WAJAX

Représentant technique des ventes et du service - instrumentation / Technical Sales & Service Representative - Instrumentation Products (BB-0B7F5)

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Description:

L’opportunité

Le représentant technique des ventes et du service – instrumentation sera responsable du service, de la vente des instruments / produits et solutions Wajax et de l’atteinte des objectifs de vente annuels. De plus, il sera responsable du développement de la stratégie et du plan de vente, incluant les comptes clients, la prospection, le suivi des prospects et le maintien d'une relation solide avec les clients existants.

Le rôle

  • Entreprendre la planification des ventes et développer des stratégies de vente grâce à une analyse de marché.
  • Développer continuellement la base de clients et les opportunités de vente grâce au développement de relations de travail solides avec les clients actuels et potentiels, à la prestation d'un excellent service client et à une connaissance exceptionnelle des produits.
  • Rechercher et prospecter en permanence de nouveaux clients; effectuer des appels de vente, y compris des ‘’cold calls’’, un suivi des prospects et des références pour présenter des solutions de produits et augmenter les ventes dans le territoire attribué.
  • Effectuer diverses autres activités de prospection, y compris des aperçus du marché et des analyses de projets clients afin de fournir des solutions de produits appropriées.
  • Examiner les projets pour assurer le respect des échéanciers et des délais établis, en fournissant des mises à jour au besoin.
  • Organiser des dîners-conférences afin de promouvoir et vendre les principaux produits.
  • Effectuer un suivi auprès des clients sur les commandes, les devis et le service demandé; entreprendre des activités pour assurer la vente, telles que la recherche d'informations sur les concurrents et l'analyse des offres de produits, le service et les prix des concurrents afin de dépasser les objectifs des clients.
  • Assurer une liaison avec le personnel de vente, les fournisseurs et les succursales afin de recueillir des informations pertinentes et de faciliter un effort de vente unifié.
  • Développer des propositions et des devis basés sur les besoins du client, les spécifications et les offres de produits.
  • Service client et support technique

  • Installer, entretenir, réparer, modifier, calibrer et tester une grande variété d'instruments industriels qui enregistrent, indiquent, contrôlent et régulent le niveau, le débit, la pression, la température, la position et l'analyse de l'eau.
  • Inspecter, tester, calibrer et réparer les détecteurs de gaz et les stations de pompage.
  • Maintenir en bon état les systèmes de télémétrie et les systèmes de contrôle et veiller à ce que les connaissances des systèmes de télémétrie, des logiciels et du matériel soient à jour.
  • Effectuer des inspections périodiques d'entretien préventif ou des enquêtes sur divers instruments de mesure ou de contrôle, diagnostiquer les problèmes existants ou potentiels et suggérer des solutions potentielles.
  • S'assurer que tous les besoins des clients sont satisfaits et dépassés, en fournissant un support technique, des conseils, un diagnostic ainsi qu'une expertise en matière de produits et services selon les besoins.
  • Fournir aux clients des conseils techniques et des solutions basées sur les offres de produits.
  • Organiser des séminaires de formation spécifiques aux produits pour les nouveaux employés, au besoin.
  • Aider les clients à démarrer et à mettre en service les produits vendus.
  • Développer et entretenir des relations durables avec les clients, les représentants commerciaux, les fournisseurs, les mandataires et les autres parties concernées; répondre formellement aux demandes de renseignements et y répondre en temps opportun et avec précision.
  • Fournir une assistance au client en ce qui concerne la livraison, les pannes ou la réparation requise des produits.
  • Préparer et maintenir une variété de dossiers; rédiger des rapports verbaux ou écrits du travail effectué.
  • Le candidat

    Éducation : Diplôme technique en instrumentation, mécanique, processus de contrôle. Certificat de technicien en génie ou certification similaire.

    Expérience de travail: 4-5 ans d'expérience en instrumentation / vente mécanique.

    Connaissances:

  • Bilingue en anglais et en français (parlé et écrit), mais non requis dans tous les emplacements ou succursales.
  • Connaissances techniques en instrumentation et processus de contrôle.
  • Lire et interpréter les schémas et spécifications mécanique et de câblage liés aux instruments ou à l'installation.
  • Solide connaissance pratique de Microsoft Office (y compris Word, Excel et PowerPoint).
  • L'entreprise

    Depuis 1858, Wajax est au service des plus grandes industries Canadiennes en tant que l’un des principaux fournisseurs d’équipement mobile, de systèmes de puissance ainsi que de produits et services industriels au pays. Wajax exerce ses activités dans les domaines de l’exploitation minière, des sables bitumineux, du pétrole et du gaz, de la construction, de la foresterie, du transport, et du traitement des métaux ainsi que les secteurs industriel et commercial, pour n’en citer quelques-uns.

