TTEC

Représentant du service à la clientèle – Anglais – Travail à domicile - Canada (BB-DDD9B)

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Nous recrutons et souhaitons nous connecter avec vous afin que vous puissiez nous aider à délivrer une expérience exceptionnelle en tant que Représentant du service à la clientèle bilingue – Anglais avec TTEC au de la Colombie-Britannique, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, et Québec, pour un emploi depuis le confort de votre maison. Joignez-vous à l'équipe primée de TTEC Canada. L’entreprise s’est méritée une certification dans le cadre du programme Great Place to Work®, après une analyse approfondie et indépendante, effectuée par le Great Place to Work Institute® Canada. Cette certification repose sur les commentaires directs des employés, fournis lors d’un sondage anonyme et de grande envergure, au sujet de leur expérience en milieu de travail. À propos de TTEC Nous aidons les marques internationales à offrir une expérience inoubliable à leurs clients, à les fidéliser et à développer leurs activités. Nous avons été fondés sur un principe directeur : des expériences client simples, inspirées et plus humaines apportent une valeur durable à tous. Votre rôle donne vie à ce principe. TTEC depuis la maison Vous pouvez désormais faire tout cela depuis votre domicile grâce à notre programme TTEC. Nous mettons tout en oeuvre pour nos clients. Et nous mettons tout en oeuvre pour vous. En tant que membre de l'équipe TTEC depuis votre domicile, vous bénéficierez des mêmes avantages, formations et d'un soutien personnalisé afin de réussir aussi bien qu'un agent travaillant dans l'un de nos sites physiques. Nous restons connectés grâce à des vidéoconférences, des sessions de coaching régulières, des forums collaboratifs, et même des activités qui sont prévues afin que vous puissiez rester en contact avec vos collègues à l'autre bout du globe. Dernière chose mais pas des moindres, un agent à domicile peut évoluer vers une carrière complète grâce à nos plans de développement. En tant que super représentant du service à la clientèle depuis votre domicile, vous apprécierez :  • Des possibilités d'évolution de carrière • Des récompenses ainsi que des réductions à l'égard des employés • Une formation et un encadrement continu • Un environnement détendu, dynamique et favorable vous permettant d'intégrer et de faire partie d'une équipe collaborative • Une équipe à distance sympathique et stimulante Pourquoi vous ? Ce que vous apportez : Audacieux, passionnés et authentiques. C'est ce qui nous unit à TTEC. Vous reconnaissez-vous également dans cette description ? • Vous parlez couramment Anglais • Vous avez un diplôme du lycée ou équivalent • Vous possédez des capacités de communication exceptionnelles • Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique • Vous possédez six mois ou plus d'expérience client • Vous avez accès à un endroit calme et privé dans votre domicile d'où vous pouvez travailler sans être dérangé par des bruits de fond (faites-nous confiance, vous apprécierez le clame) De quoi aurez-vous besoin ? Votre propre ordinateur avec les exigences techniques suivantes : https://workbooth.info/applicants/applicants-faq • Un casque audio USB • Vous devrez acheter une clé USB à partir de notre liste homologuée pour accéder à nos systèmes. • Un téléphone dédié est requis pendant la période d'emploi (fixe ou cellulaire) pour s'assurer que vous pouvez être contacté tout au long de la durée de la formation et de l'emploi, si besoin.
Veuillez noter que ce rôle n'est pas ouvert aux résidents de l'Alberta, du Manitoba, de la Saskatchewan, du Nunavut, du Yukon ou des Territoires du Nord-Ouest. TTEC est fière d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. L’entreprise s'engage fièrement à se doter d’une main-d'œuvre diversifiée et inclusive qui respecte et fait la promotion des cultures et des points de vue, au sein de nos équipes à l’échelle mondiale. Nous nous efforçons de représenter les communautés que nous servons, en offrant non seulement un service et des technologies de qualité exceptionnelle, mais en donnant également une dimension humaine aux activités de l’entreprise. Nous veillons à ce que tous nos employés se sentent valorisés, éprouvent un fort sentiment d’appartenance et se sentent à l'aise de se mettre au travail de manière authentique. En qualité d’entreprise internationale, nous savons que la diversité constitue notre force, car elle nous permet de voir les choses selon différents points de vue et de constater que chaque personne met en évidence une valeur ajoutée, et ce, chacun à sa façon. Ne nous prenez toutefois pas aux mots, jetez donc un coup d'œil sur quelques-uns des prix décernés en l’honneur de la diversité et de la présence de femmes aux postes de direction, en faisant la visite du site Web de TTECjobs.com/fr

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