Analyste Principal, CRM Et Facilitation Des Ventes - Toronto, Canada - Fiera Capital

Fiera Capital

Verified Company

Toronto, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chez Fiera Capital

Nous investissons dans la création d'une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l'expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions:

- Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et digne de confiance.
- Votre croissance et autonomie : Nous avons des objectifs de croissance ambitieux pour notre firme, ce qui en fait l'endroit idéal pour donner de l'élan à sa carrière.
- Votre rémunération et reconnaissance : Nous attachons une grande importance à nos gens et à leur contribution - et cela se reflète dans notre rémunération et nos avantages sociaux concurrentiels, et notre culture de collaboration.
- Votre bien-être, à votre façon : Nous nous efforçons de créer un environnement de travail sain et nous proposons des programmes destinés à favoriser le bien-être de nos employés.

Ce que nous recherchons:
Sous la responsabilité du vice-président de l'expérience client, l'analyste principal, CRM et facilitation des ventes travaillera en étroite collaboration avec les équipes marketing et les groupes de développement commercial à l'échelle mondiale pour favoriser l'adoption et améliorer continuellement l'expérience des utilisateurs afin d'améliorer l'expérience des clients. Il ou elle aura une connaissance approfondie des outils d'aide à la vente tels que Pardot et Salesforce afin de maximiser les bénéfices en utilisant des campagnes, des rapports et des tableaux de bord.

Il s'agit d'un contrat de congé parental de 12 mois avec possibilité de conversion en poste permanent.

Vos responsabilités:

- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Salesforce afin d'améliorer les rapports, les tableaux de bord et l'expérience des utilisateurs
- Vous êtes en charge de la mise en œuvre de la stratégie de communication de l'entreprise et de la gestion de la relation client
- Maintenir les rôles/permissions personnalisés dans Pardot
- Créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés dans Salesforce qui fournissent des analyses sur la segmentation des clients pour les équipes de vente/marketing

Qualités requises pour réussir dans cette fonction:

- Solides compétences en matière de communication et d'établissement de relations, ainsi qu'une forte volonté d'apprendre.La personne doit être très organisée et avoir le souci du détail.
- Excellente connaissance de Pardot et de Salesforce
- Diplôme de premier cycle en marketing, numérique, technologie, communication.Minimum 3 ans d'expérience en marketing numérique, CRM, support aux ventes ou développement commercialExcellentes compétences en matière de résolution de problèmes, de travail en équipe et de leadershipFormation ou certification Pardot et Salesforce de préférence.

Renseignements supplémentaires:

- Fiera Capital adhère à un environnement de travail hybride avec 3 jours au bureau par semaine.

LI-Hybride

Pour les postes vacants au Québec ayant comme requis la maitrise du français et de l'anglais, veuillez noter que le bilinguisme est nécessaire en raison de la présence de nos bureaux et clients à l'échelle mondiale.

L'utilisation du masculin a pour unique but d'alléger le texte et désigne autant les femmes que les hommes.

Fiera Capital souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi. Notre personnel constitue notre atout le plus précieux et notre objectif est de créer un environnement inclusif et équitable où chacun peut atteindre son réel potentiel.

Soyez vigilant et ne partagez jamais d'informations personnelles ou confidentielles au cours de ce processus d'embauche, à moins que ce ne soit par le biais de Mintz Vérifications Mondiales, la plateforme sécurisée que nous utilisons pour échanger ce type d'information. En cas de doute, ou si vous pensez avoir été victime de manœuvres frauduleuses lors de votre processus d'embauche, veuillez nous contacter.

Veuillez noter que le titre des postes affichés peut différer des titres internes. En conséquence, les offres d'emploi peuvent ne pas refléter les titres des postes indiqués dans les affichages.