Analyste D'entreprise - Ottawa, Canada - Bank of Canada

Bank of Canada

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Ottawa, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Analyste d'entreprise**

**Tenez un rôle central**
La Banque du Canada s'est donnée comme vision d'être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occasion d'œuvrer au cœur même de l'économie canadienne, au sein d'une organisation dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. Vous serez mis au défi, énergisé et motivé à exceller dans notre environnement.

En nous appuyant sur les principes qui nous ont toujours guidés - l'excellence, l'intégrité et le respect - nous nous efforçons d'être tournés vers l'avenir et d'innover, d'accueillir des personnes aux perspectives et aux talents divers, et de gagner la confiance en respectant nos engagements et en expliquant clairement l'intention de nos politiques et de nos actions.

Grâce à notre régime de retraite à prestations déterminées, à nos avantages sociaux et à notre grande souplesse en matière d'équilibre entre la vie professionnelle et vie privée, découvrez pourquoi nous sommes classés chaque année parmi les meilleurs employeurs du Canada : Travailler ici - Banque du Canada

Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de notre processus d'embauche veuillez consulter processus de recrutement.

**Le saviez-vous?**
Le département de la Monnaie supervise toutes les étapes du cycle de vie des billets de banque : recherche, conception, élaboration, production et distribution, puis soutien à l'approvisionnement partout au pays. Il est également chargé de surveiller la situation des billets dans l'ensemble du système de paiement canadien et prend des mesures pour permettre aux Canadiens d'utiliser l'argent comptant comme moyen de paiement.

L'Équipe de gestion des parties prenantes externes est déterminée à harmoniser les plans de mobilisation des parties prenantes avec l'environnement monétaire en évolution. Avec les avancées continues dans le domaine des données et des technologies, l'analyste des opérations est une ressource clé qui aide la direction à comprendre nos exigences en matière d'analyse et rapports, à l'heure où l'institution entre dans l'ère des données.

**Ce que vous ferez**
Le titulaire du poste soutient à la fois l'Équipe de gestion des parties prenantes externes et le spécialiste du système judiciaire du département de la Monnaie. Membre actif de l'Équipe de l'analytique et des rapports numériques du département, il travaille à accroître la collaboration interdépartementale dans le domaine des données et des rapports, ainsi qu'à mieux comprendre et analyser les questions liées aux données qui se rattachent à la mobilisation des parties prenantes externes, à la contrefaçon et à l'argent comptant.

Plus précisément, vous aurez les responsabilités suivantes:

- fournir des conseils stratégiques et analytiques pour assurer l'évaluation et la communication efficaces des plans départementaux, ainsi que la détermination des possibilités d'amélioration continue - notamment de l'efficience - des activités et pratiques de mobilisation des parties prenantes du département, ce qui comprend les analyses et consultations visant à harmoniser et améliorer la mise en place du système de gestion des relations avec la clientèle (CRM) du département et le cadre de communication de l'information à l'échelle de la Banque
- diriger, mettre en œuvre et gérer une stratégie de gestion des relations avec la clientèle qui est conforme aux objectifs opérationnels globaux de la Banque et de la Monnaie, y compris :collaborer avec l'équipe de direction de la Monnaie et les secteurs d'activité pour soutenir l'utilisation du CRM et cerner de nouvelles possibilités d'exploiter la technologie Dynamics CRM afin d'améliorer les processus opérationnels et la mobilisation des clients
- piloter la production de rapports dans Power BI sur les mesures de performance du département et des équipes de la Monnaie concernant le CRM
- effectuer des examens réguliers du système CRM pour identifier les domaines à améliorer et veiller à ce que la solution réponde aux besoins opérationnels du département
- jouer le rôle d'intendant des données sur la contrefaçon pour le département et de secrétaire du Comité de surveillance de la contrefaçon, de même que de suppléant à la présidence des réunions d'évaluation de la contrefaçon
- déceler, analyser et surveiller les tendances et problèmes émergents qui concernent la contrefaçon et l'argent comptant, et contribuer à faire connaître, à intégrer et à harmoniser les sources de données dans l'ensemble du département afin de présenter une vision complète et nuancée de la situation de la contrefaçon et de l'argent comptant au Canada
- trouver des outils, et élaborer et harmoniser le