Gestionnaire de Projet Et Des Opérations - Montréal, Canada - Museum of Jewish Montreal

Description

_**En anglais ci-dessous**_

**Organisation**: Musée du Montréal juif
**Titre du poste **:Gestionnaire de projet et des opérations
**Lieu de travail **:Montréal, QC (travail hybride)
**Date de début**: Fin mars/début avril 2024
**Rémunération **:47 500,00 $ ,00 $ (selon l'expérience)
**Engagement**: Temps plein
**Date limite **:Lundi 4 mars, 9h00 HNE

Le Musée du Montréal juif - un lieu innovant qui permet de découvrir la diversité de la vie et du patrimoine juifs de Montréal par le biais de nouvelles expériences artistiques et culturelles - est à la recherche d'un gestionnaire de projets et d'opérations qui jouera un rôle central dans les activités quotidiennes du Musée, en mettant principalement au point des visites guidées éducatives et la location de salles, et qui appuiera le projet de rénovation à venir de notre nouvel édifice dans le Mile-End. Sous la responsabilité du directeur général, le gestionnaire des projets et des opérations assurera également la liaison et travaillera avec la directrice artistique, les conservateurs et le personnel chargé de la programmation sur l'exploitation des espaces et des salles du musée, et servira de point de contact initial pour un portefeuille de partenariats de programmation et de locations de salles. Le gestionnaire de projets et d'opérations contribuera également à l'élaboration de propositions de subventions et de collectes de fonds en rapport avec les principales activités de son poste. De plus amples détails sur le rôle par domaine de compétence peuvent être trouvés ci-dessous:
**Gestion des visites guidées**
- Superviser et gérer la plateforme de réservation publique pour les visites guidées à pied et gastronomiques du musée, ainsi que les demandes de renseignements connexes des clients pour les visites du musée.
- Coordonner les réservations de groupes privés et de groupes scolaires pour les visites, les ateliers et les autres services spéciaux du Musée.
- Établir le calendrier des visites du musée pour les offres destinées au public, et coordonner les horaires du personnel avec le coordinateur de la recherche et le coordinateur de la programmation culturelle et des événements.
- Cogérer les calendriers des bénévoles et du personnel à temps partiel (guides, éducateurs, réception, personnel chargé des événements).
- Jouer un rôle clé dans l'embauche, la formation et la gestion du personnel d'accueil et des autres employés à temps partiel, notamment en agissant comme principal point de contact pour les guides touristiques.
- Veiller à ce que tous les processus liés aux services aux visiteurs, y compris la réception, ainsi que les communications en ligne et par téléphone, soient élaborés, tenus à jour et gérés de manière cohérente, y compris les processus d'ouverture et de fermeture, les contrôles de caisse, la sécurité et les informations de base destinées aux touristes et aux visiteurs.
- Initier et soutenir les études de marché et les efforts de développement commercial pour les expériences existantes et nouvelles des visiteurs, aux côtés du directeur général et du coordinateur de la recherche.
- Aider à coordonner les efforts de communication et les relations avec les médias autour des annonces de tournées, aux côtés du responsable de la programmation artistique et de la communication et du directeur général.

**Gestion du bâtiment**
- Mettre à jour et réviser les manuels opérationnels du bâtiment, ainsi que les protocoles de partenariat, en gardant toute la documentation à jour et pertinente, et en communiquant les changements au personnel.
- Travailler avec le personnel opérationnel pour synchroniser la formation et les horaires des bénévoles, du personnel, des événements et des locations.
- Cogérer avec le gestionnaire principal de la programmation et de la communauté et le coordinateur de bureau l'entretien de l'espace et les inventaires de fournitures, en veillant à ce que les installations et l'équipement soient correctement entretenus et gérés.
- Assurer la liaison avec les membres du personnel du musée pour la planification et l'opérationnalisation du nouvel espace, notamment en procédant à des évaluations des besoins et en mettant à jour ou en élaborant de nouveaux processus opérationnels pour la réception, la boutique, les événements, la galerie et l'espace alimentaire du musée.
- Soutien opérationnel sur le portefeuille d'événements spéciaux (par exemple, événements de collecte de fonds/événements du conseil d'administration).
- Gestion et coordination de la sécurité pour les événements, les locations et autres programmations.

**Location d'espace**
- Mettre à jour et réviser les protocoles pour les locations et les événements en partenariat, en gardant toute la documentation à jour et pertinente.
- Superviser les demandes de location, en agissant comme premier point de contact et en commu