Technicien(Ne) en Informatique - Shawinigan, Canada - Ville de shawinigan

Ville de shawinigan

Verified Company

Shawinigan, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Relevant du directeur du Service des technologies de l'information, vous assumerez notamment les tâches suivantes:

- **Assistance aux utilisateurs** : Répondre aux questions et aux demandes de soutien technique des utilisateurs, que ce soit par téléphone, par courriel, en personne ou via un système de billets d'assistance. En présentiel ou à distance, fournir un service à la clientèle courtois et efficace;
- **Dépannage**: Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Cela peut inclure la réparation ou le remplacement d'équipements défectueux, la suppression de logiciels malveillants, la mise à jour de logiciels ou le dépannage de connexions réseau;
- **Installation et configuration**: Installer et configurer des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques, logiciels, téléphones IP ou cellulaires);
- **Maintenance préventive**: Effectuer des mises à jour, des correctifs de sécurité et des opérations de maintenance sur les systèmes informatiques pour garantir leur bon fonctionnement;
- **Documentation **:Tenir à jour des dossiers et des bases de données pour suivre les problèmes signalés, les résolutions, les configurations matérielles et logicielles, etc.;
- **Collaboration**: Travailler avec d'autres membres de l'équipe informatique, tels que les administrateurs systèmes, les développeurs et les responsables de la sécurité, pour résoudre les problèmes complexes et améliorer l'infrastructure informatique;
- **Sensibilisation à la sécurité**: Sensibiliser les utilisateurs aux pratiques de sécurité informatique et les aider à maintenir un environnement informatique sécurisé;
- **Garde en alternance** : Fournir un soutien technique d'urgence en cas de pannes critiques ou de problèmes graves qui pourraient affecter la continuité des opérations de l'organisation;
- Effectuer toute tâche connexe demandée par votre supérieur immédiat.

**EXIGENCES ET PROFIL RECHERCHÉS**
- Diplôme d'études collégiales (DEC) en techniques de l'informatique ou l'équivalent;
- Minimum de deux (2) ans d'expérience pertinente au poste;
- Connaissance des systèmes d'exploitation tels que Windows, macOS et Linux;
- Capacité à aider les utilisateurs avec des logiciels courants, tels que MS Office 365, les navigateurs web, les outils de messagerie (Teams), etc.;
- Compréhension des composants matériels d'un ordinateur et capacité à effectuer des réparations mineures, des mises à jour et des installations;
- Compréhension des principes de base de la sécurité informatique, de la prévention des menaces et de la gestion des correctifs;
- Capacité à s'adapter à l'évolution rapide de la technologie et à apprendre de nouvelles compétences;
- Respect de la confidentialité des informations et des données des utilisateurs.

**POUR POSER VOTRE CANDIDATURE**

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae, accompagné d'une copie des attestations de formation requises, **avant 16 h 30, le jeudi 7 mars 2024,** à : Ville de Shawinigan, Service du capital humain, Concours SRH‐2023-98, 550, avenue de l'Hôtel-de-Ville, C.P. 400, Shawinigan (Québec), G9N 6V3.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 33,02$ à 43,07$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Souhaité)

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel