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Bilingual Nurse Support Specialist/Infirmière spécialiste du support (BB-B60C9)

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Are you looking to make a difference in a patient’s life? At Innomar Strategies, a company of AmerisourceBergen, you will find an innovative culture that is patient focused and dedicated to making a difference. As an organization, we are united in our responsibility to create healthier futuresWhat you will be doing SOMMAIRE DU POSTE: Sous la direction du directeur de programme, Services spécialisés, l'infirmière spécialiste du support est responsable de fournir des informations concernant les produits cliniques et le diagnostic, l'expertise et les services aux patients, aux médecins, aux infirmières et aux professionnels de la santé. Relevant du gestionnaire des services, l'infirmière spécialiste du support sera tenue de collaborer et de travailler avec les différentes équipes de services d'opérations spécialisées pour offrir le meilleur en matière d'expérience des patients. PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS: · Responsable de la réalisation de rapports d'événements indésirables et des suivis connexes avec les patients ou les médecins traitants; · Gérer les demandes relatives à la prise en charge des produits cliniques, les procédures spécifiées par le client et autres services divers; · Interagit avec les représentants internes et externes tels que les consommateurs et les membres de la famille, les cabinets de médecins, les pharmaciens, les infirmières et autres professionnels de la santé impliqués dans les soins du patient; · Garder un ensemble organisé de matériel de référence prêts à l'emploi pour répondre aux demandes de renseignements et rester au courant de l'information scientifique actuelle et de la littérature médicale, tel que du matériel connexe fourni par le client ainsi qu'une vaste formation du produit par les experts impliqués dans le développement du produit; · Évaluer avec précision l'information clinique avant de décider des mesures à prendre en vue de réduire les risques potentiels; fournir des détails cliniques pour que les autres puissent prendre des décisions finales fondées sur un plan clinique; · Gérer les demandes de renseignements relatives à la prise en charge des produits cliniques, les procédures spécifiées par le client et autres services divers; · Fournir des séances de formation relatives au produit pris en charge ainsi que la coordination de tests et/ou d'administration de produit (s'il y a lieu) What your background should look like (minimum qualifications) Connaissance générale du remboursement, des programmes d'aide aux patients, des éléments et de la fonctionnalité de bases de données est un atout COMPÉTENCES , CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES: Connaissances cliniques et pharmaceutiques indispensable Solide expérience dans la gestion des patients Bonne capacité d'analyse, de conception et compétences en résolution de problème Capacité de gérer des tâches multiples le long d'un processus parallèle Capacité de faire de suggestions sensées et professionnelles au client concernant le dossier d'un patient Possède de solides compétences interpersonnelles et de leadership Solides compétences organisationnelles; attention aux détails Aptitude à utiliser de façon efficace l'ordinateur et une bonne connaissance de Microsoft Office Aptitude à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'en français et en anglais (oral et écrit) What AmerisourceBergen offersWe offer competitive total rewards compensation. Our commitment to our associates includes benefit programs that are comprehensive, diverse and designed to meet the various needs across our associate population. Comprehensive health and dental plans Flexible & remote working options Employer RRSP-matching Online peer-to-peer recognition program Corporate discounts with multiple establishments, including fitness centers Health & Wellness program with onsite yoga and massage therapy About AmerisourceBergenInnomar Strategies a part of AmerisourceBergen is a publicly traded Fortune 10 global healthcare solutions company and is one of the world's largest pharmaceutical services companies. Powered by our associates around the world, we provide pharmaceutical products and business solutions that improve access to care. We operate the backbone of the healthcare supply chain. We drive the future of local care delivery. We guide medical innovations to market. We create healthier futures. Innomar Strategies, le plus important fournisseur de solutions pour l’industrie pharmaceutique spécialisée, fait partie du groupe d’AmerisourceBergen. Grâce à son modèle intégré, Innomar propose des solutions sur mesure pour améliorer l’accès aux produits, accroître l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement et améliorer les soins aux patients.

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