Thermo Fisher Scientific

Inside Sales Representative - Bilingual French/English (BB-DC5BF)

Found in: Neuvoo CA

Description:

Position Summary

:

Our Inside Sales Representative is responsible for the sales of research products and services primarily by using the telephone; but also using email, Internet, and other technology within a defined territory. The Inside Sales Representative is responsible for serving customers engaged in pharmaceutical, biomedical, chemical, and other fields of research and development, as well as quality assurance labs such as in food and environmental testing. The Inside Sales Representative maintains effective customer relations, develops opportunities for growth within an existing customer base, and assures market penetration and profitability while achieving sales and profit forecasts.

Key Responsibilities:

  • Develop and maintain effective customer relations with purchasing and end user within assigned territory
  • Independently make decisions, but also utilize available resources to meet customer needs and work effectively with cross-functional team of supplier and internal resources
  • Develop and execute sales strategies and plans to expand business within assigned territory; Maintain a pipeline of opportunities to meet or exceed sales objectives
  • Perform sales calls and vendor relations with all customers and potential customers in the assigned territory primarily by phone, but face-to-face customer meetings may be required
  • Research competitor and industry activity and keep informed of new products/services and other general information of interest to customers incorporating this data in the business plan; Introduces new products and services
  • Manage pricing within territory to control profitability
  • Maintain accurate reporting, records, and files necessary for proper management of territory
  • Communicate with supervisor any customer issues or potential problems; perform other tasks assigned by manager
  • Inform customers of supply and price trends and assist in inventory control
  • Positively represent Thermo Fisher Scientific at all times throughout customer locations
  • Minimum Requirements/Qualifications:

  • 0-2 years of sales experience preferred OR lab experience
  • Bachelor’s degree, preferably in the sciences or equivalent work experience.
  • Must be fully bilingual (English and French)
  • Strong interpersonal, oral and written communication, and presentation skills
  • Proven record of establishing goals and achieving results
  • Computer proficiency in MS Office and the internet
  • Must possess a strong desire to serve the customer
  • Must deliver excellent customer service
  • Must possess the organizational skills to multi-task and meet deadlines as needed
  • Must be willing to travel to customer locations, if needed
  • Demonstrates the Thermo Fisher values (The Four I’s) – Integrity, Intensity, Innovation, and Involvement

  • Si vous aimez les ventes et avez une passion pour la science, les ventes internes sont un excellent moyen de développer votre carrière avec le leader mondial au service de la science. Nos représentants des ventes internes sont responsables de la vente des produits et services de recherche principalement en utilisant le téléphone; mais aussi en utilisant le courrier électronique, Internet et d'autres technologies dans un territoire défini. Le représentant des ventes internes soutient les clients engagés dans des domaines de recherche et développement pharmaceutiques, biomédicaux, chimiques et autres, ainsi que dans des laboratoires d'assurance qualité tels que les tests alimentaires et environnementaux. Notre équipe de ventes internes entretient des relations clients efficaces, développe des opportunités de croissance au sein d'une clientèle existante et assure la pénétration du marché et la rentabilité tout en réalisant des prévisions de ventes et de bénéfices. Notre équipe des ventes internes à Ottawa, en Ontario, s'agrandit et nous offrons des salaires, des commissions et des avantages sociaux compétitifs, avec la possibilité de développer votre carrière au sein d'une organisation dynamique!

    Que ferez-vous?
    • Développer et maintenir des relations clients efficaces avec les achats et l'utilisateur final dans le territoire assigné
    • Prendre des décisions de manière indépendante, mais aussi utiliser les ressources disponibles pour répondre aux besoins des clients et travailler efficacement avec une équipe interfonctionnelle de fournisseurs et des ressources internes
    • Développer et exécuter des stratégies de vente et des plans pour développer les affaires dans le territoire assigné; Maintenir un pipeline d'opportunités pour atteindre ou dépasser les objectifs de vente
    • Effectuer des appels de vente et des relations avec les fournisseurs avec tous les clients et clients potentiels dans le territoire assigné principalement par téléphone, mais des réunions avec les clients en face à face peuvent être nécessaires
    • Rechercher l'activité des concurrents et de l'industrie et se tenir au courant des nouveaux produits / services et autres informations générales d'intérêt pour les clients en intégrant ces données dans le plan d'affaires; Présente de nouveaux produits et services
    • Gérer les prix sur le territoire pour contrôler la rentabilité
    • Tenir à jour des rapports, des registres et des fichiers précis nécessaires à une bonne gestion du territoire
    • Communiquer avec le superviseur tout problème client ou problème potentiel; effectuer d'autres tâches assignées par le gestionnaire
    • Informer les clients des tendances de l'approvisionnement et des prix et aider au contrôle des stocks

    Éducation
    Baccalauréat, de préférence en sciences, ou expérience de travail équivalente

    Expérience
    • De 0 à 2 ans d’expérience dans la vente, une expérience en laboratoire OU privilégiée
    • Solides compétences en communication interpersonnelle, orale et écrite et en présentation
    • Expérience avérée d’établissement d’objectifs et d’obtention de résultats
    • Maîtrise informatique de MS Office et d’Internet

    Connaissances, compétences, capacités
    • Doit posséder un fort désir de servir le client
    • Doit offrir un excellent service client
    • Doit posséder les compétences organisationnelles nécessaires pour effectuer plusieurs tâches à la fois et respecter les délais au besoin
    • Doit être disposé à se rendre sur les sites des clients, si nécessaire
    • Démontre les valeurs Thermo Fisher (les quatre I) - Intégrité, intensité, innovation et implication
    • Doit être parfaitement bilingue (anglais et français)

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