Agent de Service à La Clientèle - Fabreville, Canada - Physiothérapie Universelle

Physiothérapie Universelle

Verified Company

Fabreville, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE - FABREVILLE**

**INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**:
Lieu de travail : Fabreville

Date de début : Immédiat

Lundi - 10h à 18h ou 19h, Mardi - 14h ou 15h à 20h, Mercredi - 10h à 18h ou 20h, Jeudi - 15h à 20h
- Existante au Québec depuis 1982, Physiothérapie Universelle se démarque par son implication auprès de ses patients, son caractère humain et ses équipes multidisciplinaires dynamiques et engagées._
- Nous sommes fiers de la passion démontrée par nos thérapeutes et de la qualité des traitements offerts, qui ont permis au fil des ans d'étendre notre réseau à plus de 25 cliniques dans la région du Grand-Montréal. Notre groupe s'est récemment affilié à la grande famille de Lifemark qui est l'un des fournisseurs de services en réadaptation les plus fiables au Canada. Au total, c'est plus de 5000 employés, cliniciens et spécialistes médicaux hautement qualifiés dans plus de 300 emplacements._
- Notre mission est d'offrir à chacun de nos clients une solution de soin adaptée et personnalisée à sa condition afin de retrouver ou de maintenir une vie active._
- Venez prendre votre place et faire la différence avec nous _
- **CE QUE NOUS RECHERCHONS**:
**Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe **
- Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
- Être en mesure de mener plusieurs dossiers simultanément, gérer les priorités
- Faire preuve de rigueur et de souci du détail
- Aimer et participer au travail d'équipe
- Maitriser l'informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques)
- Détenir de bonnes capacités d'adaptation et d'apprentissage
- Avoir de l'expérience dans un poste similaire (un atout)
- Bilingue Anglais/Français

**CE QUE NOUS OFFRONS**:
**Plus qu'un emploi, un milieu où règne le respect, l'écoute et le plaisir **
- Un travail enrichissant au sein d'une équipe multidisciplinaire
- Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail et a l'occasion de se dépasser
- Des projets et des défis innovants
- Des activités entre collègues
- Un programme flexible d'assurances collectives, incluant la vue et le dentaire, et de nombreux avantages sociaux
- Des possibilités d'avancement

**DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS**:

- Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs
- Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients
- Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise
- Effectuer des rappels de suivis auprès des clients
- Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier
- Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants
- Participer au bon fonctionnement de la clinique
- Ouvrir les dossiers et les classer / Classement général
- Effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients
- Facturer et percevoir les paiements de visite
- S'assurer de la transmission des appels et des messages