Salesforce Consultant/consultant(E) Salesforce - Montréal, Canada - Slalom Consulting

Slalom Consulting

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

*English Follows*

**Avec qui vous travaillerez**:
Dans notre pratique Salesforce, nous aidons nos clients à donner vie aux expériences client les plus marquantes, et nous le faisons d'une manière qui fait de nos clients les héros de leur histoire de transformation. Nous sommes passionnés et dévoués à constituer une équipe diverse et inclusive, reconnaissant que les membres d'une équipe diverse, sont célébrés pour apporter leur authenticité à leur travail, construisent des solutions qui touchent des populations plus diverses de manière innovante et qui ont de l'impact. Notre équipe est composée d'experts en stratégie client, d'experts certifiés Salesforce dans toutes les capacités Salesforce, d'experts sectoriels, de consultants en changement organisationnel et culturel, et de leaders de la prestation de projets. En tant que 3e plus grand partenaire Salesforce au niveau mondial et en Amérique du Nord, nous nous engageons à développer et à faire évoluer nos talents Salesforce, en offrant des opportunités de croissance continue et en exposant nos collaborateurs à un travail significatif qui correspond à leurs objectifs personnels et professionnels.

**Titre du poste : Consultant(e) Salesforce - Amélioration & Exploitation**

Vous êtes une personne motivée, dotée d'une attitude "passer à l'action" et d'une passion pour résoudre des problèmes complexes liés aux affaires et à la technologie. Vous travaillez en collaboration avec le responsable de la solution et le chef technique pour élaborer la solution technique répondant aux besoins du client, et vous êtes responsable de relever les défis techniques avancés du projet. Selon la nature du projet, vous devrez configurer la solution dans la plateforme Salesforce et/ou effectuer des développements personnalisés, et il se peut que vous soyez sollicité pour des activités telles que la portée du projet et la documentation.

**Alors, quel sera mon travail?**
- Analyser les besoins, puis faire des recommandations, mettre en œuvre et gérer les solutions Salesforce
- Animer des sessions de découverte avec le client pour recueillir, définir et documenter les exigences de la solution
- Élaborer des estimations de mise en œuvre et des plans pour les phases du cycle de livraison, y compris le développement, les tests, la formation, la communication, le déploiement et le support post-production
- Participer aux cérémonies Agile, notamment la planification des sprints, le scrum quotidien, le raffinement du backlog et les démonstrations de sprint
- Documenter les exigences sous forme de cas d'utilisation
- Démontrer la fonctionnalité de la solution aux parties prenantes de l'organisation au besoin
- Concevoir et participer aux tests de validation utilisateur final
- Présenter des options de solution au client, en évaluant les avantages et les inconvénients de la configuration déclarative par rapport au code et à la personnalisation
- Participer à la configuration système déclarative lorsque nécessaire
- Fournir une expertise technique et fonctionnelle aux équipes projet
- Participer à l'élaboration de contenu de formation et à la livraison de formations aux administrateurs et aux utilisateurs finaux

**Et qu'offrirai-je à l'organisation?**
- 2+ années d'expérience Salesforce et compréhension éprouvée d'un cycle de développement logiciel complet
- Expérience dans la conception et la mise en œuvre de solutions Salesforce
- Techniques analytiques - Expérience dans la conduite de sessions de collecte de besoins et documentation des résultats, y compris la conception de flux de processus et l'aide à la définition de scripts de test
- Configuration système - Capacité à concevoir et configurer efficacement une solution Salesforce évolutive pour répondre aux besoins commerciaux du client, et déterminer quand le développement personnalisé est nécessaire
- Gestion de projet - Compétences analytiques avérées et expérience du cycle de vie complet des projets d'entreprise complexes; compréhension des concepts, théories, pratiques et méthodes fondamentales de gestion de projet
- Gestion du changement et contrôle du périmètre - Expérience dans l'analyse d'impact des changements potentiels de périmètre ; capacité à administrer les processus de gestion du changement dans un cadre spécifié, y compris l'examen régulier des journaux de gestion des problèmes et de contrôle des changements pour comprendre l'état et identifier les situations de risque.
- Familiarité avec les méthodologies de livraison de logiciels Agile et les outils tels que Scrum et les outils Agile comme Jira
- Expérience en tant qu'analyste qualité un plus
- Compréhension de la suite de produits Salesforce, y compris Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud et les solutions AppExchange
- Certifications Salesforce actives ou capacité à obtenir les certifications pertinentes à l'embauche (Platefor