    Wajax offre un régime de rémunération globale qui comprend un salaire concurrentiel, des avantages sociaux complets, de l'apprentissage et du développement, ainsi que certains avantages supplémentaires uniques. Les points forts incluent:

  • Prestations médicales et dentaires payées à 100 % par l'employeur sans aucune période d'attente concernant l'admissibilité
  • Contribution au régime de retraite égalisé par l'employeur
  • Réductions auprès des trois plus grands constructeurs automobiles, équivalent à la tarification de leurs employés
  • Wajax s'engage à employer une main-d'œuvre qui est représentative des diverses communautés canadiennes au sein desquelles nous exerçons nos activités. Comme Wajax est un employeur qui croit à l'égalité professionnelle, veuillez nous informer si certaines adaptations vous sont nécessaires dans le cas où nous vous contacterions pour une entrevue.

    En tant que condition d'embauche, les candidats finaux seront soumis à des contrôles de présélection.

    \\ Ensemble, nous en faisons plus.

    Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

    The Opportunity

    The Technical Sales and Service Representative – Instrumentation Products will be responsible for servicing and selling Wajax Instrumentation/ products and solutions and for achieving annual sales targets
    As well they will be responsible for the development of the sales strategy and plan, including customer target accounts, prospecting, sales lead follow-up and maintaining a strong relationship with existing customers

    The Role

  • Undertake sales planning and develop sales strategies through market analysis.
  • Continually grow customer base and sales opportunities through the development of strong working relationships with current and prospective clients, the delivery of excellent customer service and exceptional product and application knowledge.
  • Continually source and prospect new clients; conducting sales calls including cold calls and lead and referral follow-up to present product solutions and increase sales in assigned territory.
  • Perform various other prospecting activities including market overviews and client project analysis in order to provide appropriate product solutions.
  • Review projects to ensure adherence to established timelines and deadlines, providing updates as required.
  • Conduct lunch and learns in order to promote and sell principal products.
  • Conduct follow up with customers on orders, quotes and service requested; undertaking activities to ensure the sale, such as the sourcing of competitor information and the analysis of competitor product offerings, application and pricing in order to overcome client objectives.
  • Travel Liaise with sales staff, suppliers, and branches in order to gather pertinent information and facilitate a unified sales effort.
  • Develop proposals and quotes based upon client needs, specifications and product offerings.
  • Customer Service and Technical Support

  • Installs, Maintains, repairs overhauls, calibrate, and tests a wide variety of industrial instrumentation that record, indicate, control, and regulate level, flow, pressure, temperature, position, and water analysis.
  • Inspect, test, calibrate and repair gas detectors and calibration, bump stations.
  • Troubleshoot telemetry and process control hardware and maintain a functional knowledge of the operation of telemetry systems and software and hardware.
  • Conduct periodic preventative maintenance inspections or surveys of various metering or control instruments, diagnose existing or potential problem and suggest potential solutions.
  • Ensure all customer needs are met and exceeded, providing technical support, advice, troubleshooting as well as product and application expertise as requested.
  • Provide customers with technical advice and solutions based upon product offerings.
  • Conduct product specific training seminars for new employees as required.
  • Assist customers with start-up and commissioning of sold products.
  • Develop and maintain lasting relationships with clients, sales representatives, suppliers, principals, and other relevant parties; formally responding to and addressing inquiries in a timely and accurate manner.
  • Provide customer assistance with respect to delivery, breakdowns or required repair of products.
  • Prepare and maintains a variety of record; make verbal or written reports of work performed.
  • The Candidate

  • Education: Technical Diploma in Instrumentation, Mechanics, Process Control. Engineering Technologist certificate or similar certification
  • Work Experience: 4-5 years experience in instrumentation/mechanical sales.
  • Knowledge: Bilingual in both English and French (spoken and written), however not required in all locations or branches.Technical knowledge in instrumentation and process control.Read and interpret wiring and mechanical drawings and specifications related to instruments or installation.Strong working knowledge of Microsoft Office (including Word, Excel and PowerPoint).
  • The Company

    Since 1858, Wajax has been serving major Canadian industries as one of the nation’s leading mobile equipment, power systems, and industrial products and services providers. Wajax operates in the mining, oil sands, oil & gas, construction, forestry, industrial/commercial, transportation, and metal processing industries – to name a few.

    Wajax offers a total compensation package that includes competitive pay, comprehensive benefits, learning and development, as well as some unique additional “perks.” Highlights include:

  • 100% employer paid medical and dental benefits with no waiting period for eligibility
  • Wajax-led e-learning, and product training through industry leading manufacturers such as Hitachi, 3M, and Detroit Diesel.
  • Discounts with the “Big 3” auto manufacturers, equivalent to their internal employee pricing.
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