Gestionnaire Ti, Projets Et Support - Vaudreuil-Dorion, Canada - Groupe Première Moisson Inc.

Groupe Première Moisson Inc.

Verified Company

Vaudreuil-Dorion, Canada

6 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**À propos de Première Moisson**:
Fondée en 1992, Première Moisson fabrique et vend des produits de boulangerie, de pâtisserie et de charcuterie élaborés selon une approche artisanale avec des ingrédients sains. Pour se démarquer, l'entreprise mise dès le début sur la fraîcheur, la qualité et l'authenticité ; des valeurs qui sont encore aujourd'hui au cœur de sa stratégie de développement. Première Moisson emploie plus de 1 200 personnes et compte 23 boulangeries au Québec et un magasin à Ottawa. Plusieurs de ses produits sont vendus en épicerie au Québec et en Ontario. L'acquisition de l'entreprise par Metro permet à Première Moisson de rayonner encore davantage grâce à la force du réseau de distribution de ce chef de file dans les domaines de l'alimentation et de la pharmacie au Québec et en Ontario.

**Sommaire du poste**:

- Le Gestionnaire TI, projets et support sénior fait la gestion ou assiste à la gestion de projets assignés par le Directeur informatique. Il assiste le Directeur informatique dans l'organisation et planification des activités de soutien technique à réaliser, en assignant des tâches à l'équipe et en gérant efficacement et avec jugement les priorités. À travers sa gestion du temps, il effectue lui-même des tâches assignées au Technicien informatique et contribue au développement des compétences à l'interne._

**Principales responsabilités**:

- Gère les projets ou assiste dans les projets assignés par le Directeur Informatique;
- Mène les projets spéciaux en informatique en s'impliquant, coordonnant les tâches et responsabilités requises ainsi qu'en effectuant le suivi adéquat à l'avancement des projets informatiques et technologiques avec les autres départements de Groupe Première Moisson Inc;
- Coordonne l'ensemble des activités du support informatique relié aux ouvertures et rénovations de succursales, en assurant un service de qualité dans les délais;
- Instaure au sein de l'équipe la culture d'un département de service;
- Gère le système de ticket et assigne au besoin des tâches à son équipe en fonction des priorités et des compétences de chacun;
- Vérifie de façon régulière que les tâches effectuées et les services rendus sont conformes aux attentes de Première Moisson;
- Gère les urgences en y mettant, lui-même ou l'équipe, le temps et l'énergie nécessaire;
- Réponds aux demandes et questions des usagers (siège social, réseau de détail et usines), que ce soit par téléphone ou par courriel, concernant l'ensemble des requêtes reliées au support;
- Supporte quotidiennement ou au besoin les techniciens PDV concernant les projets, installations ou problèmes;
- Avec l'approbation du Directeur informatique, effectue l'achat de matériel informatique pour les besoins des usagers;
- Identifie les besoins en formation des usagers et propose des solutions novatrices pour les combler;
- Support l'équipe de technicien dans le travail à effectuer.

**Expériences & Compétences**:
**Qualifications requises**
- AEC ou DEC en informatique ou autre formation équivalente;
- Maitrise des technologies Microsoft
- Expérience de 8 ans comme technicien informatique niveau 3;
- Excellent français parlé et écrit;
- Détenir un permis de conduire valide avec un véhicule pour les déplacements dans les différentes places d'affaires de Groupe Première Moisson;
- Démontre un leadership mobilisateur et un esprit de collaboration;
- Habiletés relationnelles et de communication;
- Capacité à travailler de multiples projets simultanément;
- Excellentes habiletés pour le service à la clientèle;
- Capacité à planifier et organiser un horaire;
- Excellente gestion des priorités;
- Capacité à évaluer une situation dans son ensemble et résoudre des problèmes;
- Confidentialité, intégrité, et bon sens de l'éthique;
- Capacité à gérer son stress;
- Rigueur et soucis du travail bien fait.

**Avantages**:

- Salaire évolutif et compétitif;
- Formation continue et développement professionnel;
- Politique de vacances reconnaissant l'expérience;
- Journées de maladie et mieux-vivre facilitant la conciliation travail-vie personnelle;
- Rabais alléchants et gratuités;
- Programme d'épargne en emploi;
- Ambiance de travail conviviale et familiale;
- Politique de télétravail hybride.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- REER Collectif
- Régime de retraite

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Vaudreuil-Dorion, QC