Description:

DESCRIPTION DU POSTE

Cette entreprise ayant son siège social à Repentigny (Secteur Le Gardeur) est reconnue pour son milieu de travail stimulant.

Entreprise dans la distribution de produits dentaires et haute performance. Compte tenu d’une croissance importante, nous sommes à la recherche d’un agent(e) service à la clientèle et service après-vente des équipements.

Le/la candidat(e) idéal(e) devra avoir le sens des responsabilités et un souci pour le service à la clientèle hors pair.

Les produits visés dans ce poste sont nos lunettes d’agrandissement et système d’éclairage, Calaject Système d’injections ainsi que nos capteurs.

Profil du Candidat

2 à 4 ans d’expérience en service à la clientèle;

Faire preuve d’une excellente organisation;

Bilinguisme : Français et Anglais essentiels;

Capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément;

Poste 37.5 heures par semaine.

Description de l’emploi

Interagir au téléphone avec les clients ;

Évaluer et faire un premier diagnostic au téléphone;

Connaître et savoir faire respecter les engagements de l’entreprise en matière de service après-ventes;

Compléter tout le processus dans notre système informatique;

Facturation;

Envoyer et faire le suivi de nos unités en location;

Effectuer les retours de marchandises au fabricant;

Organiser son travail en fonction des priorités et du degré d'urgence des problèmes techniques;

Respecter les délais dans le traitement des demandes.

NO. RÉFÉRENCE 10565