des registres de facturation
  • Répond à tous les appels de service requis par le client et les coordonne
  • S'acquitte de tâches de classement afférentes à des demandes spécifiques du client
  • QUALIFICATIONS

    ÉDUCATION :

  • Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente
  • EXPÉRIENCE :

  • Minimum 1 ou 2 années d'expérience de travail dans une salle de courrier ou un centre de copie
  • COMPÉTENCES :

  • Excellentes aptitudes interpersonnelles, ainsi qu'une capacité à pouvoir développer rapidement des relations d'affaires
  • Avoir une forte motivation personnelle permettant d'obtenir des résultats
  • Excellente habileté de communication orale et écrite
  • Utilisation efficace de Microsoft Office
  • Capacité de soulever des poids de 30 lb et plus, au besoin
  • À PROPOS DE RICOH CANADA
    Ricoh Canada Inc. est un chef de file dans le domaine des solutions de documents. Les appareils et les logiciels intégrés de Ricoh aident les entreprises à partager l'information de façon efficace et efficiente en permettant un meilleur contrôle de l'entrée, de la gestion et de la production des documents. Ricoh Canada Inc, dont le siège social est situé à Toronto, est une filiale à part entière de Ricoh Americas Corporation avec plus de 2 100 employés à l'échelle nationale.

    RICOH EST UN EMPLOYEUR SOUSCRIVANT AU PRINCIPE DE L'ÉGALITÉ D'ACCÈS À L'EMPLOI


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