Assoc., Service à la clientèle, Services bancaires aux PME - Edmonton, Alberta

Lieu De Travail · Edmonton, Alberta, Canada · Horaire · 37.5 · Secteur D'activité · Services bancaires personnels et commerciaux · Détails De La Rémunération · $52,700 - $74,400 CAD · La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions ...

Job description

Lieu De Travail
Edmonton, Alberta, Canada

Horaire
37.5

Secteur D'activité
Services bancaires personnels et commerciaux

Détails De La Rémunération
$52,700 - $74,400 CAD

La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l'expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l'échelle salariale au fil du temps, à mesure qu'ils s'améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l'expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d'autres besoins particuliers du secteur et de l'entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description Du Poste
WE HAVE A PRE-IDENTIFIED CANDIDATE.

Department Overview
Business Banking is a dynamic division within TD. Our Quest is to become the #1 Business Bank in Canada with our team of Better Business Bankers devoted to meeting our customers' financial needs with confidence – one customer, one community at a time.

Reporting into the Team Manager, BBS you will engage small business customers in conversations to understand and meet their current Business Account opening, Term and Trust Products and Signing officer Changes needs and ensure customer problems as it relate to Business Account Openings and Business signing Officer changes are handled appropriately the first time.

• Provide inbound and/or outbound sales support to customers in a non-face to face environment
• Open Business Account and complete Business signing authority Changes for New and existing Business customers over the phone using digital technology
• Promote and offer advice on Business Account plan option that are suitable to each customers Day to Day transactional needs
• Follow all end-to-end procedures accurately for Business Account opening and Signing Officer Changes to avoid any compliance issues
• Ensure documentation that is prepared / completed is accurate and properly reflects client / business intentions
• Identify small business credit and credit card opportunities
• Submit & fulfill all credit requests where total business exposure is less than $50,000
• Submitting business credit requests will require a high-level understanding of business financials and credit policy
• Fulfilling credit requests will require preparing and obtaining electronic consent on SBB specific security documentation
• Implements sales and customer service procedures and approaches to complete work
• Review iCal appointment bookings to ensure preparation in advance of customer appointment
• Explore and refer additional customer needs to appropriate partners, that may include Senior BBS, Merchant, Account Mangers of Small Business and Remote Account Managers of Small Business.
• Assume responsibility to minimize operational and regulatory risk by complying with Bank and industry Code of Conduct

Job Requirements

• 2 years or more experience in direct to customer phone channel
• Prior experience in Small Business Banking product and services an asset
• Undergraduate degree or equivalent is an asset
• A self-starter who works independently in a dynamic work environment through strong administration, organizational, planning and time management skills

À propos de nous
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l'expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d'expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d'activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l'expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d'autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d'épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d'aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C'est d'ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d'avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d'apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.

Si vous avez à cœur d'aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.

Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d'intégration et de formation.

Processus d'entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d'adaptation
L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.

Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles

Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Sans Objet