Technicien(ne) de services spécialisés – Soutien TI niveau 3 - Quebec - Micrologic

    Micrologic
    Micrologic Quebec

    6 days ago

    Full time
    Description

    Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s de services spécialisés pour offrir du soutien technique avancé (niveau 3) et participer au déploiement, à la maintenance et à l'optimisation des environnements bureautiques et systèmes. Les personnes retenues travailleront en collaboration avec les équipes de soutien de niveaux 1 et 2 et contribueront à l'amélioration continue des processus de support.

    Responsabilités principales

    Soutien bureautique avancé (niveau 3)

    • Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes dans des environnements Windows, Windows 365, Apple, ChromeOS et Android

    • Assurer le dépannage de deuxième et troisième niveau en coordination avec les équipes internes

    • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels bureautiques (Office, Acrobat, etc.) et les applications métier

    • Analyser les problèmes opérationnels et proposer des solutions alternatives

    • Mettre en place des automatisations afin de réduire les interventions manuelles

    • Contribuer à l'amélioration continue des processus de support (documentation, meilleures pratiques, optimisations)

    • Développer et maintenir des gabarits et procédures standardisées

    Déploiement et maintenance des postes de travail

    • Participer au déploiement des postes bureautiques (installation, configuration, validation)

    • Maintenir à jour l'inventaire matériel et logiciel

    • Consigner les interventions et demandes dans les outils de suivi

    Support aux équipes de dépannage

    • Offrir un soutien technique aux équipes de niveau 1 et 2 en cas de débordement

    • Répondre aux appels d'information, de soutien et de dépannage

    • Produire les rapports de gestion requis

    Logiciels spécialisés

    • Installer, configurer et assurer le support des logiciels spécialisés utilisés par l'organisation

    Exigences

    Formation

    • AEC, DEC ou baccalauréat en informatique, en gestion de systèmes et réseaux, ou en gestion de réseaux, sécurité et virtualisation (diplôme reconnu au Québec)

    Expérience

    • Minimum de 5 ans d'expérience en soutien technique avancé (niveau 3) ou en administration de systèmes

    • Minimum de 3 ans d'expérience en virtualisation (Hyper-V, VMware, Microsoft 365)

    • Minimum de 3 ans d'expérience avec des outils de gestion d'inventaire ou de déploiement (MECM)

    • Au moins une expérience professionnelle continue de 2 ans chez un même employeur

    Autres exigences

    • Détenir un permis de conduire valide de classe 5 reconnu au Québec

    Profil recherché

    • Autonomie et rigueur

    • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes

    • Bon esprit de collaboration et sens du service à la clientèle

    • Capacité à travailler dans un environnement structuré et à forte volumétrie

    Notre candidat idéal :

    • Autonomie et rigueur

    • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes

    • Bon esprit de collaboration et sens du service à la clientèle

    Ce poste ne vous correspond pas? Restez à l'affût. Plusieurs offres d'emploi pouvant s'arrimer à vos aspirations professionnelles sont affichés chaque semaine. Notre priorité? Vous trouver des opportunités menant à une belle carrière et à la hauteur de vos compétences, mais surtout, vous offrir un accompagnement complet de la part de notre équipe.

    Micrologic aimerait remercier tous les candidats, cependant seulement les candidats retenus seront contactés.

    En accord avec la Loi 25 et les réglementations en vigueur, lorsque vous postulez sur l'une de nos opportunités d'emploi, vous autorisez Micrologic à conserver les données transmises dans une banque de candidatures.

    Les personnes handicapées peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent.

  • Technicien en soutien bureautique – Niveau 2

    1 month ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    Nous cherchons notre futur Technicien en soutien bureautique – Niveau 2 pour rejoindre nos équipes. · ...

  • Technicien en soutien bureautique – Niveau 2

    1 month ago

    Only for registered members Quebec

    Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l'humain au cœur de la technologie. · Nous vous offrons bien plus qu'un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l'intelligence artificielle, l'automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quot ...

  • Technicien(ne) de services spécialisés – Soutien TI niveau 3

    6 days ago

    Micrologic Quebec Full time

    Vous cherchez à occuper un rôle clé dans notre équipe technique ? Nous recherchons actuellement un technicien(ne) de services spécialisés chargé du soutien TI niveau trois. Cette position vous permettra d'utiliser vos compétences techniques pour contribuer activement aux projets ...

  • Agent de soutien technique de niveau 1-Transphere

    1 week ago

    Only for registered members L'Ancienne-Lorette

    This position requires a good understanding of technical services for payment. The agent will support our distributors and customers with technical issues related to the platform. · Posséder un DEP ou diplôme collégial en techniques administratives, · Informatique ou tout autre e ...

