Associé Aux Marchandises Brossard - La Baie d'Hudson

La Baie d'Hudson

Verified Company

Brossard, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Localisation**: BROSSARD, Quebec, Canada

**Catégorie**: Magasins

**Date**: February 22nd, 2024

**Éducation**: Aucun

**Numéro de poste**: 240000MZ

**Type de poste**: Temps partiel sans avantages sociaux

**À distance**: No

L'associé marchandise, qui relève du directeur adjoint du magasin, applique toutes les marches à suivre sur la réception et le traitement des marchandises. À ce titre, il traite les réceptions de marchandises, et les transferts et débits qui quittent le magasin; il est également responsable de l'entretien des fournitures et de l'entretien, et de la propreté du secteur.

Vous êtes **axé sur les clients** et comprenez l'importance de toujours être prêt à servir le client rapidement et efficacement, afin de répondre à ses besoins et de surpasser ses attentes. Votre mandat consiste à gérer la mise en œuvre de la stratégie de service à la clientèle de la Compagnie et d'exécuter son modèle d'affaires. Vous comprenez que le **travail d'équipe** représente le cumul des efforts individuels vers l'atteinte d'un but commun.

Vous assumez ce rôle avec succès grâce à votre capacité à organiser les choses, à effectuer des tâches multiples et à établir des priorités. Vous **communiquez efficacement** et vous avez gagné le respect de votre équipe **en la motivant et en l'encadrant constamment**. Dans un milieu dynamique où les activités se déroulent à un rythme rapide, vous êtes décidé et jouissez d'une grande facilité d'adaptation; vous avez également une approche directe.

**Responsabilités clés**

**Obsession du service à la clientèle**:

- Comprendre les résultats du magasin en matière de fidélité et prendre des mesures pour les rehausser.
- Afficher une véritable passion pour Hbc en tant qu'excellent endroit où travailler et magasiner.
- Traiter chaque client avec égards et tisser des liens avec lui.
- Écouter réellement le client et tenter de comprendre ses besoins.
- Encourager les clients fidèles et satisfaits à passer le mot au sujet de Hbc.
- Assumer la responsabilité personnelle de toujours obtenir le meilleur résultat en matière de service.
- Résoudre les problèmes rapidement et de façon juste, sans se mettre sur la défensive.
- Toujours tenir les promesses que nous faisons aux clients.
- Prendre des mesures pour régler les problèmes de service et fidéliser les clients.
- Demander directement leurs commentaires aux clients afin d'assurer leur satisfaction et de résoudre leurs problèmes.
- Assumer la responsabilité de la présentation et de l'exécution des événements promotionnels (affichage et mise en place).
- Collaborer à l'exécution des planogrammes et des changements de prix, et à la mise en place des articles pour achat impulsif.
- Respecter et maintenir les normes de présentation de la Compagnie.

**Travail d'équipe**:

- Comprendre les résultats du magasin en matière d'engagement des associés.
- Toujours offrir un rendement élevé et n'épargner aucun effort.
- Donner directement de la rétroaction aux autres et les féliciter pour leur bon travail.
- Collaborer avec les autres pour accomplir le travail (partager des opinions et des idées, faire sa part, etc.).
- Soutenir la Compagnie et l'équipe pour qu'elles connaissent le succès.
- Tisser de bons liens avec les autres associés.
- Suivre une formation croisée portant sur de multiples fonctions du magasin (PDV, Registre de cadeaux, mouvement des marchandises, etc.).
- Assister aux réunions quotidiennes au besoin.
- Faire connaître chaque jour les réceptions de stocks aux leaders de la Commercialisation en magasin et du service à la clientèle.
- Communiquer régulièrement l'information aux réceptionnaires à temps partiel.

**Responsabilité des résultats**:

- Atteindre ou dépasser l'objectif du magasin en matière de proportion des ventes à crédit.
- Atteindre ou dépasser l'objectif du magasin en matière d'ouvertures de comptes.
- Avoir un effet sur le chiffre d'affaires par secteur.
- Atteindre les normes d'efficacité et de productivité.
- Fournir un travail de qualité.
- Toujours prendre l'initiative et suggérer de nouvelles idées.
- Bien connaître le programme de santé et de sécurité de la Compagnie et s'assurer que les associés savent quel est leur rôle à cet égard et s'en acquittent.
- Connaître tous les programmes de prévention des pertes de la Compagnie et du magasin, et s'y conformer.
- Recevoir les remorques conformément aux politiques de la Compagnie.
- Assurer la mise en place des marchandises en 24 heures dans le secteur de vente.
- Ranger les boîtes dans les zones appropriées.
- Gérer le carton et les déchets en temps opportun.
- Collaborer avec l'équipe du matin pour assurer le mouvement efficace des stocks.
- Traiter les transferts, les débits et les envois à Genco avec la documentation appropriée.
- Tenir toute la documentation en ordre et la remettre aux intéressés chaque jour