- Vous effectuez le soutien téléphonique auprès des utilisateurs de la Sépaq.
- Vous agissez à titre de technicien (N1) en bureautique et en réseau informatique.
- Vous documentez les demandes et les solutions résolues dans le système de gestion de billetterie.
- Vous traitez les demandes de services et résolvez les incidents qui vous seront assignés.
- Vous réalisez certaines tâches reliées à la surveillance des serveurs et des réseaux.
- Vous effectuez périodiquement du soutien technique aux utilisateurs en dehors des heures normales de bureau, au besoin, et assignez les requêtes aux intervenants de niveau 2 ou 3.
- Vous participez aux déploiements (installations et configurations) dans les établissements et veillez à la mise à jour de l'inventaire des équipements informatiques.
- Vous effectuez l'assemblage, les ajustements, la programmation et l'entretien des équipements, appareils radio et de téléphonie (IP et cellulaire) ainsi que les accessoires de communication de la Sépaq.
- Vous diagnostiquez les problèmes, effectuez les réparations et faites l'entretien des équipements de communication sans fil (portatifs, mobiles, routeurs, commutateurs, modems, etc.).
- Vous achevez les rapports à la suite de chaque intervention afin de maintenir la base de connaissances à jour.
- Vous participez à la veille technologique des environnements bureautiques.
- Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique (une combinaison équivalente pertinente d'études et d'expérience sera considérée)
- Aisance dans la résolution de problèmes, autonomie et proactivité
- Sens du service à la clientèle, orientation vers le travail d'équipe et bonnes habiletés communicationnelles
- Connaissances en bureautique et réseautique
- Accès gratuit aux parcs nationaux, aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo ainsi qu'à l'Aquarium du Québec et autres attraits de la Sépaq
- Rabais jusqu'à 50 % sur l'hébergement, la location d'équipement et les produits en boutique
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Mesures d'équilibre travail-vie personnelle
Technicien(ne) en informatique - Québec City, Canada - Sepaq
Description
Lieu : Siège social, ville de Québec (télétravail possible)
Salaire : 20,48 $ à 29,48 $ de l'heure selon l'expérience (notez que l'échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collectives)
+ Rémunération additionnelle temporaire de 1 $ par heure travaillée et rémunération additionnelle temporaire progressive pouvant aller jusqu'à 1000 $ versée périodiquement, et ce, jusqu'au 31 mars 2024
+ Rémunération additionnelle temporaire de 2,50 $ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre sous réserve d'approbation par le vote des employés syndiqués)
+ Allocation quotidienne de soutien à la mobilité durable de 5 $/jour
Poste occasionnel d'une durée d'un an de la catégorie du personnel syndiqué
(La personne qui occupe ce poste peut être appelée à réaliser des tâches en dehors des heures de bureau et les fins de semaine.)
Vous aimez vous sentir utile et participer à une noble mission ?
VOTRE RÔLE
Contribuer à la protection et à la mise en valeur de nos magnifiques territoires et attraits en étant au cœur des processus informatiques de l'organisation.
VOTRE CONTRIBUTION
Relevant du responsable de l'intégration bureautique et des opérations, vous serez responsable des interventions de niveau 1 dans le soutien informatique (incidents et demandes de services) ainsi que de la surveillance, l'installation et l'entretien de certains équipements.
Plus spécifiquement :
VOS FORCES
VOS AVANTAGES
Voir tous les avantages sur
VOTRE MISSION : connecter les gens à la nature
La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. L'équipe travaille tous les jours à la réalisation d'une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et même sur son propre bien-être. Depuis près de 40 ans, elle protège et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits. À la Sépaq, on vit nos valeurs au quotidien : bienveillance, plaisir, passion, collaboration et agilité.
VEILLER SUR NOTRE MONDE, ÇA COMMENCE ICI.
Ce poste est appelé « technicien en informatique - classe nominale » aux fins des conditions de travail prévues à la convention collective.
La Sépaq souscrit au programme d'équité en matière d'emploi. Nous encourageons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.
Les candidatures seront traitées en toute confidentialité.
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront été retenues.