  • Agent de soutien technique de niveau 1-Transphere

    1 week ago

    Only for registered members L'Ancienne-Lorette, QC Remote job

    Ser agent de soutien technique de niveau 1 signifie intervenir auprès des utilisateurs qui utilisent quotidiennement notre plateforme. Vous aurez à supporter nos différents distributeurs lors de problèmes techniques et offrir une expérience client exceptionnelle. · ...

  • Stagiaire Scientifique Analytique niveau 1

    15 hours ago

    Only for registered members Quebec City, QC Remote job

    Syneos Health is recruiting a Scientific Analyst Intern (immunology) – Chemistry, Biochemistry, Microbiology (Quebec City). The intern will support the analysis of biological samples and gain experience in laboratory procedures. · ...

  • Réviseur Bioanalytique

    1 month ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    Job description available on the network, has been recently updated. · ...

  • Client Executive

    3 weeks ago

    Only for registered members Quebec City, QC

    In this role, you will support partners across the Quebec and Eastern Ontario region, building and strengthening multi-brand customer relationships at a strategic corporate level. · ...

  • District Sales Manager

    1 week ago

    Only for registered members Quebec $105,000 - $115,000 (CAD)

    This role is responsible for managing territory sales targets, supporting OEM customers and developing long-term customer relationships.Managing channel support of OEM opportunities and project business. · Offering technical support for customer design requirements · ...

  • Bilingue Infirmière/Infirmier gestionnaire de cas

    2 weeks ago

    Only for registered members Quebec City, QC

    We are seeking a Bilingual Nurse Case Manager to join our team. This role will provide support to patients and healthcare providers by offering information on patient support services, specific diseases, and therapies based on manufacturer-provided materials and product monograph ...

  • Senior Field Service Representative

    1 month ago

    Only for registered members Quebec

    As a Senior Field Service Representative at Rockwell Automation you will deliver customer support through on-site installation of complex equipment and systems while managing diagnostics troubleshooting service and repair ensuring operational quality approval for system component ...

  • Senior Field Service Representative

    3 weeks ago

    Only for registered members Quebec

    We welcome all makers forward thinkers who are looking for a place to do their best work. · Fournir un soutien client par l'installation sur site et superviser les diagnostics le dépannage le service et la réparation des équipements et systèmes complexes. · ...

  • Senior Product Support Engineer

    3 days ago

    Only for registered members Quebec Full time $85,000 - $135,000 (CAD)

    We are seeking a Senior Product Support Engineer to join our team. As a key escalation point for complex technical issues, you will drive greater efficiency through enhanced knowledge sharing across the Customer Support Center. · The ideal candidate will have a strong background ...

  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    4 weeks ago

    Only for registered members Quebec

    Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora we are united in our responsibility to create healthier futures. · If you want to make a difference at the center of health come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals every ...

  • Scientifique de Recherche Spectrométrie de Masse

    1 month ago

    Only for registered members Quebec

    The research scientist is responsible for the complete range of activities necessary to develop and validate bioanalytical assays.Those assays are then used on clinical (and non-clinical trials) to measure investigational drugs, metabolites and biomarkers in samples collected on ...

  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    1 month ago

    Only for registered members Quebec City, QC

    The successful candidate will assist in case management, project maintenance, monitoring protocol adherence document cases accurately use database software make phone calls attend client consultations participate in hiring training lead refresher training communicate daily on pro ...

  • Technicien(ne) de services spécialisés – Infrastructure technologique

    6 days ago

    Micrologic Quebec Full time

    Le rôle consiste à assurer le soutien avancé (niveau 3) des environnements Windows et Azure, ainsi qu''a participer aux projets d'évolution des environnements on-premise et infonuagiques. · Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes sur des serveurs Windows (2012 R2 et ver ...

  • Technicien de services informatiques spécialisé

    3 weeks ago

    Only for registered members Quebec

    Tecnico especializado en servicios informaticos. · ...

  • Référent(e) numérique et communications

    3 days ago

    Collège Stanislas Québec Part time

    Vos défis au quotidien · Le(la) référent(e) numérique et communications occupe un rôle de soutien opérationnel de premier niveau, combinant accompagnement numérique de proximité et appui aux communications institutionnelles du campus. · Il(elle) agit comme personne-ressource acc ...

  • Gestionnaire de cas

    1 month ago

    Only for registered members Quebec City, QC

    Caseworkers manage assigned projects and cases at Cencora, assisting patients, healthcare professionals, and funding bodies through telephone support. They adhere to general company processes, document activities in specific databases, participate in training programs, and provid ...

Jobs
>
Québec