Agent(E) Service à La Clientèle - Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada - Propolis-etc...

Description

Nous sommes à la recherche d'une personne pour le service à la clientèle de notre boutique de St-Mathieu de Beloeil. Vous êtes bilingue, allumé(e), curieux-curieuse et à l'aise avec l'informatique ? Ce poste est pour vous

Joignez-vous à une équipe dynamique, stimulante et en constante progression. Nous sommes les leaders et la référence en apiculture au Canada. Vous ne connaissez pas l'apiculture ? Soyez sans soucis, vous aurez la chance d'être formé par des experts et passionnés du domaine.

En tant que personne responsable du service à la clientèle, vous devrez assurer un service exceptionnel au client.

Les tâches principales sont les suivantes:

- Répondre aux demandes d'information des clients sur notre matériel apicole, par téléphone et sur place dans notre boutique;
- Créer et gérer des dossiers clients, soumissions, commandes et factures;
- Répondre de manière professionnelle aux demandes des clients, par téléphone et par courriel dans un délai raisonnable;
- Assurer les suivis des commandes, être proactif dans la communication envers les clients;
- Assister le département de l'expédition des colis et des palettes;
- Aimer être polyvalent(e);
- Accomplir toutes autres tâches connexes;
Exigences et compétences requises
- Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle et en gestion de la clientèle;
- Expérience en service à la clientèle
- Bilingue, excellent parlé et écrit du français et de l'anglais;
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité;
- Être capable de partager les informations de manière transparente et faire preuve de maturité ;
- Capacité à travailler seul et en équipe de façon productive avec fiabilité, ponctualité et responsabilité;
- Capacité d'apprentissage rapide;
- Aptitude démontrée à écouter et à réagir de façon proactive;
- Diplôme collégial (un atout)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 18,00$ à 23,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-Mathieu-de-Beloeil, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (excellent) (Obligatoire)
- Français (excellent) (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail